沟通技巧课程体系
《组织高效沟通（2天）》 课时：12H
4240530-66675《组织高效沟通》培训项目 最佳实践品牌课程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨询式服务-57150278130马媛老师领导力培训项目组2021年03月06日《组织高效沟通》课程大纲课程目标让学员了解实际沟通管理过程中可能出现的人的问题、事的问题，并提供落地可实施的解决方案；提供沟通的GROW模型，工具使
讲师：马媛咨询电话：010-82593357下载需求表
《组织高效沟通（2小时）》 课时：2H
4240530-66675《组织高效沟通》培训项目 最佳实践品牌课程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨询式服务-57150278130马媛老师领导力培训项目组2021年03月06日《组织高效沟通》课程大纲课程目标让学员了解实际沟通管理过程中可能出现的人的问题、事的问题，并提供落地可实施的解决方案；提供沟通模型，工具使用方法及话
讲师：马媛咨询电话：010-82593357下载需求表
《职商领导力（3）管理干部时间管理与高效沟通》 课时：12H
4240530-66675《职商领导力》课程项目 （3）管理干部的时间管理与高效沟通"Businessleadership"courseproject最佳实战品牌课程Bestpracticesinbrandcourse课程数据来自马媛老师畅销书籍《中层领导力》-5715029210马媛老师领导力培训项目组2021年02月01日《职商领导力
讲师：马媛咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商能力提升与职场高效沟通》 课时：12H
4240530-66675《情商能力提升与职场高效沟通》培训项目 最佳实践品牌课程高度定制化\咨询式服务889025400马媛导师领导力培训项目组2020年9月26日《情商能力提升与职场高效沟通》课程大纲课程目标了解职场情商的内涵及价值，并积极有效的改变工作观念与模式；培养情商，收获卓越：善待自己、赏识别人，处理工作中各种复杂关系；培养情商，收获卓越：善待自
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360度赋能式沟通技巧训练 课时：12H
360度赋能式沟通技巧训练主讲老师——卫小奎【课程背景】职场中大量的协作工作依靠沟通来完成，团队执行力的落地和绩效的达成也需要有效沟通来保障，由此可见职场沟通的重要性是不言而喻的。然而，现实职场中出现的大量矛盾和纷争皆是因为彼此之间沟通不畅产生，比如：向下级布置工作，下级总是领悟不到意图或者执行意愿差；向上级汇报工作或说服上级争取更多支持，却总是得不到上司认
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
抚平交流沟壑，搭建沟通桥梁--团队高效沟通 课时：12H
团队沟通-抚平团队交流沟壑，搭建沟通顺畅桥梁讲师：马一辉课程背景：企业中有70的问题，是由于沟通不畅造成的。沟通是团队协作的基础，想要组建一支高效团队，首先要保证沟通的效率。团队实际工作中最常遇到的问题就是往往就是沟通带来的问题。如何能做到上级下达指令明确，下级接受清晰？中层管理者如何能做到自我认识从而认识他人？团队各层级之间如何达成共识？团队冲突管理的再认
讲师：马一辉咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工沟通技巧 1天 课时：6H
新员工沟通技巧课程背景：新员工初到企业时，由于没有正确的沟通技巧，与上级沟通时，无法掌握要领，对上级的命令经常理解错误，执行困难。平级之间的沟通与协作，经常发生各类误解与纠纷，导致团队凝聚力低下。工作之余，与同事联络感情时，难以激发对话的谈话欲望，遇到不健谈的人容易冷场，经常陷入你说五句话，对方只“嗯”一声的“尬聊”场景。随着社会不断发展，企业对新进员工从“
讲师：何沛恣咨询电话：010-82593357下载需求表
职场中的高效沟通艺术 1天 课时：6H
职场中的高效沟通技巧课程背景：员工与上级沟通时，无法掌握要领，对上级的命令经常理解错误，执行困难。平级之间的沟通与协作，经常发生各类误解与纠纷，导致团队凝聚力低下。“沟通不到位”成了工作中困扰团队内部或跨部门协作的常见难题，导致工作结果不理想。工作之余，与同事联络感情时，难以激发对话的谈话欲望，遇到不健谈的人容易冷场，经常陷入你说五句话，对方只“嗯”一声的“
讲师：何沛恣咨询电话：010-82593357下载需求表
单项课：班组长的高效沟通 课时：12H
让您“今天学完，今天就管用”的管理课程班组长的高效沟通课程背景：自从当了班组长，原本和谐的人际关系却变得让人……是什么让人际变了样？在任何一个企业中，沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件。班组长如何让沟通成为自我的竞争优势？班组长如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？对于班组
讲师：洪涛咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长的高效沟通 课时：12H
班组长的高效沟通课程背景：自从当了班组长，原本和谐的人际关系却变得让人……是什么让人际变了样？在任何一个企业中，沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件。班组长如何让沟通成为自我的竞争优势？班组长如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？对于班组长来说，有效沟通的最重要原则是什么？最
讲师：洪涛咨询电话：010-82593357下载需求表
医患沟通技巧培训 课时：6H
《医患沟通技巧培训》主讲：蒲黄【课程背景】业绩最高的医生不是技术最好的医生，口碑最好的医生不是职称最高的医生，75以上的医院投诉案例均来源于与患者的沟通不畅。在医疗行业竞争日趋激烈的今天,优秀的服务品质成为决定医院经营持续发展的关键。医务人员熟练掌握与患者的沟通技巧，可以大幅度提高服务品质，进一步提升综合素质，是构建和谐医患关系、努力创建公众满意医院的关键。
讲师：蒲黄咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通》 课时：12H
课程目标培养沟通能力，促进团队中的自我成长；沟通解决个体与团队的矛盾 ；促进组织间的理解、融合与沟通；培养时间管理概念，集中注意力、制定详实计划、执行关键的优先事项。建立高绩效团队机制 。培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。培训方式视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范课程时间6—13小时（1-2天课程）主讲老师马
讲师：马媛咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理干部时间管理与高效沟通》 课时：6H
《职商领导力》课程大纲——(3)管理干部的时间管理与高效沟通课程目标理解时间管理的内涵及价值，并积极有效的提升效率达成；掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式；掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯；培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；沟通与协作的重要性，以及如何解决个体与团队的矛盾；分析处理部门间的沟通和合作障碍促进
讲师：马媛咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧与实践》 课时：6H
高效沟通技巧与实践讲师：安百尚【课程名称】高效沟通技巧与实践【课程背景】本课程基于职场核心骨干员工在日常工作场景，良好的人际关系是有效沟通的基础，职场需要遵循七项基本原则助力组织沟通效率提升；工作场景中如何有效的平级沟通、向上沟通、跨部门沟通，从各个纬度提升个人的沟通能力。本课程基于上述场景从六个方面给予了详细的阐述。【课程对象】职场中基层员工【授课方式】课
讲师：安百尚咨询电话：010-82593357下载需求表
《“辨微识心”服务沟通技巧与服务礼仪》 课时：18H
“辨微识心”服务沟通技巧与服务礼仪课程背景：任何工作都是人与人交往的过程，任何效益的开端都是对人的认同。读懂人便成功了一半，嘴巴会说谎，可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么？在解决沟通交流之前要知道对方想听什么，能听得进什么？在解决矛盾与客诉的时候要知道对方底线从何而来？应运而生的便是“辩微识心”的课程，掌握客户心理，了解客户需求，分析何种
