沟通技巧课程体系
如何提升执行力与高效沟通 课时：6H
如何提升员工执行力课程背景：为什么公司有许多的制度，却贯彻不了，为什么公司有那么多人，但事情总是没有完成？缺乏执行力！为什么有那么多的订单，却经常交不了货？缺乏执行力！为何缺乏执行力？心态！为什么经常发生冲突？沟通不到位！课程收益：通过本课程对执行力做一个深刻的理解，通过对心态的剖析，提升沟通的能力，进而提升员工的执行力。课程长度：6课时课程大纲|主题|培训
讲师：赵安信咨询电话：010-82593357下载需求表
客户销售心里学与高效沟通技巧 课时：12H
客户销售心里学与高效沟通技巧【课程背景】世界上没有任何机构可以在没有客户的情况下生存，所以，客户服务贯穿全程，绝非仅停留在最终的售后服务。管理学家说，销售是服务的一部分；也可以说，服务是销售的最高境界。SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩上海2016-4-8(2天)SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩培训，内容有营销两大流派：硬实力和软实力营销，蓝海战略，摆
讲师：何伟咨询电话：010-82593357下载需求表
-102870020320物业投诉处理与物业沟通技巧物业投诉处理与物业沟通技巧第一部分：物业礼仪1.物业仪容☆整体形象、精神状态、头发、发型、面容、手、身体2.物业仪表☆男员工着装、女员工着装3.物业仪态☆站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、目光、微笑、语言、称呼4.对客礼仪☆遇到顾客☆顾客投诉接待☆迎送顾客或来宾5.迎/送宾客礼仪迎宾、引路、乘电梯、乘扶梯、走楼
讲师：倪克咨询电话：010-82593357下载需求表
物业投诉处理与物业沟通技巧当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。。2015年开始物业行业进入了新的科技时代的物业管理，但是，这些发展是建立在强大而结实的基础管理之上，提高服务水平获得业主高满意度。但是，万变
讲师：李成章咨询电话：010-82593357下载需求表
物业投诉处理与沟通技巧 课时：6H
物业投诉处理与沟通技巧课程背景成本的提升、业主个性化需求的提高、员工职业价值认同的缺失、相关部门监管的不到位，共同形成了阻碍物业管理企业发展的“谜团”。在物业管理行业同质化红海竞争如此激烈的今天，我们如何抓住业主的痛点使其产生对物业公司的依赖？以业主为中心、一站式服务、五星级管家服务等各种概念可谓炒的热火朝天，模式更迭的背后，不变的是对业主满意度矢志不移的追
讲师：黄东兴咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产团队高效沟通←课程大纲第一章：沟通定义与沟通方式1.沟通游戏←通过沟通游戏，了解沟通信息的衰减，体会沟通的重要性2.沟通的定义←通过沟通定义，体会沟通的关键信息3.沟通的关键点←沟通不在于你说多少，而在于对方听到多少4.沟通障碍←沟通有哪些障碍，为什么沟通如此重要第二章：表达5.一般表达过程中所犯错误的列举←层次不清，观点不明；←逻辑混乱，没有条理；←
讲师：尹浩然咨询电话：010-82593357下载需求表
《项目管理中的沟通技巧、团队建设和领导变革》 课时：12H
项目管理中的沟通技巧、团队建设和领导变革一、课程背景： ●了解在项目环境中展现领导力的重要性； ●描述作为项目团队，协同工作的好处与挑战； ●了解高效能项目团队的特征； ●营造一个有着共同目标的团队氛围； ●运用所学的知识与工具，建设一个高效能的项目团队； ●充分了解团队成员的优势与领导力类型，并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用；
讲师：罗文咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通技巧》 课时：1H
跨部门沟通技巧前言：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。从企业经
讲师：李燕龙咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧团队组建自我介绍小活动:1、分析沟通中的问题2、沟通中的经验分享沟通的作用1、对内:及时向上级部门汇报工作，让你的老板理解你。使同事和下属了解工作现状，高效地处理日常事务。团队合作。2、对外：保持与客户之间的沟通，有效地影响你的客户，倾听客户的声音、满足客户的需求、了解竞争对手的信息，及时发现及馈产品和服务中的问题。五沟通中的10种障碍在活动中感
讲师：李燕龙咨询电话：010-82593357下载需求表
《房企产品设计质量管控与跨部门沟通技巧及实战案例解析》【课程背景】产品研发及设计管理是房地产项目成败的关键，如何同时覆盖市场、技术、造价三个维度，避免以己度人而彻底换位到客户角度，得到即满足客户需求又能实现经营目标的产品（商品）设计成果，至关重要！很多房企具备这种专业意识和能力的管理人才匮乏，研发设计管理的水平也参差不齐。自命不凡的甲方，指手画脚、甚至越俎代
讲师：张建军咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户销售沟通技巧实务 课时：6H
大客户销售沟通技巧实务讲师：冠仕马【课程简介】房地产开发建设、销售甚至运营，面临着方方面面的合作伙伴，大客户的销售沟通是其千头万绪中不可或缺的一环。在当前竞争环境下，如何事半功倍，如何出奇制胜，进行有效的销售沟通和谈判，为公司的快速发展添砖加瓦，是每个公司迫切希望解决的课题。本课程梳理二十多年来的工作实践，对房地产企业从土块获取、设计招标、施工管理和营销服务
讲师：冠仕马咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行服务人员高效沟通技巧提升》 课时：6H
课程名称：《银行服务人员高效沟通技巧提升》主讲：乐嘉琪老师6课时【课程大纲】：导入：银行服务人员理解层次与成功人生的关系第一部分、银行服务人员有效沟通的壹贰叁肆➢一个基础➢银行大堂主动开口情景摸拟➢两种形式➢三大要素➢练习：热线及大堂服务的目标、协议、沟通内容➢四项原则➢游戏说话的境界—说到对方想听➢“说”的六条准则➢案例1：银行业务宣传或服务中的“说不准”
讲师：乐嘉琪咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队协作与高效沟通技巧》 课时：12H
课程名称：《团队协作与高效沟通技巧》主讲：张淼老师6-12课时课程简介：发挥网点的高战斗力，就需要打造网点高效的团队，柜员该如何树立正确的心态，如何在团队中找到自己的定位，如何配合团队做好协作？在网点工作中，如何提升沟通技巧，建立良好的人际关系，创造双赢格局？课程收益：树立良好的团队意识，掌握团队对上级以及平级之间的沟通技巧¬学习如何成为一位EQ高手，打造良
讲师：张淼咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场沟通技巧与圆通人际关系》 课时：6H
课程名称：《职场沟通技巧与圆通人际关系》主讲：赖泓杉老师6课时课程简介：人际关系既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。如何吃透中国特殊的人际关系文化？如何在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如？如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝？对每一个人特别是职场人士而言，是值得思
讲师：赖泓杉咨询电话：010-82593357下载需求表
《打碎“部门墙”——跨部门沟通技巧》 课时：12H
课程名称：《打碎“部门墙”——跨部门沟通技巧》主讲：赖泓杉老师6-12课时课程简介：为什么我们抱着美好的沟通愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们用心沟通，对方却感受不到？为什么部门间人际关系总是那么的紧张？为什么部门与部门之间沟通变得如此艰难？为什么一件事情由一个部门主导，另外的部门却不主动与其配合和协作？部门之间如同路人或者事不关己高高挂起，像是一堵厚
