课程体系
开场白：1、营销员的职责，三个层次；2、外国训练营销员的模式；3、中国训练营销员的模式；4、营销员的八大作用；项修炼：观念。1、如何看待自己，如何看待企业，如何看待客户；2、心态决定一切！；3、营造企业文化；4、中国企业文化的病灶；5、给营销员应培育的企业文化；6、如何看待过去？7、企业文化要处理好的三个关系；以人为本与从严管理；快乐工作与认真做事；主人翁与...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：质量的影响；（管理故事）1、五个质量事故案例；2、对国家；3、企业；4、对自己；第二讲：质量认识的误区；1、六个认识误区：1）质量差不多就行；2）品质好成本必然高；3）质量的责任是生产、质检的责任；4）销售比质量重要5）成本比质量重要；6）有点质量问题很正常；2、树立零缺陷的质量意识；（1的不合格、1的劣质、1的失误；）第三讲：什么是质量？1、质量的概念...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
员工七大修炼—为企业培育优秀员工队伍 课时：6H
部分：职业道德修炼开场白：活在当下，超越自我。1）人生之路要会唱三首歌；2）人生三难；3）员工是企业重要的资产。讲：职业生涯从定位开始；故事：小和尚卖石头。1、人生目标的导向作用；1）哈佛人生目标调查案例；2）设立人生目标的意义；3）设立目标的原则；管理原理：大树理论。4）给自己设定一个目标；5）如何实现人生目标。课堂思考2、人生从定位开始：1）正确认识你自...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
企业管理常用管理技术与方法 课时：1H
一、管理基本职能介绍1、什么是管理？2、管理的四大职能；①计划；②组织；③领导；④控制；3、管理者的作用；二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排；1）每天必做的五项工作；2）每周工作的五项重点内容；3）每月必做的五大工作安排；2、学会布置、检查、汇报工作；1）布置工作的技巧；2）检查工作的方法；3）汇报工作的要领；3、学会与人沟通；1）怎样与领导沟通；...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
管理是企业永恒的主题。在市场经济条件下，企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业尤其中小企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。管理基础薄弱；人才、技术缺乏；产品同质化严重；人力资源成本攀升；融资困难等等。有数据显示，在中国中小企业平均寿命只有不足3年，一些中小企业老板不禁大为感叹...
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白：一、员工职业生涯规划的概论；1、什么是职业规划？1）谋生手段；2）定位方向；2、两个古人的故事；3、为什么要做职业规划？4、员工职业发展中存在的困惑；5、社会职业发展的趋势；6、知道自己想要什么？二、员工成长的轨迹；故事：小和尚卖石头。1、成功的人生从定位开始；2、学会正确认识自己；3、克服人性的三大弱点；4、怎样做职业发展规划；5、不同阶段的职业规...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、为什么要创建优秀班组？1、建设优秀班组的目的；2、当前生产班组的现状；3、创建优秀班组的意义；4、班组建设和班组管理的区别；二、优秀班组应具有的特质；1、班组建设的目标；2、班组建设的内容；3、优秀班组的管理特点；4、五好班组的具体内容：1）完成任务好；2）安全质量卫生好；3）现场管理好；4）节约成本好；5）民主管理好（或学习团结好）。5、优秀班组建设的...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
业务运作管理能力训练 课时：12H
天课程导入建立学习团队介绍学习研讨方法3-1部门业务的展开建立部门管理手册部门管理流程界定部门职责确定部门工作目标制度对员工的影响3-2部门目标的设定目标管理的定义目标管理的意义部门目标的构成目标设定的原则部门目标的推进流程3-3部门目标的分解部门目标和个人目标利用鱼骨图进行分解利用树图进行分解利用PDCA进行分解利用四纬法进行分解第二天3-4工作计划的制定...
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
1、态度决定一切态度对工作的影响态度的二维矩阵对待事业的正确态度如何改变你的态度自信训练2、目标与实施为什么我们需要目标？目标与成功如何制定你的目标？目标的分解与管理3、职业化胜任能力如何挖掘你的贴身能力有效沟通的能力如何让能力产生绩效？4、兴趣与能力如何对工作产生兴趣？将兴趣转化成贴身能力5、科学的工作方法在企业环境中的学习方法个人时间管理方法一页纸报告（...
讲师：陈永胜咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、质量管理的概念（一）质量的一般概念：1、质量的意义；2、质量的概念；3、与质量有关的概念；4、关键质量特性；（二）建筑质量的概念1、工程质量的特征；2、工程项目质量的内涵；3、工程项目的分解；4、质量控制的基本措施；第二讲、质量管理的发展1、质量检验阶段；2、统计质量控制阶段；3、全面质量管理阶段；4、战略性质量时代；第三讲、工程质量管理存在的问题引子：...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
生产问题分析与持续改进 课时：2H
一、开场白：二、生产分析和流程方法：1、为什么进行生产问题分析？2、生产分析的流程和步骤；1）界定；2）测量；3）分析；4）改进；5）实施；6）控制。3、识别问题的好方法----5W2H。4、分析问题的重点角度；三、品质问题分析与持续改进1、企业品质问题的表现形式；2、品质问题的分析工具；1）PDCA循环方法；2）戴明博士14条；3、提升品质的有效措施；4、...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、设备管理存在的问题：1、在设备管理上存在的认识误区；2、企业设备管理存在的问题；3、设备管理的发展历史；4、传统设备管理模式的弊端；5、TPM设备管理的产生；6、什么是TPM设备管理？（什么是设备自主保全）；7、TPM设备管理的作用；二、设备管理的基础工作1、设备管理的职能与架构；1）管理职能；2）组织架构；3）岗位设置；4）重点工作；5）考核指标；6）...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
章为什么要努力工作？1、负责人的人永远不嫌多；2、工作是什么？3、工作是要用生命去做的事情；4、我们要为自己而工作；5、杰克成长的故事；第二章不计得失，赢得未来1、计较“得”的，必然是“失”；2、低调做人，高调做事；3、宽容大度是成功者必备的素质；4、曼德拉总统的故事；5、不计得失，赢得未来；6、吃亏是福，有舍才有得；第三章珍惜你目前的工作1、三个建筑工人的...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：什么是管理？故事：木桶原理的新发现；1、什么是管理？1）什么是管理；2）管理的理念认知；3）管理的层次架构；4）管理的四大职能；5）管理者的职责与原则；2、计划管理；1）制订计划的要领；2）制订计划的方法；3）制订计划的步骤；4）计划管理应考虑的问题；3、组织管理；1）什么是组织；2）组织工作的原则；3）二八工作法则；4）组织工作的表单；4、领导方法；1...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、走入店门走向快乐二、早会，动力的加油站1、早会的流程2、早会要达到的状态3、早会应该注意事项4、早会演练5、早会参与着该持有的心态三、店面的清洁与整理1、营业前导购该做的事情2、店铺清扫该注意的问题3、怎样进行货品的整理4、商品陈列的原则四、站位待客 基本的服务礼仪五、正常营业中导购该做的事情1、分类每天进店的顾客2、各类客户的表现及应对方法3、应该以...
