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杨燕琪老师 品牌服务力提升专家亚洲企业发展研究协会专家委员品牌服务效能设计师/企业服务架构体验官国内多家航空公司乘务服务礼仪顾问、优度生物品牌服务督导官曾任：卡塔尔国际航空（世界500强）|亚洲区经理、培训教员曾任：卡塔尔国际航空（世界500强）|宽体机型主任乘务长曾任：新加坡欣丰虎航空|主任乘务长擅长领域：品牌服务设计/服务运营管理/服务流程落地/职业素养/沟通表达等系列课程畅销书作者：《极致服务力》实战经验：世界500强外企集团15年服务管理培训经验，擅长品牌服务流程设计、服务运营管理、营销服务落地，曾赴美、德、法、韩等20多个国家和地区开展项目交流，客户覆盖金融、教育、医疗、能源、汽车、旅游、贸易等行业，助力企业挖掘品牌价值，提升服务效能。为国际航空公司提供管理、培训、业务优化服务，有效拓展其市场经营◆ 对卡塔尔国际航空公司客舱服务部流程，进行全面审查和优化，使其服务质量和效率达到国际一流水准。通过引入新的培训材料和考核机制，大幅提升乘务员业务能力和服务水平。并针对亚洲市场特点和需求，制定市场扩张计划——通过与当地合作伙伴建立关系，使卡塔尔国际航空公司在多个亚洲国家增加航线和航班...详细>>
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