《销售谈判》20251014_副本
《销售谈判》20251014_副本详细内容
《销售谈判》20251014_副本
销售谈判
讲师:罗火平
【针对学员】
中基层销售人员、需求谈判的人员,
【培训时长】
2天(6小时/天)
【培训形式】
线下讲授、课程讨论、视频及照片示范、案例讲解……
【教学内容】
如何进行谈判前的准备
为什么会恐惧谈判
讨论:到底在恐惧什么
正确的策略与工具可以协助你消除恐惧
谈判的力量来源模型:谈判力量来源四素
讨论:四要素中,自己最能掌控的力量是什么
如何摆正议题
时刻与对方讨论正确的议题
课堂讨论:只就一个议题谈判还是必段谈判多个议题
制定目标和议题
常见的销售谈判目标与议题
牢记四个核心目标
满足对方迫切需求
使你与众不同
与对方建立关系
最大化你的成果
课堂分组练习: 根据场景,结合工作实际,制定谈判目标与议题
议题矩阵
议题矩阵模型
课堂练习:根据场景,结合工作实际,制作议题矩阵
讨论:谈判时,重点应放在哪一个象限上
如何预设底线
设定底线的好处
知道何时该放弃
知道什么时候不该放弃
最佳替代方案
谈判桌上,你最大的力量来源于你的最佳替代方案
B计划越强大,底线就越高
讨论:你在谈判桌上最大的底气来自什么?
设定底线
底线由你的B计划减去任何特殊因素来决定、
分设个人底线与公司底线
确定整体议题底线
创建议题评分工具表
课堂分组练习:创建一个底线评分工具表如何设定一个宏伟的谈判目标
你为什么不敢设宏伟目标
信息不对称
知道自己的优势更清楚自己的弱点
清楚对方的优势却对对方的弱点知之甚至少
你的目标只在你的脑海,不必告对方。
课堂小讨论:在谈判前,为什么不敢设定宏伟目标
为什么要设定一个宏伟的谈判目标
目标驱动议题
目标决定谈判结果上限
你不可能得到比预定目标更优的结果
目标与你的底线毫无关系
你的目标基于对方B计划的弱点
你的底线于基于你的B计划
提问:你的目标跟你的底线有关系吗
激励有宏伟目标的人
追求成交数量
追求利润最大化
议价区在哪里
鸡肋的交易在自己预设的底线附近谈判
议价区是由双方底线之间的范围确定
占领整个议价区
分析对方的B计划
寻找对方B计划的弱点
预估对方的底线
模型:B计划分析工具
课堂练习:制作B计划分析工具
分组讨论:分析错了对方的B计划怎么办
B计划分析工具应用
定期评估
协议期限
定价策略
分阶段实施项目
案例:越卖越贵的小软件
如何优化你的提议
率先提出
充公准备后
侧重讨论并满足或解决对方的议题
率先提出的好处
锚定效应
限定议题
设守框架
增进关系
课堂讨论:率先提出提议的好处有哪些
怎么提
胆要大,雄心勃勃
打造引人入胜的信息
专注你的差异化因素如何满足对方迫切的业务需求
把你的理由集中到对方的需求上
关注对方的利益
突出损失、营造紧迫感,但不制造恐惧
课堂小练习:区分利益、权利、权力沟通同心圈
强化你的信息
等价同步提议(MESO)
抛出三个等价同步提议的好处
构建多重提议传达最强信息
课堂练习:构建三个等价同步提议
谈判中有哪些技巧
说出来,不要发出去
在同步渠道中沟通
提出更高的要求
维护关系
节省时间
讨论:同步渠道与异步渠道沟通的优势与不足
给自己留出让步空间
关注整体交易
单独议题清单
阶梯式让步
克服异议
批准策略
课堂演练:学员演练阶梯式让步技巧
金句:永远不要接受客户的第一次还价
课程总结
谈判高手五字诀
先字诀
他字诀
构字诀
活字诀
力字诀
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