顾问式销售项目运作与管理
顾问式销售项目运作与管理详细内容
顾问式销售项目运作与管理
一、销售管理者角色定位和转身(概念与案例分析结合)
销售管理者角色职责
SALES模型
销售项目的领导者(SPD)
客户关系平台的建立和维护者(AR)
全流程交易质量的责任者(LTC)
客户群规划的制定和执行 (ES)
什么是销售项目
背景故事:猎虎的故事
项目与顾问式销售项目
项目三大特性
顾问式销售项目的三大特性
项目于顾问式销售项目之间关系
典型案例:
顾问式销售项目四大关键要素
顾问式销售项目木桶
客户关系
解决方案
商务融资
服务交付
二、顾问式销售项目运作与管理循环 (概念,案例分析与工作模拟实战结合)
顾问式销售项目引导(录像)
客户拜访
需求把握
产品介绍
技术澄清
达成协议
顾问式销售项目启动(录像)
顾问式销售项目计划(SMART)
顾问式销售项目实施(5W2H)
顾问式销售项目监控
顾问式销售项目收尾
三、顾问式销售项目运作 (概念,案例分析与工作模拟实战结合)
项目立项SWOT分析/练习波士顿矩阵
信息收集
自身与友商分析
客户分析/决策链分析/决策模式分析/客户关系评估
四、 顾问式销售项目实施与监控(概念,案例分析与工作模拟实战结合)
销售项目实施阶段的团队建设技巧
销售项目实施阶段的冲突处理技巧
销售项目实施阶段的项目合同管理
销售项目成功案例:项目背景分析与项目运作范例分析
五、 顾问式销售项目模拟实战演练(概念,案例分析结合)
销售项目模拟实战指引
项目背景材料分析
项目运作过程演练
项目结尾分析点评
六、如何洞悉客户心理活动(概念,案例分析结合)
有效沟通练习
客户信念、价值观、规条识别
人的性格分类和评估测试问卷
判断客户的行为风格
内感官定义与判断方法
洞悉客户心理体验活动
七、总结:(课程总结、学员寄语、行动计划)
顾问式销售项目成功方法总结?
小组研讨
顾问式销售项目失败原因分析?
小组研讨
课程总结
常兴老师的其它课程
《销售管理者基础管理能力——高绩效团队管理》 03.16
销售管理者基础管理能力—高绩效团队管理【课程收获】:作为企业的销售团队管理者,亲身实践“世界卓越企业对管理者的七项期望”;以结构化的方法设置销售目标;当计划实现新的业务目标时,应用个人管理模型(IndividualManagementModel);在与下属的沟通中,综合运用专注式倾听,反思式倾听和开放式问题的教练技巧;并就他们的绩效进行纠正式/调整式反馈时,
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《销售管理者基础管理能力——自我管理》 03.16
销售管理者基础管理能力—自我管理【课程收获】:对新上任的企业销售管理者首要解决的问题是“转身”。“转身”的顺利实现需要:“提升能力、观念的转变和时间管理”:课程来自华为对初级销售管理者的期望包含:“世界卓越企业对管理者的七项期望”;以结构化的方法设置销售目标;当计划实现新的业务目标时,应用个人管理模型(IndividualManagementModel);在
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《战略与执行的力量—华为业务领导力模型BLM》 03.16
战略与执行的力量—华为业务领导力模型【课程收获】:1.了解战略、BLM的基本概念;2.学习并掌握战略到执行的业务领导力模型(BLM),用统一的语言进行战略制定及执行实施;3.参考业界和华为运用BLM进行战略与执行运作的实例,启发思考;4.通过实战演练,掌握方法论。【学员对象】:CEO、企业中高层管理者【课时设计】:2天【培训方式】:理论讲授、小组研讨、模拟实
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《顾问式销售项目运作与营销团队管理-2天》 03.16
顾问式销售项目运作与营销团队管理【课程收获】:作为课程的开发者,常兴老师在课程设计中结合了华为公司全球市场营销运作成功实践和世界级销售科学的方法论和流程,大大提升高科技制造业组织—组织(B-To-B)营销模式的项目运作中,销售人员与销售团队销售实战能力。课程将企业复杂的销售运作中涉及的政府客户关系、行业客户关系拓展和项目策略制定,进行结构化解析。让学员掌握顾
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《顾问式营销-“誰”殺死了公司的合同》 03.16
“誰”殺死了公司的合同【课程收获】把握与客户互动的每一个“关键时刻”,赢得信任;建立一个积极的团队文化,相互支持,提高团队整体绩效;建立面对客户的共同目标,为客户创造更多的价值;学习与客户沟通的行为模式,透过态度和技巧影响客户的感知;掌握一套实用的顾问咨询和项目运作的方法论,提高战略项目运作成功率。【学员对象】:企业CXO、HR经理、产品经理、销售经理、解决
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《九招制胜—海外集团大客户营销拓展实践》 03.16
九招制胜—海外集团大客户营销拓展实践【课程收获】:“九招制胜课程”是一门海外战略营销课程。课程完整再现了华为公司在拓展海外集团客户的“征途”。九招包括:一、解读客户发展战略;二、集团客户关系管理;三、发展教练;四、识别客户需求;五、竞争对手分析;六、差异化营销方案制定;七、营销供应商选型;八、呈现价值;九、项目运作。其中,包括系统学习“解读大客户战略”的思维
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《无需让步的说服艺术—商务谈判技巧》 03.16
无需让步的说服艺术—商务谈判技巧【课程收获】:谈判是一门“让对手按你的方式行事的艺术”。任何一场交易的背后是经历的艰苦谈判。在商业上通过谈判达成交易并取得合理利润成为企业发展的核心竞争力“。通过“沃尔玛的订单之困”、“比尔卖地”、“帕金斯与墨菲特的博弈”三个案例学习,了解谈判的三个核心要素:时机、信息、力量。了解强硬谈判法、软弱谈判法、原则谈判法三种不同方法
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《构建世界级解决方案销售体系》 03.16
构建世界级解决方案销售体系【课程收获】:使企业的销售活动与“客户的购买过程”有紧密的对应关系,掌握客户“业务发展潜在问题”和“解决方案构想”销售机会之间的差别。有效的进行客户拜访前计划和研究,激发潜在客户的兴趣并建立信任关系,让潜在客户与你分享他(她)的业务发展潜在问题/认同解决问题的方法。通过顾问式咨询对话,突出企业的产品/解决方案的优势,与决策链的客户建
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销售沙盘实战对抗九招制胜 01.01
一、第1招:解读客户的KPI实战演练一:解读客户二、第2招:客户关系平台 三、第3招:发展教练实战演练二:客户拓展四、第4招:识别客户需求五、第5招:竞争对手分析六、第6招:差异化营销方案制定七、第7招:影响供应商选型八、第8招:呈现价值实战演练三:呈现价值九、第9招:项目运作
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