职业素养课程体系
模块：互联网时代下企业需要什么样的员工1、大公司的用人标准※SONY※IBM※沃尔玛※联想※成长中的公司2、企业想聘用的9种员工※具有互联网思维的员工※有特长※有强烈责任心※有不断学习的能力※有较强的创新能力※有团队协作精神※具有良好沟通能力※肯吃苦，脚踏实地第二模块：基于互联网思维的人才职业生涯规划1、用户思维之人才职业生涯规划根据企业职场环境趋势规划自己
讲师：何伟在线咨询下载需求表
部分：新人的角色转换与社会化进程1、破冰游戏：放开自己；2、讨论与分享：两种环境，两种身份，都有哪些不同；3、接受角色转换，直面就业现实-从校园走向社会，你准备好了吗？第二部分：新人的职业、行业、企业认知与就业心态调整1、我们处在怎样的时代–就业大环境认知；2、从生存到发展--危机时代拥有一份工作的两层含意；3、我们的平台又如何：行业与企业分析；4、爱行敬业
讲师：何鲜在线咨询下载需求表
《阳光心态与职业素养提升训练》（2天版） 课时：12H
章：认知职场品牌大纲：1、什么叫职业化2、职业化对我们的帮助是是什么3、痛苦的工作VS快乐的工作4、职业化金字塔的构建5、如何让雇佣军变成志愿军6、小心！不要被你的公司圈养7、如何避免成为职场植物人目的：1、认知职业化对职业者的重要性2、认知职业化意识、建立职业化意识3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作的定义4、了解工作的真正本质，让自己快乐的做必须做的事
讲师：刘有林在线咨询下载需求表
职业素养与商务礼仪 12小时 课时：2H
共分两个单元——单元一：商务礼仪职业风范(6小时)单元二：礼仪实践职业素养解读(6小时)单元：商务礼仪（共十一篇）篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。■对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？
讲师：王雅波在线咨询下载需求表
章阳光心态篇：魅力职场，阳光心态1、爱岗敬业——职业化的表现1.1敬业的表现1.2不敬业的表现1.3职业化金字塔1.4让敬业变成工作的习惯1.5干一行爱一行并能成一行的员工2、凡事负责任2.1负责任——是承担更大责任的重要考量2.2责任提升能力，许三多精神2.3负责任是基本的职业操守2.4不负责任的代价2.5放弃了责任就等于放弃成长3、心怀感恩3.1心怀感恩
讲师：刘有林在线咨询下载需求表
【课程大纲】前篇破冰：心态互动游戏——心态如何左右我们的决定？影响我们的行为？一章、每一位优秀员工应有的职场中“角色定位”一节、名不正则言不顺，摆不正位置，就不可能有积极的心态执行者，是每一个员工都首先要扮演的角色把企业想做的事情变成自己想做的事情毫无条件的和自己的上司站在同一立场，是职场中的黄金定律不要用生活中的道德规范和行为标准来衡量职场中的行为企业优秀
讲师：彭奎在线咨询下载需求表
n课程大纲部分：正确认知经济大环境与行业大环境1、瞬息万变的市场：变化是这个世界的基本特征；2、组织置身一个变化的大环境；组织顺外围环境的变化而变化；视变化而变化；3、行业：金融危机加上历史沿革问题-面对挑战大于机遇的市场环境；4、严峻考验：企业所处的特殊历史时期和内部员工现况不匹配；5、解读集团发展战略–应对市场环境，发展才是硬道理；6、面对行业日趋加快的
讲师：何鲜在线咨询下载需求表
新员工职业素养通关训练 课时：1H
关：印象关——初入职场形象管理（一）定位职业形象1、职业形象对事业发展的影响2、定位你的职业形象视频：《穿Prada的恶魔》片段1讨论：安迪的职业形象合适吗？为什么？3、站、坐、走、蹲的基本仪态的要领4、递物、接物、手势的运用要领示范与训练5、职业形象中的仪容修饰①仪容仪表的基础②职业人士的发型要求视频：《穿Prada的女魔头》片段26、职业形象中仪表的塑造
讲师：褚立欣在线咨询下载需求表
讲：你究竟在为谁工作即将解决的问题：为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！课程给出的内容：◆你是谁你是你自己的老板◆看谁损失的多◆你准备被谁主宰◆你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’◆优秀的员工，老板和普通
讲师：李茂新在线咨询下载需求表
职业素养与商务礼仪 6小时 课时：6H
篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？……对自由权的尊重——举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪及其由来电梯禁忌声音的教养……对社交人格权的尊
讲师：王雅波在线咨询下载需求表
部分：现代企业需要现代职业人1、谁是现代职业人2、现代职业人的标志——自我开发3、自我开发的理解4、怎样自我开发5、综合素质的含义6、市场需要什么样的人才-为什么人才找不到工作？-博士后为什么下岗？-海归为什么成为海待？-竞争迫使每一个人都是职业选手？7、人才的素质结构第二部分：职业化综合素质的具体内容与分析1、改变观念等于改变命运——现代职业观念2、主动自
讲师：韩赋在线咨询下载需求表
课程大纲讲清晰职业角色一、新员工新起点1、学校与企业的五大不同2、学生人与公司人的六大区别3、“新员工综合征”的五个症状4、新员工如何顺利度过适应期的五个阶段5、为什么要赢在起点二、企业业职业胜任素质的基本维度1、诚实与稳健2、敬业与责任3、服务与沟通4、规范与自律5、精细与卓越6、竞争与创新三、建立职业角色1、清晰角色定位2、明确岗位职责3、了解相关工作关
讲师：兰洁在线咨询下载需求表
篇礼仪背后深厚的文化与历史涵义n中西文化上的差异在礼仪上的具体体现n礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则n美学、心理学在礼仪中的适用第二篇用形象表达价值——办公室职业风格的确定与塑造n职业风格的选择—办公室的职业风格选择差异n仪容仪表要求与禁忌n化妆的技巧示范与常见化妆误区分析n手的要求n发型的要求完美搭配n不同岗位人员首饰佩戴要求与礼仪禁忌n把制服穿出美感n
讲师：王雅波在线咨询下载需求表
本课题学习分两个单元——单元一：职业素养与礼仪风范（7小时）单元二：情境应对与服务体验（5小时）单元一《职业素养与礼仪风范》——以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习办公接待、窗口服务、对外公务交往中的礼仪规范与沟通艺术，对内提升素养，提高办事效率；对外提高服务满意度，提升品牌形象。篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的
讲师：王雅波在线咨询下载需求表
职业素养与商务礼仪 3小时 课时：3H
篇：礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律，理解礼仪的高境界是和谐，针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为，做到“随心所欲而不逾矩”，化修养于无形中。对生命权的尊重——乘车的位次？楼梯的位次陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？……对自由权的尊重——举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪及其由来电梯禁忌声音的教养……对社交
