班组长管理课程体系
章、班组长一日管理1.上班前要做的事项2.上班后立即要做的事项3.上班中要处理的事项4.下班前不可疏忽的事项5.一日标准化管理6.如何开一个成功的早会第二章、如何教导下属1.大荣法则2.课堂实践：折纸船3.目前员工培训存在的问题点4.基层员工培训的重要性5.对培训的基本观念6.培训常用的技巧7.操作培训实施步骤8.在职员工培训的技巧9.多能工培训计划与实施第
讲师：李坚咨询电话：010-82593357下载需求表
章：管理与角色基本认知---“领导型”班组长1.管理的基本定义2.从“竹官理”中理解管理3.班组长的权利认知4.班组长的基本特征与作用5.班组长管理的特点6.班组长的使命7.班组长的九重角色8.班组长应具备的能力条件9.路径依赖法则的启示10.班组长的工作方法11.班组长的28个管理原则12.小组讨论：我们班组应具体加强哪些方面的培训第二章：问题发现、分析、
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赢在基层—卓越班组长管理能力的五项修炼 课时：6H
课程大纲：开场：理论的高度理解生产管理及班组长在生产管理中的重要性修炼一：重塑管理的认识——班组长的角色定位一、定位“您”的工作目标与管理角色定位教学策略：案例启发1、正向、逆向反思，自我总结出角色问题探讨：班组长到底是不是官，是个什么“官”2、从技术型人才到管理型人才二、班组长管理的三大核心要素1目标要素---做对的事2人员要素---有效的人员配置3成果要
讲师：李茂新咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：讲：班组长的管理一、管理问题的导入1.为什么要做管理2.“管”是双赢的过程3.“理”是双赢的结果二、管理的实质意义1.谁来实现企业的使命2.组织和激励人力资源完成使命3.成为卓越领导者三、管理：管事、理人1.全面管理思维引进2.管住事情3.理顺人情案例分析：1.唐僧师徒2.咱们的企业与“M”的区别3.孙悟空为什么干的卖力4.你爸是你爸和你爸是李刚的
讲师：李茂新咨询电话：010-82593357下载需求表
生产企业_班组长综合管理能力提升培训 课时：2H
n课程大纲部分：走进管理–电力班组长管理角色、管理意识与管理责任认知1、管理之路-电力班组定位及班组长的角色转换；2、再谈管理：成在管理，败也在管理-管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营；a)案例：一个汽车工厂起死回生的案例启示；b)案例：通用电气的领导力计划；海尔的管理责任；华为的管理职业化；3、管理者是组织绩效的绝对保障者–管理职能与管理责任认知；a)
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长工作沟通能力提升训练-丁展鹏 课时：2H
一、处理好人际关系，创造光明愉快的职场1）人际关系的分类2）人际相互吸引的因素3）人际冲突的种类4）调节人际平衡的方法5）人际效应6）人际智慧7）处理人际关系的基本技巧8）PAC法则9）学习与别人相处10）人与人相处的方式分析11）人际关系的错误观念12）认识自我13）人际关系处理之道14）人际关系之术二、解读沟通1）从笑话看沟通2）三大商数：IQ、EQ、W
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、一线班组长的角色定位与认我自知-什么是管理和管理者-班组管理的职责-基层管理干部的多角色转换-管理者的必备能力模型-班组长应有的积极思考方式-班组长应有的职业心态养成-班组管理中的PDCA/DMAIC循环二、基层管理干部一日管理-基层管理干部日工作全貌-工作交接-早会：生产、人员、活动安排联络-生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）-品质巡检及记
讲师：丁坚咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长应有的“十心”1、忠心 忠于企业、忠于同事、忠于工作2、雄心 员工应有积极向上的心态，规划自己的职业生涯3、信心 提升员工克服AQ的能力4、恒心 追求精益求精的管理与技术5、责任心如何干一行，爱一行，责任心体现在哪些方面6、爱心 如何与同事、下属相处、如何具有感恩的心7、热心 对待产品、人、客户的态度8、细心 如何用心开展你的工作9、虚心 如何提升学
讲师：赵安信咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长综合管理能力提升 课时：3H
单元一、班组长的角色认识1、班组长的角色认知2、班组长必备的三大能力3、班组长必备的五大兵法4、“五化”加强班组管理单元二、班组长的角色定位1、团队的领头羊2、与员工心贴心3、生产线的指挥家4、按制度办事单元三、班组长的职责1、“管理者”的定义2、管理者的主要任务3、管理者的五大功能单元四、班组的有效沟通1、认知员工类型2、有效沟通的定义与意义3、沟通七大绝
讲师：萧骏华咨询电话：010-82593357下载需求表
【上篇：律己篇】（职业化素养）项修炼：班组长职业化素养1、什么是职业化2、什么是班组长职业化素养3、企业为什么需要班组长※何谓班组，班组长4、从操作走向管理的成长秘诀5、班组长的管理职责※管事和理人两不误※过程导向与结果导向的结合技巧※制度化与人性化管理的结合技巧6、班组长的角色认知※班组长的角色定位7、班组长的5个能力※角色认知能力※执行力※沟通能力※发现
讲师：高晨云咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 篇章 班组长的角色认知 1、班组长的角色认知 2、班组长的地位和作用 3、班组长的职责与权限 4、班组长的必备素质与技能 第二篇章 班组长的综合管理 讲：高效沟通 一、沟通的概念与作用 1、沟通的要素 2、有效沟通的构成 3、有效沟通的作用 4、沟通的途径 5、沟通的方式 6、沟通的种类 二、为什么沟而不通 1、沟
讲师：赵安信咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长蓝海战略讲师：何余雄或柳荣一、另类选择消除：各种浪费减少：不良品、报废品，WIP提升：管理知识、技能创造：创新、效率、健康、和谐团队二、非顾客群寻找设备、研发、采购、人资、财务、品管、仓库、业务市场、互为内部客户执行N5S，拥有共同语言――工作盘点，工作整理整顿三、客户买的起客户受益并能提高生产力不良率下降，浪费减少，售价降低，利润空间维持，产品质量稳
讲师：何余雄咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长的使命与管理技能主题内容班组长的职责、角色和作用及班组长如何履行职责、如何提高管理和领导水平。课程大纲：1．班组长在企业管理中的地位、使命、重要作用、职责、角色认知2．如何做计划（发现问题、目标确立、计划制定、实施）3．如何组织生产（岗位间的接口处理、规章制度的执行、如何决断、如何用人、如何协调、监督与控制）4．班组长的权力和管理原则
讲师：刘明轩咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】模块一、全业务环境下的区域竞争全业务环境下运营商的竞争态势运营商渠道竞争的关键成功因素运营商自有渠道成功竞争策略现场管理者的运营咨询师角色模块二、现场管理者的六种品质1）公平公正2）以身作则3）承担责任4）乐观热情5）宽容大度6）善于学习模块三、现场管理者的员工管理1、员工辅导能力1）员工辅导的重要性2）什么情况下需要进行员工辅导？3）辅导前的准
讲师：梁宇亮咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要：一、班组长的自我角色认知与定位Ø班组长的职责与定位Ø具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1)工作、职业与事业2)职业与职业化的区别3)职业化的三个层面Ø班组长应具备的“三头六必”能力结构Ø从技术或专业走向管理的转型案例研讨：班组管理的5项困惑二、班组长的压力管理与情商修炼Ø情绪与压力的客观性Ø情绪需要调适，压力需要舒缓Ø情商是成功管理的关键Ø塑
