顾问式销售课程体系
一、顾问式销售的概论与基础1、顾问式销售与客户为什么购买？2、成功实现顾问式销售的基本前提3、顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问讨论：技术性产品销售与普通商品销售的差别讨论：服务性产品销售与普通商品销售的差别二、正确理解客户需求1、客户需求=问题（本质）方案（表象）2、客户需求的故事（案例）3、客户需求包含的利益三、“马斯洛理论”在顾问式销售中的应用1、
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
顾问式销售项目运作与管理 课时：2H
一、销售管理者角色定位和转身（概念与案例分析结合）销售管理者角色职责SALES模型销售项目的领导者(SPD)客户关系平台的建立和维护者(AR)全流程交易质量的责任者(LTC)客户群规划的制定和执行(ES)什么是销售项目背景故事：猎虎的故事项目与顾问式销售项目项目三大特性顾问式销售项目的三大特性项目于顾问式销售项目之间关系典型案例：顾问式销售项目四大关键要素顾
讲师：常兴 咨询电话：010-82593357 下载需求表
引言：顾问式销售的使命一、顾问式销售的概论与基础1、顾问式销售与客户为什么购买？2、成功实现顾问式销售的基本前提3、顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问讨论：技术性产品销售与普通商品销售的差别讨论：服务性产品销售与普通商品销售的差别二、正确理解客户需求1、客户需求=问题（本质）方案（表象）2、客户需求的故事（案例）3、客户需求包含的利益三、“马斯洛理论”在
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲项次内容训练内容细则授课手法一市场营销--结构、市场及环境分析一.市场环境的本质二.区隔目标市场三.产品定位四.市场细分化和定位五.产品计划和市场销售策略实施六.行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？七.竞争对手的战略和目标是什幺？八.竞争对手的优势在何处？弱点在何处？九.竞争对手可能采取的行动是什么？十.相对于竞争对手，你的优势在何处？十一.你的公司
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
第1部分呈现无处不在呈现就是机会为什么让客户采纳你的创意如何让客户采纳你的创意何为有效的呈现第2部分听众是呈现中的重要因素排除呈现中无关紧要的话题呈现中要留给听众思考的时间呈现中要阐述重要的内容呈现中要与听众互动了解你的听众第3部分如何建立与听众的联系视觉效果对整体的宣传至关重要建立联系的重要性第4部分情感的力量推销创意的秘诀：构思情感打动听众第5部分如何表
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲销售行为VS客户购买行为 1．前言 2．销售行为与购买行为 3．关于销售机会点 4．销售阶段与机会点 分析：顾问式销售技术培训案例！ 解析：顾问式销售技术内训案例 案例：顾问式销售技术课程案例分析！ 第二讲顾问式销售的几个基本概念 1．问题点 2．需求 3．利益 4．购买循环 5．优先顺序 讨论：顾问式销售技术经典案例讨论
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程导入★你为什么会说是？顾问式销售的基础★顾问式销售中客户为什么购买★成功实现顾问式销售的基本前提★顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问★讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别顾问式销售中客户采购决策分析★正面需求与反面问题★客户购买决策的六大步骤★各阶段客户的关注点★客户采购团队中的角色分析★讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元：市场营销--结构、市场及环境分析一.市场环境的本质二.区隔目标市场三.产品定位四.市场细分化和定位五.产品计划和市场销售策略实施六.行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？七.竞争对手的战略和目标是什幺？八.竞争对手的优势在何处？弱点在何处？九.竞争对手可能采取的行动是什么？十.相对于竞争对手，你的优势在何处？十一.你的公司处于什么样的竞争地位？讲授法案例
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
银行顾问式销售技巧 课时：3H
前言许多公司策略转型：由以产品为中心的销售，转为以解决方案为中心的销售，即顾问式销售。产品有形，向客户说清楚不难，解决方案复杂，周期长，不易评估，一线销售人员犯难了：顾问式销售好是好，但如何做起？必需从知识、态度、技能方面全面提升，成为客户信赖的业务顾问和咨询者，才能顺利地使销售人员从产品销售向“顾问式销售”转型。那么，什么样的知识、态度和技能，才能促成“顾
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
以客户为中心的顾问式销售 课时：12H
《以客户为中心的顾问式销售》【课程适用群体】以企业型（工业品）客户、大客户为主要销售对象的销售人员及管理人员、市场人员【课程开发背景】销售人员看到了销售机会却无法深入客户、拿下订单；在激烈的市场竞争中销售人员屡屡败给竞争对手却不得其所；销售人员一味的要低价，靠低价取得订单；面对复杂的销售态势销售人员不知如何下手，几乎每一个订单都需要销售经理去搞定；往往销售人
讲师：孙宏伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元：为什么需要销售人员和销售行为？本章目标：了解销售的本质和销售过程；解决销售人员直接上手销售工作，缺乏对销售工作正确、全面认识的问题；引入销售过程及相关方法探讨。章节章节要点内容梗概案例、活动、方法、工具1.为什么需要销售人员和销售行为n分析商业过程的核心本质——交换n实现交换所需要的过程n销售对核心本质的作用1.1.销售是什么l销售是社会环境下的一种促
讲师：孙宏伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
大客户顾问式销售技巧主讲人：房凌宇【课程对象】公司业务员、经理、营销主管、大客户经理等营销人员及管理人员【授课方式】实战方法＋案例分享＋角色扮演＋互动讨论＋全面演练1.课程内容紧贴工作实际，并极富指导性和启发性。2.在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。2.课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。3.通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并
讲师：房凌宇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
个人客户经理顾问式销售技巧 课时：12H
个人客户经理顾问式销售技巧培训目标：强化客户经理营销良好心态学会销售沟通的关键技巧掌握深入挖掘客户需求方法掌握有效成交和客户关系维护技巧授课时长：2天课程特色：学练充分结合全程银行案例教学全程话术训练，简单易学课程大纲第一讲银行营销人员黄金心态建立目的：银行营销人员良好心态，决定了他的行动力，行动力决定了银行营销人员的业绩！1、营销人员四大黄金心态2、克服销
讲师：肖大烈 咨询电话：010-82593357 下载需求表
第二代顾问式销售技巧 课时：12H
第二代顾问式销售技巧主讲：肖大烈【课程特色】当前销售中的常见困惑……如何让销售变的不在盲目行动？如何改变销售人员过往一味乞求客户的被动状态？如何有效缩短销售周期？如何通过提问来成功销售自己？如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进？如何保护自己的价格空间？如何使客户成为终身客户、忠诚客户？……据统计：62％的销售人员无法获得承诺82％的销售人员不能实现差
讲师：肖大烈 咨询电话：010-82593357 下载需求表
顾问式销售实战技能提升 课时：6H
顾问式销售实战技能提升课程背景：顾问式销售起源于20世纪90年代。它要求销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求；并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法，是一种全新的销售概念与销售模式。课程目标：1、调整心态改变观念，学会勇敢面对销售的挑战2、学习有针对不同客户类型制定不同的销售对策3
