顾问式销售实战技能提升
顾问式销售实战技能提升详细内容
顾问式销售实战技能提升
顾问式销售实战技能提升
课程背景:
顾问式销售起源于20世纪90年代。它要求销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时
,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求;并预见
客户的未来需求,提出积极建议的销售方法,是一种全新的销售概念与销售模式。
课程目标:
1、调整心态改变观念,学会勇敢面对销售的挑战
2、学习有针对不同客户类型制定不同的销售对策
3、学会分析客户,掌握建立持久价值客户关系技巧
4、学习SPIN四问技能,掌握发掘客户需求的技巧
5、树立结果意识,做有责任心有行动力的销售人
课程时长:1天
课程对象:销售团队(从管理层到一线员工)
课程大纲:
第一章 回归营销本质—营销不是战争
一、认识了解营销的本质
1、营销的三个层次和境界
2、营销的三个思维层
3、成功营销的道法器数法则
二、从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式
1、以产品为导向的销售模式
2、以客户为导向的营销模式
三、高绩效营销呼唤狼性回归
第二章 顾问式营销实战技巧
一、顾问销售——销售精英的终极追求
1.什么是顾问式销售
2.人的素质决定企业的未来
3.顾问式销售人员的精英之路
4.顾问式销售精英的四大标准
5.普通销售员与顾问式销售精英的的四大不同
二、顾问式营销人员职业定位
1、顾问式营销人员的百问不倒四个方面
三、市场信息收集与分析
1、最基本的市场分析之SWOT工具
2、客户信息收集途径
3、客户信息的内容
4、客户内部组织结构分析
5、客户的采购流程分析
四、客户需求分析
1、客户需求冰山模型
2、客户机构需求与个人需求关系分析
3、客户机构需求分析
4、掌握客户机构需求四大关键
5、客户个人需求分析
五、顾问式客户沟通与谈判
1、顾问式营销 7 个步骤
2、营销人员在选择与拜访客户中常见的误区
3、接近客户的8个主要方法
4、客户性格类型分析与沟通技巧
5、顾问式营销的太极法则
6、客户需求冰山模型
7、掌握主动权的SPIN问询模式
8、最具杀伤力的产品介绍FABEC策略
9、成功谈判的5大关键沟通技巧
六、九段销售——顾问营销的境界训练
1.等上门--等客户上门,介绍产品,开票发货
2.走出去--认真准备,主动拜访开发新客户
3.做投入--把客户当亲人,在非业务层面作投资
4.塑价值--掌握高超销售技巧,塑造产品价值不杀价
5.做成交--认真完成合同、信守承诺
6.超期望--主动帮助客户解决产品使用中的问题,提出新方案
7.再成交--赢得客户忠诚,重复消费/介绍新客户
8.做流程--总结成功经验(销售流程、技巧)
9.带团队--分享经验,帮助队员共成长
第三章 卓越的顾问式关系营销
一、关系营销的本质与关键
1、客户关系的四个层次
2、客户关系的类型及对策
3、客户关系的建立流程
4、关系营销的三个基础
二、客情关系建立与维护
1、客情关系的本质
2、如何对客户开展服务营销
史天机老师的其它课程
赢在系统——办事处团队建设管理 08.05
赢在系统——办事处团队建设管理课程背景:办事处负责人负责人有哪些职能?有哪些心态需要调整?如何识别求职者加入团队的适合度?如何有效培养和训练团队人员?激励员工的方法有哪些?管理工作中有哪些适合授权?什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法?当团队成员遇到问题时,办事处负责人如何与他们沟通?如何主持团队会议,使所有成员热情参与……只有得到团队成员的信任,对部属赏
讲师:史天机详情
证券行业客户服务高级技能训练 08.05
证券行业客户服务高级技能训练课程背景:越来越多的人们关注证券行业,但是对证券行业又不了解,所以需要服务。课程目标:1、了解客户服务的定义及重要作用2、准确把握客户沟通中的重要因素——了解他人需求3、理解证券行业客户服务的特点和特性,打造有效的客户服务技巧4、懂得利用高效沟通的技巧提升客户服务水平5、通过打造自身影响力,能够迅速解决问题,处理客户投诉处理和异议
讲师:史天机详情
渠道规划与经销商管理 08.05
渠道规划与经销商管理课程背景:渠道的变化是当今企业面临的困惑。传统的经销体系受到了多方面的威胁,以强调厂商利益共同的成功模式正受到来自超级终端的挑战,传统经销商也在寻找着自身的生存价值与出路。留给中间商的利润空间正受到挤压。如何抓住销售渠道的变化趋势,建立企业的渠道竞争力呢?这些对厂商的协同发展都越来越重要了!课程目标:1、让企业营销管理人员和经销商树立计划
讲师:史天机详情
全员营销意识提升及实战训练 08.05
全员营销意识提升及实战训练课程背景:企业存在的价值和意义是为了“客户”服务,营销的目的在于:第一,要让客户知道我们第二,要让客户认识我们第三,要让客户认同和接受我们第四,我们要与客户建立“健康长久的合作关系“,“让支持我们的人越来越多,反对我们的人越来越少”课程目标:1、提升全员营销意识2、全面注重客户全过程的体验感受3、掌握提升全员营销意识的方法和工具课程
讲师:史天机详情
市场营销调研与目标市场研究 08.05
市场营销调研与目标市场研究课程目标:学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素,并能实际运用到工作实践中,对新品上市前期项目论证做到科学、有效!课程时长:2天课程大纲:第一章市场调研基础理论篇1、市场调研概述(1)市场调查定义(2)市场调查内容(3)市场调查原始数据收集方法(4)市场调查的主体流程A.信息收集B.调研分析2、市场调研的要点(1)调研什么(w
讲师:史天机详情
销售风暴——攻心销售 08.05
销售风暴——攻心销售课程背景:大家都学过看过很多关于如何做好销售的销售课程和销售书籍,有的是细节方面讲技巧的,有的是讲销售策略的,也有的是宏观角度讲销售系统流程的。为什么你的销售业绩无法提升?为什么你团队销售业绩无法倍增?为什么你企业的销售业绩无法突破?你是否想过?细节好、策略好、系统好,如果没有把思想贯穿其中,那销售还只是销售层面上的销售,不能把握销售的核
讲师:史天机详情
销售高手——解决方案式销售技巧 08.05
销售高手——解决方案式销售技巧课程背景:当代由于互联网技术的快速发展,任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重,价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄,如何跳出同质化竞争圈子。解决方案式销售是一种全新的销售理念,被联邦快递、IBM、Microsoft(微软)、HP(惠普)、SUN、花旗通讯运营商、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所
讲师:史天机详情
销售渠道建设与渠道资源管理 08.05
销售渠道建设与渠道资源管理课程特色:1、讲师讲授+体验式训练+互动分享+工具应用2、培训形式多样化是保证培训效果的重要手段课程时长:2天课程对象:高层管理人员、销售管理人员、渠道管理人员课程大纲:第一篇营销渠道总论第一章营销渠道概述一、营销渠道的概念1、什么是营销渠道2、渠道—企业的立身之本案例:联想电脑集团的立身之本3、营销渠道的作用分销过程中存在的三个基
讲师:史天机详情
赢在创新——零售业营销模式创新 08.05
《赢在创新——零售业营销模式创新》课程背景:互联网革命以来,全球零售商业发生巨变,零售商必须认真思考商业模式的本质,创新零售商业模式才可能实现持续发展。零售业模式的创新是必须需要的,但企业怎么连续不断地产生创新,是需要创新的土壤和思维源泉。怎样把企业做好做大?这就需要把不断创新作为取得成功的根基。创新对有的企业来说是锦上添花,因为企业在创新之前是有一定的基础
讲师:史天机详情
赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英 08.05
赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英课程背景:销售管理者有哪些职能?有哪些心态需要调整?如何识别求职者加入销售团队的适合度?如何有效培养和训练销售人员?激励员工的方法有哪些?管理工作中有哪些适合授权?什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法?当团队成员遇到问题时,销售经理如何与他们沟通?如何主持团队会议,使所有成员热情参与……只有得到团队成员的信任,对部属
讲师:史天机详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16222
- 5员工守则 15459
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14194