班组长管理课程体系
一．班组长的角色认知1.班组在现代企业中的地位2.班组长的职责3.班组长的作用4.班组长的权力5.班组长的素质能力要求一.班组管理基础工作1.标准化工作2.定额工作3.班组原始记录4.班组管理制度（岗位手册）三.班组现场管理1.生产作业管理⑴生产技术准备⑵日常生产调度2.产品质量与工艺管理⑴“四个一切”管理方法⑵“三全”“三自”“三检”意识3.班组成本意识与
讲师：张克民咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长综合能力提升与训练 课时：12H
天班组长的角色与基本素养模块班组长的角色认知（D1-上午）--班组长在公司中的位置和作用--视频案例：国庆大阅兵--案例：作为基层主管的班组长--案例：作为利润主管的班组长--班组长成功的内部和外部因素--内部因素因是根本，外部因素是条件--基本素质，成功内因--沟通协调，成功外因第二模块班组长的基本素养-部分（D1-上午）--案例：小布什——控制情绪者可控
讲师：金井露咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI杰出班组长综合技能训练 课时：2H
【课程大纲】单元班组长的角色认知与职业化心态l老板为什么是“老是板着脸”l班组文化与班组建设l没有落后的员工，只有落后的班组长。l班组长的地位与界定l正确理解班组管理的内涵-----从“自己做”到“带领别人做”l班组长的职位特点：“兵头将尾”l企业班组长的五种负面典型l班组长的三大核心职责n劳务管理n现场生产管理：从4M1E到QCDSPMn辅助上级，提升班组
讲师：丁坚咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】：部分：从优秀走向卓越——认识“五型”班组1新时期班组管理面临的挑战和机遇2创建“五型”班组的基本内容及指导思想学习型班组的创建创新型班组的创建安全型班组的创建节约型班组的创建和谐型班组的创建3.现代企业对班组长的素质要求第二部分：学习工作化、工作学习化——“学习型”班组创建1走出学习型班组创建的十大智障2确立班组的共同愿景和目标3改善心智模式：
讲师：凡耀胜咨询电话：010-82593357下载需求表
【单元一】团队建设（分享影片《亮剑》）1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。3、团队：执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心强大的员工，就没有强
讲师：刘有林咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：班组长的作用与角色认知1、班组管理概念的认知2、班组长的角色与自我认知3、班组长必备的知识与技能4、企业需要什么样的班组长？5、如何开展班组工作案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长从事管理习惯的转换1、从自己做事到让别人做事的转变；2、从做事到管人理事的转变；3、从发现问题到解决问题的转变；4、从做好人到做坏人的转变；5、从追求真理到把握适
讲师：蔡林咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长生产现场管理与改善实务 课时：1H
章、班组长的角色认识一、班组长的三“忙”困扰二、三“忙”的根源三、何谓管理？四、管理“竹”“管”的理解五、管理者的五大权力认知六、班组长的五大使命七、班组长的九重角色八、班组长应具备的条件与能力九、班组长的32项管理原则第二章、班组长的一日现场管理要点一、案例分析：现场管理的要点二、高效时间管理（管理工具：待办事项清单）三、上班前要做的事项1.工作交接表查看
讲师：李坚咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长工作沟通能力提升训练 课时：2H
班组长工作沟通能力提升训练一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人际智慧7）处理人际关系的基本技巧8）PAC法则9）学习与别人相处10）人与人相处的方式分析11）人际关系的错误观念12）认识自我13）人际关系处理之道14）人际关系之术二、解读沟通1）从笑话看沟通2
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、序言引言：管理者的执行力变革的年代：温水煮青蛙1）什么是管理者2）管理者的职责3）管理者管理能力的构成4）管理者的基本职能5）管理者的领导力6）管理者的角色认知及主要业务联系7）管理者必备的2种知识，3个技能8）管理者应具备的管理意识①顾客的思想②三现主义③PDCA循环④解决问题的优先顺序⑤问题的预防及处理⑥重视过程解决问题的思想6）管理之屋7）管理者的
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
《杰出班组长技能素质提升培训》 课时：12H
天部分班组长的作用与角色1.企业需要什么样的班组长？2.对班组长角色的认知3.班组长的职责及作用4.上级和员工对班组长的期望5.新任班组长应注意的事项6.互动分享：你认为做为班组长目前缺乏的三项能力是什么？应该怎样改善？应如何更好扮演班组长的角色？天上午第二部分班组的团队建设1.生产部门组织结构的构成2.班组构成的五要素3.班组长的素质三要素4.班组长必备的
讲师：李庚翔咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容★沟通技巧与人际关系改善1、有效沟通之程序与要决；2、如何团队内部间的进行沟通与协调；3、与下属的沟通协调（谈心，辅导，劝解，表扬与批评等）；4、如何与上司相处；5、如何处理与员工的冲突；6、人际关系改善方法与步骤；一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人
讲师：李茂新咨询电话：010-82593357下载需求表
PK大本营—-打造高效能班组长 课时：2H
一、班组长的自我角色认知与定位 -班组长的职责与定位-具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1)工作、职业与事业2)职业与职业化的区别3)职业化的三个层面-班组长应具备的“三头六必”能力结构-从技术或专业走向管理的转型 案例研讨：班组管理的5项困惑二、班组长的阳光心态修炼
讲师：邹文强咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：班组安全管理的全面认识-事故的损失与安全管理现状-案例：中国的“马路战争-班组安全管理的特点-案例：一起本不应该发生的安全事故及其影响-别把豆包不当干粮：班组长在安全管理管理中的重要性-班组长安全管理中的四大角色-班组长安全管理职责-班组长在安全管理中的四大误区-什么是正确安全意识？-案例：史上牛的校长-你真把“安全”当“”了吗：预知危险，控制风险第二
讲师：陈秀明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、从优秀到卓越------“五型”班组胜任能力1、出色完成本职、岗位工作l如何与上级平级下属协助l岗位职务说明书与绩效目标2、辅助上司、激励、领导下属l了解上司期望赢得上司的赏识l努力成为上司的左膀右臂l如何与各种类型的上司相处l如何管理新时期员工l有效激励与奖惩的9个方法l员工教导OJT、SOP培训3、一日价值有效管理l生产准备与总结l标准化实施管理l5
讲师：李坚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、班组长的角色认知问题一：为什么别人愿意接受你的领导？提问、思考、回答1.班组长对下属的八大角色2、教导和培训下属3.下属的工作委派与督导4、培育下属一流的职业理念5、班组长的条件6、21世纪管理8大IN.OUT8.班组长十则9.班组长的素质—管理手段10.班组长影响力的五项基础11.班组长影响力运用及效果12.班组长的职责是管理（管人/理事二、班组长培育
