职业素养课程体系
模块一：职业经理人的内涵 1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人. 2.高端职业经理人应具备的能力 3.高端职业经理人应具备的职业素养 4.职业素养和专业形象 ①职业形象是职业素养的外在呈现， ②职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。 模块二：塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子 1.印象管理--
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
一．学生心态与职业心态的区别：学历不等于能力。能力不等于你的核心竞争力，经验不等于经历二．就业与企业的关系就业与企业之间是需求与满足的关系，阻碍你发展的三把锁；三．成功的定义；七大成功信念；彭氏成功学知名的短板原理及木桶原理，斜坡体理论，消极心态有效调整方法；四．职业心态的意义；职业心态的解读，职业心态的形成；什么是从业心态；态度就是竞争力！心态具有多大力量
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】（可以根据企业现状针对性地进行大纲和内容的取舍，以提高培训的有效性）一、新员工职业素养提升篇角色认知讲：从学校人到企业人1、案例：李阳槽糕的一周2、角色意识转变：sup2;个体导向向团队导向转变性情导向向职业导向转变思想导向向行动导向转变成长导向向责任导向转变3、练习：如何接受领导的指示4、归纳：描述个人职业形象第二讲：与成功有约1、游戏：不可能
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
故事导入：白居易学佛“诸恶莫作，众善奉行”。一、诚信做人----品德重于能力（一）万事德为首德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帅也；才者，德之资也。自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。”“德不孤，必有邻”。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。故事：二块钱折射的人品（二）百德诚为先诚是合作之始。诚：是真诚、诚恳、诚实、
讲师：谢立民咨询电话：010-82593357下载需求表
章：职业化概念1、讨论：从自己的身边看，什么是职业化的行为？什么时非职业化的行为2、总结:职业化塑造的目的3、案例：他为什么被提升？总结：获得职业成功机会的两个纬度这对我们意味着什么？第二章：职业态度1、主动积极主动积极与被动消极的区别关注圈与影响圈主动积极的人具有的特质练习：被动变主动主动积极对我们的影响案例分析：这公平吗？我们工作中什么样的行为是主动积极
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
故事导入：白居易学佛“诸恶莫作，众善奉行”。一、诚信做人----品德重于能力（一）万事德为首德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帅也；才者，德之资也。自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。”“德不孤，必有邻”。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。故事：二块钱折射的人品（二）百德诚为先诚是合作之始。诚：是真诚、诚恳、诚实、
讲师：谢立民咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些新入职工作难题？例如：如何沟通技巧？客户投诉处理技巧？团队配合技巧？客户营销技巧等，每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。章、服务礼仪规范及流程（案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、头脑风暴）一、形象礼仪
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲(一)高屋建瓴-思维突破谋全局²职业化的基本概念²人才经营矩阵²职业化的标准²客户思维²全局思维²思维²创新思维²危机思维²执行思维(二)修炼一：积极主动-操之在我做选择²主动积极的力量²操之在我与受制于人²为自己的行为负责²关注范围与影响范围²成为转型人(三)修炼二：责任担当-以身作则敢承担²责任是企业的生死证²责任感不同，结果不同²责任在我的两个
讲师：任建业咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越职业素养与职业技能修炼 课时：12H
卓越职业素养与职业技能修炼训练营【授课方式】：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨，知识讲授情景模拟互动研讨案例分析；【课程时长】：两天：9：00-17；00(12小时)【课程大纲】：一、如何正确认识企业以及企业与员工的关系1、什么是企业？（为老板欣赏的理解）2、企业与员工的关系二、职业化的内涵1、高层管理者眼中的职业化与职业素
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：职业道德一．工作高度责任心工作高度责任心是企业选拨和任用人才的要素敢于承担责任、绝不推卸责任习惯找借口，成功没有入口如何体现你的工作高度责任心二．敬业精神干一行爱一行敬业才能专业，专业才能成业敬业的重要前提是爱岗敬业的方向和方法三．诚实守信诚信乃做人、立事之本诚信需要小心呵护，稍纵即逝诚信的近因效应工作不负责任就是丢失诚信四．忠诚企业一个人有能力且忠诚
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
节：学习改变1.我们今天面临一个怎样的时代？--21世纪三大时代特征2.狼和羊的故事---跑的慢就要被吃掉！我们进步的慢就会被淘汰3.你不赚钱只有一个原因：不够专业！任何行业---讲师才是赢家！4.做一个三专的员工：专业的态度专业的技巧专业知识！缺一不可5.所有的问题，归根结底只有一个问题：学习不够6.成功快的方法：向成功者学习，复制成功者！第二节：积极心态
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
上午课程：《品德与责任---企业员工诚信敬业训练》故事导入：白居易学佛“诸恶莫作，众善奉行”。一、诚信做人----品德重于能力（一）万事德为首德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帅也；才者，德之资也。自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。”“德不孤，必有邻”。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。故事：二块钱折射的人品（二
讲师：谢立民咨询电话：010-82593357下载需求表
工作重在到位 课时：6H
做到只是及格，做到位才是优秀，本课程以到位为核心理念，告诉学员如何做一个到位型员工、到位型领导、如何建立到位型组织！课程背景：尊敬的企事业单位领导：为什么说得到位，做得不到位？为什么布置到位，落实不到位？为什么表现到位，实际不到位？为什么岗位到位，敬业不到位？为什么制度到位，执行不到位？现代企事业单位存在最大的问题工作做不到位如果说什么是一个单位里最损害业绩
讲师：张戴金咨询电话：010-82593357下载需求表
责任胜于能力 课时：6H
美国新任总统奥巴马就职演讲呼吁：这是个要负责的新时代，这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任！课程背景：尊敬的企事业单位领导：培训过，抱怨过，责骂过，也愤怒过，在企业管理中，您还是碰到了如下问题：员工不仅没有给你提供满意的结果，反而留下一大堆后果！管理者制定了目标、量化了指标，员工还是给工作打了折扣！团队死气沉沉，做事磨磨蹭蹭，完全没有了打江山时的激情！除薪和
讲师：张戴金咨询电话：010-82593357下载需求表
360°职场沟通技巧 课时：6H
360职场沟通技巧课程收益-掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿-掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为-掌握与上级、平级沟通的技巧，提升沟通效率-了解人际风格沟通的共同技巧课程天数1天课程纲要1、自我意识与沟通◆内心对话，自我沟通对个人能力和命运的影响◆自我定位，如何发现内心固化的对象关系◆互动模式，如何
