沟通技巧课程体系
一、管理者如何有效表达？1、演讲内容准备A、提前收集、调查准备B、内容格式、时间设计C、开场白及收尾2、引导主题方向A、简明扼要/切入实际B、不懂的问题在讲前了解清楚C、举例、提问、布置问题3、规范活动例行发言A、周例会发言B、早会工作布置C、表彰会树立榜样发言D、专题会议的主持发言二、管理者的写作与实际应用1、写作文体种类A、可行性研究报告B、加工承揽合同...
讲师：肖钢咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧-陈良峰 课时：6H
有效沟通技巧◆沟通如何才能真正的有效◆把握人性让沟通沟而能通◆有效沟通的策略与技巧◆如何让沟通富有成效◆如何与上级、下级、平级有效的沟通◆如何让会议更有效◆如何通过沟通提高执行力◆如何通过沟通让管理更有效【课程特色】沟通能力是管理者必备的3大核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以...
讲师：陈良峰咨询电话：010-82593357下载需求表
团队高效沟通艺术 课时：3H
【课程大纲】第一单元 基本沟通认知1.沟通的新解2.沟通的功能★满足团队需求★促进自我我了解、发展自我概念★促进个人成长★达成团队共识第二单元 为什么沟而不通？造成沟通障碍的因素 中国人沟通思想的基础世界上最难沟通的是中国人？u 说听不懂的话：很难讲？看着办？托福？随便？你好！？ u 从不遵守规则？u 当面一套，背后一套？沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍...
讲师：王建军咨询电话：010-82593357下载需求表
高效医患沟通技巧与艺术 课时：6H
高效医患沟通技巧与艺术课程收益世界医学之父希波克拉底曾说过,医生有三大法宝,分别是语言、药物、手术刀。据研究表明，80的医患纠纷由医患沟通引起，随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。本课程旨在让...
讲师：顾枫咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程时长】1天 【培训对象】企业中层干部 【授课讲师】王光江 【课程大纲】 一、有效沟通的概念1、沟通的定义2、沟通的模型二、有效沟通的技巧1、说的技巧2、听的技巧3、问的技巧三、有效沟通的在职场的应用1、上行沟通2、下行沟通3、平行沟通四、完美沟通五则五、课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答...
讲师：东风咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪、沟通技巧》 课时：6H
《商务礼仪、沟通技巧》【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通？日常工作中，我们经常听到这样的抱怨：某某就靠一张嘴会说，领导、同事关系处得好，升...
讲师：唐宏亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《无阻沟通：管理者的高效沟通》沉浸式剧场剧本杀 课时：6H
《无阻沟通：管理者的高效沟通》沉浸式剧场/剧本杀——《末日求生启示录：基层管理者的角色认知©️》主讲：刘力铭【课程背景】➢不明白领导表达的含义，不知道怎么跟领导沟通？➢不知道怎么正确跟领导表达自己的想法并让领导接受？➢不知道如何与下属沟通，聊什么话题？➢不知道如何控制关心和隐私的边界，不知道怎么让下属接受自己的安排？➢随着新生代员工进入职场，又如何和他们沟通...
讲师：刘力铭咨询电话：010-82593357下载需求表
《知彼解己的DISC沟通技巧》 课时：6H
知彼解己的DISC沟通技巧【课程背景】无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性...
讲师：唐宏亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《心有灵犀—职场高效沟通》 课时：6H
“心有灵犀”高效沟通技巧【课程背景】优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。新员工作为企业的后起力量，起着承上启下的作用，从跟工厂工人人群向下沟通、获取组织资源向上沟通，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对工人的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人...
讲师：唐宏亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《“语”众不同—职场高效沟通》 课时：6H
从此“语”众不同—职场高效沟通【课程背景】人在职场，我们是否经常碰到这样的情景∶老总：讲重点！我不想听过程，你能不能简要地汇报下这个项目进展结果？客户：讲了这么久，你重点是到底要表达什么？反正我听了半天没听明白？同事：明明十分钟可以讲完的，为啥非要开会耽搁这么多人这么久时间？下属：这事做错了，但责任不在我，都是其他部门没交待清楚造成的！如此种种，漏洞百出、着...
讲师：唐宏亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理者的高效沟通》 课时：6H
管理者的高效沟通【课程背景】通则不痛，痛则不通。企业管理中70以上的问题是由于沟通不畅所造成的。互联网时代，我们每天都要跟企业内部的上级、下级、平级之间进行大量的沟通和交流，部分岗位还要与外部的客户进行专业的交流、解答。沟通的效率对企业的发展和员工的绩效起了非常关键的作用。高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限...
讲师：秦炜琳咨询电话：010-82593357下载需求表
《赢在沟通——高质量的职场沟通技巧》 课时：12H
赢在沟通——高质量的职场沟通技巧课程背景：职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？沟通是一门艺术，但更是一门科学！在...
讲师：张华咨询电话：010-82593357下载需求表
突破思维 高效沟通 课时：2H
《突破思维高效沟通》转变沟通思维，道术结合提升个人影响力主讲：俞萍【课程背景】什么叫沟通？怎么判断沟通是有效的？沟通障碍是如何形成的？与不同层级的人该如何沟通？你很会说话，但接不到订单；你情商很高，但别人却不买账；你水平很高，但找不到好的工作......沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一，...
讲师：俞萍咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通课程背景你可能对这些企业常见问题并不陌生：大量冗长的会议、员工执行力差、员工工自主性差、员工我行我素，不按要求办事……等等，这些看似是员工心态或能力问题，而实际上确是企业的沟通问题。一个真正有狼性的团队，首先一定是上下一致的，像拧成一股绳子上一样，而“沟通”就是团队的粘合剂。沟通效率低的团队，只能是一盘散沙。“沟通”是一门必修课。本课程将以科学、实用...
讲师：陈志昊咨询电话：010-82593357下载需求表
章节主题主要内容第一讲公关组织方法1.公关组织方法（简要讲解）从群众中来，到群众中去一般号召，个别指导统筹兼顾，突出重点吃透两头，重在结合典型引路，示范带动抓住两头，带动中间齐头并进，和谐发展2.公关组织的群众工作方法（重点分析、案例分析）群众工作的方法群众工作的原则加强对群众团体的领导3.公关组织的思想政治工作方法（重点分析、课堂讨论）思想政治工作的职责、...
