沟通技巧课程体系
《高效客我沟通技巧提升》 课时：12H
高效客我沟通与倾听技巧课时设计：2天培训对象：理财经理培训收益：1、增强积极、耐心地倾听和理解他人需求的能力及意愿；2、了解人性的特点，揭密高效沟通密码，提升沟通效率；3、遇到冲突时能有效控制局面，影响他人获取客户沟通双赢；课程大纲：绪言、关于沟通一、21世纪就是影响力的世纪，不是你去影响别人，就是别人影响你二、世界由人组成，赢得人心，就赢得世界三、沟通不在
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
《财务汇报与沟通技巧实战特训营》课程邀请函课程背景与目的财务部是一个企业的桥梁，对内要处理好与管理层、采购、销售、市场、行政等部门的关系，对外还要做好与税务、银行、财政、工商等部门的沟通，但现实中的财务却常被这样的尴尬困扰着：紧张的情绪得不到转化？说话词不达意？抓不住重点？思路不明而有失威信！不懂与领导如何更有效地沟通而错失晋升机会？最怕的就是扯皮、拖沓，他
讲师：夏倩咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧 课时：6H
沟通技巧课程说明沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100的责任沟通。本课程通过对人们日常工作中在沟通上存在的误区的分析及沟通力提升的基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效沟通改善、提高工作绩效。参加
讲师：王云飞咨询电话：010-82593357下载需求表
《巅峰对决——高效沟通与团队致胜》 课时：6H
巅峰对决——高效沟通与团队致胜沙盘体验课程介绍课程背景普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通和高效的团队合作。我国也存在类似的状况，员工频繁跳槽、同事关系紧张、团队效能不高困扰着企业本身和员工个人。《巅峰对决》是经典的沙盘培训课程，通过模拟一家公司的运营为培训的核心，从选人
讲师：张顺育咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧》 课时：3H
《沟通技巧》【课程特色】领导安排的任务总是做不好，你以为是员工执行力差，其实，从一开始的传达到员工接受信息就已经出现了偏差；明明已经对客户掏心掏肺、可还是被投诉，别以为你委屈，其实是你不懂客户的心；看着别人地晋升眼红，不服地说：“会干的不如会说的”，你为什么不能干得好也说得好呢？拥有说话的能力不代表就会沟通，沟通能力从来没有像现在这样成为职场人成功必须具备的
讲师：郑鸿君咨询电话：010-82593357下载需求表
《DICS 性格分析与高效沟通》 课时：6H
《DISC性格分析与高效够沟通》主讲：张美娟老师人格测评—利用全球最先进的“DISC人格测评工具”对全体学员进行人格测试，帮助学员科学的正确的认识自我，认识他人；课程方式课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频资料—Video教练提问—Question课程时长1天，6小时/天课程大纲一、洞
讲师：张美娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通课纲》 课时：6H
高效沟通实战课程课程背景1、很多人做事的出发点很好，且很用心，但在与他人的沟通过程中，却得不到好的效果，究其原因，核心在于不懂得高效沟通的原理。2、上下级之间的沟通与协作，是组织内部各职能部门最频繁的沟通情景，上下级之间沟通效率低下，直接影响组织绩效。3、人与人之间差异极大，对某人有效的沟通，却不一定对他人有效。提高对组织内和对组织外的沟通效果，需要提升个性
讲师：贺红玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：6H
《高效沟通技巧》课程大纲【课程目标】让学员了解沟通中容易出现问题的地方在哪里，有意识的改善；让学员掌握沟通中说、听方面的基本技巧；让学员通过演练，体察同理心与真诚；【课程对象】企业各层级员工及初级管理者【课程时长】1天你有过这些困扰吗？我说的对方总是听不懂对方理解不了我的意思总考虑自己的利益什么是沟通？组织沟通的类型平行沟通向上沟通向下沟通沟通中常见的难题是
讲师：郭龙咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通技巧》 课时：12H
高情商的沟通技巧课程背景：情商在职场的重要性毋庸置疑，越来越多的人开始关注情商，但如何提升自己的情商，却始终不好找到方法。本课程结合心理学的方法和活动，在体验中引导学员参与，让学员在体验中觉察自己，促发改变，而不是仅仅在理论上告知学员如何做。课程目标：通过学习本课程，您将能够——➢了解和认识情绪在沟通中作用，消除对情绪在沟通中的不良影响；➢了解沟通中的肢体语
讲师：黄盛青咨询电话：010-82593357下载需求表
财务影响力与跨部门沟通技巧课程背景Background财务团队在企业中总给业务部门留下“难沟通、难合作、效率低”的印象，职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，同时财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式…为了扭转这种印象则需要加强财务团队的影响力建设，促进企业内部沟通，增深各部门间理解，
讲师：徐辉咨询电话：010-82593357下载需求表
“管理者沟通技巧”课程大纲➢经统计，管理人员至少80以上的时间都用于沟通了，可见沟通在管理中的份量有多重；同时也有数据表明，至少80的管理人员存在沟通方面的问题，可见每一个管理人员都非常有必要掌握沟通管理的方法和技巧……➢企业中的所有管理问题有70是因为沟通不良产生，若企业出现问题分析原因时，听到的最多的是：“没有沟通好”或“缺乏沟通”；在企业中如果离开沟通
讲师：贺鹏举咨询电话：010-82593357下载需求表
打造企业内部高绩效沟通技巧一.课程前言➢据统计，管理人员至少80以上的时间都用于沟通了，可见沟通在管理中的份量有多重；同时也有数据表明，至少80的管理人员存在沟通方面的问题，可见每一个管理人员都非常有必要掌握沟通管理的方法和技巧……➢企业中的所有管理问题有70是因为沟通不良产生，若企业出现问题分析原因时，听到的最多的是：“没有沟通好”或“缺乏沟通”；➢在企业
讲师：贺鹏举咨询电话：010-82593357下载需求表
《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》 课时：12H
医者仁心由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将
讲师：陈彦希咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效人际沟通与跨部门沟通技巧》 课时：12H
高效人际沟通与跨部门协作技巧课程背景：一个人的成功因素，25靠能力和天赋，75靠人际交往和沟通。企业管理中80以上的问题是由于沟通不畅所造成的！因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。当前，众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，
讲师：陈怡然咨询电话：010-82593357下载需求表
《知彼解己的DISC沟通技巧》 课时：12H
知彼解己的DISC沟通技巧课程背景：无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差
