职业素养课程体系
新员工职业素养训练 课时：3H
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于礼仪、沟通、压力管理、投诉处理等难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜面人员3、导入银行服务礼仪的重要性章、优秀新员工素质修养训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范...
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些新入职工作难题？例如：如何沟通技巧？客户投诉处理技巧？团队配合技巧？客户营销技巧等，每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。章、服务礼仪规范及流程（案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、头脑风暴）一、形象礼仪...
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与竞争力提升 课时：6H
职业素养与竞争力提升课程背景：在物欲横流和人心浮躁的社会环境下，如何让企业管理者坚守职业道德，提升职业素养成为确保企业稳定发展的重要前提。如何让管理者从内心找到动力，培养工作的使命感，为实现职业成功恪守己任、以身作则，打造优秀团队，日益成为企业关注的焦点。本课程从职业素养与竞争力两个角度入手，通过职业素养五项修炼的强化，再结合互联网时代的特点对管理者提出的新...
讲师：颜玉咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养培训提升职业个人品牌的权衡工具课程背景80和90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和9...
讲师：林正光咨询电话：010-82593357下载需求表
《新生代员工阳光心态与职业素养》 课时：6H
《新生代员工阳光心态与职业素养》课程背景：正值职场新人入职的高峰期，刚刚进入社会的80、90后的新生人类，对一切都满怀希望和美好憧憬，同时又对全新的环境感到茫然和忐忑。初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。如何以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？培训目的：☆调整和改善职业化心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
内容简介：（6DVD8小时）自我认知篇集80、90后的特殊职场表现（上）第二集80、90后的特殊职场表现（下）第三集80、90后的独特思维偏好成功心态篇第四集理想的工作永远不存在第五集成功始于干好本职工作第六集立长志不要长立志第七集职场黄金思维法则职场技能篇第八集职场高效沟通技术（上）第九集职场高效沟通技术（下）第十集与上司相处的分寸控制第十一集不要去抱怨上...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养12核心要领: 1.信心2.团队3.沟通 4.创新5.学习力6.情商 7.专注8.责任感9.逆境商数 10.诚信与承诺11.思考力12.执行力 章信心 1.信心=动力方法 2.信心的三要素 3.如何建立自信的心智模式 4.潜意识与自我暗示的方法 5.案例分析 第二章团队 1.什么是团队精神 2.团队与群体的差别 3.中...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
职业道德篇单元学会敬业，从平凡到卓越第二单元学会诚信，结果就会不一样一、职场美德二、你是“差不多先生”吗？三、做事情与做事业四、这样才敬业五、敬业度测试【知识吧台】老木匠的后一座房子【互动空间】寻找身边的敬业榜样一、做人的根本二、不能总喊“狼来了”三、诚信的人不吃亏四、树立你的诚信品牌五、诚信度测试【知识吧台】北京奥运会筹办七年间：千金一诺北京践约【互动空间...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与阳光心态》（2天） 课时：12H
《塑造职业化阳光心态》主讲：李根稳训练目的:1.企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要积极主动，就必须在企业内部培养更多具备良性心态的正能量员工，并让其形成一种良好的习惯和氛围。2.通过自我角色的认知，科学的找准定位，建立良性心智模式，释放内心能量，通过心灵的升华进行自我改革和成长，生发智慧，只有心灵的升华才是真正的改变！3.解决企业团队目前出现的人员...
讲师：李根稳咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业素养与阳光心态》（1天） 课时：6H
《职业素养与阳光心态》主讲：李根稳训练目的:1.企业想要发展壮大，团队想要合作共赢，员工想要积极主动，就必须在企业内部培养更多具备阳光心态与良好职业素养的员工队伍，并让其形成一种良好的工作习惯和团队文化。2.通过自我角色的认知，科学的找准定位，建立良性思维，建设心智模式，释放内心能量，通过心灵的升华进行自我改革和成长。训练收益:3.学员通过科学认知职业化，从...
讲师：李根稳咨询电话：010-82593357下载需求表
管理类1《熵减：职业素养与职场竞争力》（2天） 课时：12H
【课程背景】告别老师的教育，父母的呵护，开始走入职场，开始一生与自己与他人的竞争，从最低的标准来说是挣一份工资养家糊口，从更高的标准来说是实现自我的价值。今天的社会变化越来越快，企业之间的竞争也愈发激烈，必然对在岗员工的职业素养与技能提出更严格甚至是苛刻的要求。适者生存，在职场竞争中则常常表现为一群人对另一群人的比拼，唯有具备必要素质的人员才能实现求得生存与...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：职业化的意识在组织中，你为了什么而工作，你为了谁而工作，你凭什么获得报酬以及成长？当你埋怨领导不公时，为什么同事却工作得顺风顺水，是世界有问题，还是问题出在我们自己身上，意识到了问题，我们才能真正找到解决的出路。1、什么是职业化sup2;职业化的四种人生sup2;职业化的二个维度2、职业化的意识sup2;为什么工作sup2;薪酬的来源sup2;激情工作...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一单元：职业素养在组织中，你为了什么而工作，你为了谁而工作，你凭什么获得报酬以及成长？当你埋怨领导不公时，为什么同事却工作得顺风顺水，是世界有问题，还是问题出在我们自己身上，意识到了问题，我们才能真正找到解决的出路。1、角色转变与定位从校园人到职场人个体与组织的关系是什么我们如何在组织中定位校园团队与职场团队的异同朋友、同事、同学的区别老师与上级...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：职业化的意识在组织中，你为了什么而工作，你为了谁而工作，你凭什么获得报酬以及成长？当你埋怨领导不公时，为什么同事却工作得顺风顺水，是世界有问题，还是问题出在我们自己身上，意识到了问题，我们才能真正找到解决的出路。1、什么是职业化sup2;职业化的四种人生sup2;职业化的二个维度2、职业化的意识sup2;为什么工作sup2;薪酬的来源sup2;激情工作...
讲师：胡鹏飞咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业素养，源于正确看待企业和自己1、我们与企业是什么关系2、企业到底给我们提供了什么3、我们是什么样的角色4、如何学会定位二、职业基础——结果意识1、员工为什么要用结果说话2、修炼用结果说话的心态3、学会用结果说话的职业思维4、养成不要任务要结果的工作习惯5、行动出结果三、职业提升——沟通与协作1、沟通的障碍——表达，倾听，反馈2、沟通的本质——表达关怀...
