《顶级服务明星》特训营   课时：12H

《顶级服务明星》特训营培训受众店长、后备店长、督导、导购等培训方式互动讲授、情景演练、室内游戏、影片赏析、小组讨论课程收益把世界顶级的五星级酒店香格里拉服务带到您家店铺如何？把世界顶级的飞机场新加坡机场的服务带到您家店铺如何？您有没有想到，商品的价格中，有一部分是属于服务的。而服务其实是无价的，因为他会让您的顾客源源不断，以您的品牌为荣，代代相传！能为别人服

 讲师：陈待忠 咨询电话：010-82593357 下载需求表

烟草公司供应链管理与物流优化   课时：12H

烟草公司供应链管理与物流优化课程背景本课程是针对烟草商业企业在十二五规划期间，如何在卷烟上水平的行业背景下转变发展模式，增强竞争力，提高烟草商业企业供应链管理及物流运作水平而专门研发设计，是一门极具前瞻性和指导价值的培训课程。通过对卷烟上水平的目标、总体要求、基本原则，以及五个方面的实施意见，十一个具体配套政策措施等文件的解读，结合烟草行业运营模式与国际先进

 讲师：顾枫 咨询电话：010-82593357 下载需求表

现代企业运营管理与流程优化   课时：12H

现代企业运营管理与流程优化课程收益1、理解企业竞争环境的变化趋势与供应链竞争背景下企业应对策略的选择；2、明确运营管理在企业经营管理的重要地位与作用，理解运营与其他企业管理职能之间的联系；3、学习制定运营策略的分析方法与决策程序，帮助学员制定本企业运营策略；4、分析企业运营管理实务流程，掌握运营系统计划、组织与控制工具与方法；5、学习运营系统优化与改进手段，

 讲师：顾枫 咨询电话：010-82593357 下载需求表

后经济危机环境下十大管理发展趋势   课时：6H

后经济危机环境下十大管理发展趋势【课程大纲】趋势一：价值链与产业的发展趋势对于企业的影响越来越大趋势二：战略化管理成为首选战略人力资源管理体系企业的生命密码：如何让战略与员工的利益相连案例：一个柠檬酸企业的崛起人力资源战略：规模+成本行业人力资源与企业战略的具体配合方式趋势三：面对整合浪潮，只有沿着产业演进曲线发展才是企业成功的战略通过企业不同发展阶段对管理

 讲师：徐沁 咨询电话：010-82593357 下载需求表

卓有成效的时间管理   课时：6H

在飞速发展的社会节奏下,激烈的竞争、不断变化的周围环境，我们肩负的担子日益繁重，促使我们要更好的完善自身，以应对外界对我们提出的挑战。在这种情况下，我们越来越感到时间不够用。此时，你是否知道自己每天都在忙什么吗？你是否知道你该如何的有序地工作才能达到个人和单位的目标？你是否希望更有效率的完成更多的工作？时间是世界上最充分的资源，每个人都拥有24小时的一天，然

 讲师：梁永存 咨询电话：010-82593357 下载需求表

管理实战八“步”天龙   课时：12H

管理实战八步天龙【课程目标】掌握八项核心管理技能的方法与技巧；-构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。-【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。-【课程对象】企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。-【课程大

 讲师：闫伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表

以KPI为基石的绩效管理-谢玉雄   课时：12H

以KPI为基石的绩效管理课程背景：任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业的管理水平迈向一流的重要一步。课程收益：　1、掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；　　2、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；　　3、正确理解绩效管理并

 讲师：谢玉雄 咨询电话：010-82593357 下载需求表

企业文化塑造   课时：6H

课程提纲：一、企业理论之起源1.经济文化发展1)生产社会化要求与跨越文化冲突2)人的文化素质要求3)自由与与自我实现的要求2.企业文化结构麦肯锡7S模型1)战略，结构、体制、技能、人员、作风、共同价值观3.企业文化构成五要素1）价值观念2）企业环境3）英雄人物4）文化网络5）礼节仪式4.企业文化的内涵有多种解释5.企业文化定义与理解6.企业文化阐述1）物质层

 讲师：叶峰 咨询电话：010-82593357 下载需求表

C.P.M．注册采购经理认证班   课时：6H

ISM美国供应管理协会C.P.M．注册采购经理认证班第38期招生简章主讲老师：黎一郴博士--中国唯一QCD精益采购供应链专家权威认证机构（ISM协会）与名校(中山大学)强强联合，打造第一知名品牌，树立行业标杆！拥有CPM证，从此改变您的职业生涯！【考证对象】企业高层管理人员、采购总经理、采购总监、采购经理、采购主管、资深采购员、PMC经理、生产经理、从事采购

 讲师：黎一郴 咨询电话：010-82593357 下载需求表

PMC-生产计划与物料控制务实培训   课时：6H

课程简介各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代。物料资金一般占企业营运资金5580，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度，鉴此，物料控制(俗称物控MC)和生产控制(俗称生管PC)，这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人

 讲师：杨吉华 咨询电话：010-82593357 下载需求表

现场质量问题分析与解决培训   课时：6H

课程简介找不到问题在哪里，碰到质量问题无从下手，病急乱投医.企业遇到质量问题该如何应对？本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述品管小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精

 讲师：杨吉华 咨询电话：010-82593357 下载需求表

车间管理与现场改善培训   课时：6H

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？★员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成★同样的事故总是重复发生，再三叮嘱

 讲师：杨吉华 咨询电话：010-82593357 下载需求表

现场质量问题分析与解决培训   课时：6H

课程简介找不到问题在哪里，碰到质量问题无从下手，病急乱投医.企业遇到质量问题该如何应对？本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述品管小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的团队问题分析与解决方案。通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握质量问题分析与解决的精

 讲师：杨吉华 咨询电话：010-82593357 下载需求表

车间管理与现场改善培训   课时：6H

课程简介车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？★员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成★同样的事故总是重复发生，

 讲师：杨吉华 咨询电话：010-82593357 下载需求表

制造业成本控制务实培训   课时：6H

课程简介利润=售价－成本您的企业是否面临这样的问题？售价不断降低，利润也越来越低？现在让我们通过以下系列辅助性的培训，引导您成功运用现场管理的方法和工具，从而降低生产中的可变成本。也许这就是您现在所期待的课程提纲一、制造业成本降低概论1、制造业成本降低与竞争优势2、成本从哪里来？3、为什么降低制造成本很重要4、精益生产基本思想5、从价值流分析看企业浪费6、从

 讲师：杨吉华 咨询电话：010-82593357 下载需求表