职业素养课程体系
部分：职场伦理1、什么是伦理？2、什么是职场伦理3、个体的基本职场伦理有哪些？4、上级与下级的职场伦理5、跨部门的职场伦理6、小组研讨：你们喜欢什么什么样的管理者？第二部分：管理者的角色定位1、当代管理者面临的挑战u2、管理者的心理定位：上级的谋士与将领3、管理者的行为定位：下级的榜样4、管理者的自我角色认知5、管理者应做好的五项工作6、现代企业管理者的胜任
讲师：黄杰咨询电话：010-82593357下载需求表
故事导入：白居易学佛“诸恶莫作，众善奉行”。一、诚信做人----品德重于能力（一）万事德为首德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帅也；才者，德之资也。自古以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。”“德不孤，必有邻”。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。故事：二块钱折射的人品（二）百德诚为先诚是合作之始。诚：是真诚、诚恳、诚实、
讲师：谢立民咨询电话：010-82593357下载需求表
单元请大家思考以下几个问题？n如何让企业和员工由“双输”变“双赢”？n企业如何招聘选拔人才？n企业如何使用人才n企业如何培育人才？n企业如何留住人才？第二单元什么是职业生涯规划？n职业生涯的内涵n职业生涯规划的内涵n职业生涯发展周期n职业生涯分类第三单元职业生涯规划对个人发展的意义n帮助个人确定职业发展目标n鞭策个人努力工作n有助于个人抓住重点n引导个人发挥
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：引言开场：你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义） 你想学到什么，取决你想注意和得到什么。看当今竞争的激烈，引出培训主题 如何学习，引导学员正确的听课方法。单元：员工职业观1、讨论：职业化的定义2、不断成熟模式图3、个人职业化塑造诠释4、工作、职业、事业：视频《穿普拉达的女王》5、讨论：今天，我们应该做怎样的职业人？6、对照反思：我离公众期望
讲师：薛旭亮咨询电话：010-82593357下载需求表
360度职业素养提升培训 课时：6H
课程导入：问题研讨 n什么是职业化 n为何要职业化？ n如何去职业化？ 视频案例：《喜剧之王》周星驰 模块：职业化心态塑造篇部分：积极心态——态度是成功的基石1、我在为谁而工作？ n是为老板还是为自己 n为前途而努力，为梦想而工作 n糊弄工作，就是糊弄自己 n想当元帅先当好士兵 2、思维转变结果就会不同 n工作结果=思维方式×热情×能力
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与压力管理 课时：6H
部分：职业心态修炼一、职业对人生的价值1、能力始于行动案例解析二、优秀的心理因素1、自我控制——延迟满足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;发现成功的秘密（案例）sup2;职业人的承诺案例分析2、独立思维——趋势判断，财富的积累sup2;思维与真相sup2;人生的智慧sup2;问题解决之道（案例分析）掌握优秀心理素质与提升方法第二部分：人际沟通修炼一
讲师：赵仁鑫咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲章使命与责任--店长职业化认识与成长一、职业化------职场生存硬道理1、什么是职业化2、为什么店长要职业化二、一切从认识自己开始体验式训练项目：每天从照镜子开始训练目的：全新地认识自己，树立强大的自信心1、你认识你自己吗？2、歌曲《你真的很不错》三、明白自己的责任与使命1.人生的成功重要的素质是什么？2.不是能力而是责任！3.认真工作是真正的聪明
讲师：闫治民咨询电话：010-82593357下载需求表
一、了解市场经济对员工职业化素质的客观要求二、掌握结果思维提升执行力1、何谓执行力2、缺乏结果意识的员工没有执行力3、保证结果的三段论4、优秀员工的结果理念5、思路决定出路二、成功=100的态度---------树立职业化的工作心态1、事业心态2、成长心态3、四种打工心态4、以学本事为主线5、要升值先升值6、付出的心态7、坚持的心态三、强化工作责任心1、优秀
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
《高阶管理者职业素养》前言：1、职场四种人2、传统职业化和现代职业化的区分传统执业化的定义现代职业化：一个中心、两个基本点3、职业的分类职务人与植物人的区分一、《高阶管理者职业素养》之职业化六大心态1、竞争的心态国际竞争中国制造在现代产业利润链当中的位置案例：Nike品牌的启示外资对于国内企业的影响中美三大力量对比国内竞争同业竞争企业竞争2、包容的心态管理者
讲师：林嘉咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：微笑着认识自我——服务礼仪新理念 思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员？你是什么样的服务人员？ 导入：礼仪的概念、作用、内涵。 什么是礼仪？ 什么是服务礼仪？ 什么是优质的服务礼仪？ 视频欣赏：不知礼无以立。 第二模块：我为什么而工作——服务意识的培养 1.我为什么而工作？ 2.我为谁而工作？ 3.我该怎么做 4.打造阳光
讲师：王彬咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职业素养训练 课时：3H
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于礼仪、沟通、压力管理、投诉处理等难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜面人员3、导入银行服务礼仪的重要性章、优秀新员工素质修养训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
章：职业化概念1、讨论：从自己的身边看，什么是职业化的行为？什么时非职业化的行为2、总结:职业化塑造的目的3、案例：他为什么被提升？总结：获得职业成功机会的两个纬度这对我们意味着什么？第二章：职业态度1、主动积极i.主动积极与被动消极的区别ii.关注圈与影响圈iii.主动积极的人具有的特质iv.练习：被动变主动v.主动积极对我们的影响我们工作中什么样的行为是
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
职业心态篇章、推动你做决定的背后力量一、心态的重要性1、情绪ABC理论2、信念、价值观、规则3、信念的作用4、你所相信的决定了你所拥有的5、你对自己的现状是100满意吗？6、人的认识是片面的二、如何改变信念1、信念的桌面理论2、重新架构法3、改变旧信念的五个步骤三、非理性的观念1、消除三个非理性的观念：2、一般所有问题都来自三个非理性的信息：第二章、员工职场
讲师：吴昌鸿咨询电话：010-82593357下载需求表
《员工职业素养提升》 课时：12H
天《职业化素养心态》开场引言（0.5）1、培训的重要性2、培训的意义3、知道与做到的关键节职业化1、视频《穿Prada的女王》片段提出如何走进职场2、职业化标准及训练方法第二节职业化心态1、成功需要的心态2、积极心态的调整方式及运用3、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多第三节情绪管理1、解读情绪2、做情绪的主人晚上游戏1、勇于承担责任2、叠报纸3、胡克船长4、
讲师：薛旭亮咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程特色】本课程以老师亲身的体验进行授课，以老师的经历诠释职业素养和职业化心态的重要性，老师自我调整职业化心态，从而实现自我目标的人生之路。该课程工作与生活中的案例进行剖析，系统的讲授要成功要实现目标，必须强化职业化心态。课程由浅入深、采用案例分析、模拟演练、情景话剧、实战与理论的结合，逐步引导学员改变思维，突破思维，深刻去感悟，后改变自我的行为习惯柳叶雄
