人力资源课程体系
提升沟通，创造价值 课时：12H
提升沟通，创造价值主讲：凌洁冰课程收益：1、掌握系统沟通能力2、了解沟通背后的内在需求，学会与不同类型的人沟通，共同取得最优结果3、针对目前需要影响的人制定详尽方案4、识别并回应别人的防范并化解防范5、避免沟通中常见的、高代价的错误6、根据沟通对象的感情，价值标准和信仰，确定应对之道授课时间1-2天课程大纲：第一部分：有效沟通能力的基本认知一、什么是沟通？1
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阳光心态塑造-凌洁冰 课时：6H
阳光心态塑造主讲：凌洁冰课程目的：改变对待自己的心态，接受真实的自己课时：1天,（7小时)态度决定一切！培训对象：全员培训方式：激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨等培训目标：改变对待自己的心态，接受真实的自己，塑造一个最好的我；让你始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。课程大纲:一、与企业共命运为你自己工作（1）理清职场
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赢在中层——敬业培训 课时：6H
赢在中层敬业培训大纲主讲：凌洁冰课时：1天受众：企业中层培训形式：大量生动案例，实用性、操作性强，采用互动、现场演练、疑难解答课程大纲：第一节：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤
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员工忠诚度特训-凌洁冰 课时：6H
员工忠诚度特训学员对象：企业基层、中层管理人员及储备干部课程目的：本课程是专门为中层、基层管理人员开发的课程，它以很强的了理念性、实用性和可操作性特点。通过这个课程，可以让管理者认识到忠诚对自身的重要性，激发管理者自发忠诚的信念，介绍管理者提升忠诚度的实际操作方法，第一单元为什么要忠诚1、忠诚是员工的立身之本2、只要忠诚总会获得回报3、放弃忠诚等于放弃成功4
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中层管理者职业化素养修炼-凌洁冰 课时：6H
中层管理者职业化素养修炼主讲：凌洁冰课时：1天受众：中层管理人员课程特色：互动式、案例分析、情景讨论、角色练习课程大纲：第一节：中层管理者职业化素养一、解读职业化二、中层管理者职业化素养修炼第二节：中层管理者职业意识一、职业意识必须回答的问题二、就业意识三、择业意识四、管理意识第三节：中层管理者职业道德一、锁定职业道德二、追求卓越三、承担责任四、忠诚守信修炼
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心态决定命运-员工心态激励 课时：6H
作为中国员工培训的品牌课程，《心态决定命运》是蔡鲲鹏老师近20年来在国营、外企、民企以及管理咨询培训中与员工接触的经验总结，是超过20万学员心态培训的智慧结晶，整个培训非常生动、实用、深入员工心灵！蔡鲲鹏老师有时像一位长者对员工循循善诱，有时像一位师长对他们敦敦教诲，有时像家长对他们耐心引导，有时像同龄人对他们现身说法培训将给企业员工注入一剂强心针，犹如当头
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赢在责任-责任型优秀团队训练 课时：6H
《赢在责任--责任型优秀团队训练》采用体验式、实战案例分析、情景互动训练相结合的方式，极具震撼力！能让每一个人深深感悟到什么是责任、如何具备职业精神。《赢在责任--责任型优秀团队训练》将给企业员工注入一剂强心针，犹如当头棒喝，唤醒全员的责任意识，塑造全员责任文化，解决目前管理中的关于执行不力、细节不到位、服务意识不强等诸多问题课程大纲一、呼唤责任！唤醒责任！
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危机公关与应对技巧 课时：6H
《危机公关与应对技巧》主讲：杨端祥课程目的：树立危机管理意识了解企业常见危机掌握危机应对与处理技巧时间：1天课程提纲：一、危机管理概念与管理意识1、危机管理的概念2、危机的类型3、危机处理基本原则二、危机处理中的技巧与艺术1、在第一时间做出反应2、第一时间表明态度，向公众道歉3、以一个声音发表信息4、危机处理中的不当行为不主动，总是被动回应使用公众不理解的语
讲师：杨端祥在线咨询下载需求表
《高效执行力综合训练营》 课时：12H
《高效执行力综合训练营》主讲：杨端祥课程背景为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力？为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流？原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！！关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未
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酒店高效执行力 课时：12H
【课程对象】：酒店餐饮、洗浴会所、度假村企业全体管理人员【课时计划】：（2天：共12课时）【课程大纲】：一、企业内部现状剖析1、没有执行力就没有竞争力2、战略靠执行，执行靠制度，制度靠流程二、成功企业所具备的内部氛围打造策略家庭、军队、学校三、执行力体系的构建1、以责任为基础2、组建良好的团队组织3、制订专业规范的操作性强的岗位责任制4、制订操作性强有竞争力
讲师：孙红伟在线咨询下载需求表
酒店员工职业心态塑造 课时：6H
《酒店员工职业心态塑造》孙红伟老师主讲【前言】：态度与观念决定一个人的行为，从而也就决定了团队或组织的结果。二十一世纪的信息时代，面对80、90、00后的新生代员工，胡萝卜加大棒的管理方式已越来越无效。如何解决员工心态问题已成为企业管理面临最刻不容缓的问题！本课程重在重塑员工乐观积极的幸福心态，笑对工作困难和生活坎坷，发现生命与工作中的美好，提升生活与工作的
讲师：孙红伟在线咨询下载需求表
中基层干部如何有效引导与管理新生代员工 课时：6H
第一讲、中基层干部的角色认识与新思维亮点：明确您的工作与职责-管理须用心1.现行生产制造业发展趋势2.管理干部的责任与意识3.中基层干部的心态与角色三个转变4.中基层干部所扮演的三类角色认知5.管理干部做人做事四项法则6.中层干部必备的四大核心能力■互动研讨：企业需要什么样的中层干部.■互动研讨：木桶案例互动.■研讨：中层干部常遇问题、困惑及应对策略第二讲、
讲师：苌群旗在线咨询下载需求表
高效团队建设与执行力提升特训营 课时：6H
高效团队团队建设与执行力提升特训营（培训时间：1天）1.课程背景企业之间的竞争不是个人和个人之间的竞争、也不是个人之间的比赛；而企业之间的竞争是团队的竞争，团队的拼比。团队精神：地到尽头天为界，运动场上我为峰。文能称霸，武能称雄，外部的包装是锦上添花，内在的素质是企业根本，团结向上，提高素质，用心服务，创造辉煌！2.课程收获1、深入了解企业团队现有状况及理想
