沟通技巧课程体系
《构建高效沟通体系与跨部门协作实战》 课时：12H
《破壁·共赢—职场高效沟通全攻略》构建高效沟通体系与跨部门协作实战主讲：罗蕴姣老师【课程背景】全球化与多元化的职场环境中，企业普遍面临部门壁垒、协作低效、跨文化冲突、沟通漏斗失真等痛点。据哈佛商学院研究，高效沟通企业的员工留存率高出行业平均32，同时盖洛普报告显示，团队沟通质量与客户满意度相关系数高达0.78。然而，工作中因沟通断层导致的损失屡见不鲜。本课程
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《工程监理高效沟通与协同力实战训练营》 课时：6H
《破局·聚力·决胜—工程监理高效沟通与协同力实战训练营》主讲：罗蕴姣老师【课程背景】工程监理作为项目管理的核心枢纽，其沟通协调能力直接决定了项目成败。然而，实践中普遍存在：1、沟通失效频发：问题源自信息传递模糊、反馈缺失或理解偏差，埋下重大质量和安全风险隐患；2、部门壁垒高筑：工程、安全、成本等部门目标冲突、权责不明，形成顽固的“部门墙”，导致协同效率低下，
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《依法讲情——银行客户投诉处理与有效沟通技巧》 课时：12H
依法讲情——银行客户投诉处理与有效沟通技巧主讲：章芸【课程背景】在当前复杂多变的金融市场环境下，银行行业面临着来自宏观政策和微观竞争的双重挑战。从宏观政策方面来看，2023年组建国家金融监督管理总局，统筹金融消费者权益保护工作。同年10月中央金融工作会议召开，大消保格局由此拉开。监管体系和制度日趋严格，合规要求不断提高。在微观层面，银行之间的竞争愈发激烈，客
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《沟通实效：高效沟通策略与实战技巧》 课时：6H
《沟通实效：高效沟通策略与实战技巧》主讲：王雯雯老师【课程背景】在当今快节奏的商业环境中，企业内部沟通的效率和效果直接影响着团队的协作和企业的竞争力。然而，许多企业在内部沟通上面临挑战，如信息传递的延迟、不准确或不完整，这些都会导致决策失误和执行不力。有效的沟通策略能够帮助团队成员及时获取关键信息，减少误解和冲突，从而提高工作效率和团队凝聚力。沟通不畅常常表
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《MBTI性格分析与沟通技巧》 课时：6H
《MBTI性格分析与沟通技巧》主讲：王雯雯老师【课程背景】在企业环境中，沟通是日常工作的重要组成部分，但忽视个体性格差异的沟通往往会导致一系列问题。这些问题可能包括误解、冲突、团队合作障碍、低效率的决策过程、以及员工士气和动力的降低。例如，外向型个体可能在团队讨论中占据主导地位，而内向型个体可能因此感到沉默或被忽视。感觉型个体可能更注重具体数据和事实，而直觉
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《沟通解码-职场沟通技巧实战训练》 课时：6H
《沟通解码-职场沟通技巧实战训练》主讲：段丹【课程背景】日常工作沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低〞的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能能力。《沟通解码-职场沟通技巧实战训练》将通过丰富有趣的素材案
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《组织内的高效沟通技术》 课时：6H
《知人知心-组织内的高效沟通技术》----讲师李文莉课程背景：出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，
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7-2DISC打造职场高效沟通技术 课时：2H
《DISC打造职场高效沟通技术》----讲师李文莉课程背景：出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，为
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7-1-组织内的高效沟通技术 课时：6H
《知人知心-组织内的高效沟通技术》----讲师李文莉课程背景：出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，
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DISC打造职场高效沟通技术 课时：2H
《DISC打造职场高效沟通技术》----讲师李文莉【课程背景】出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，
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促单沟通技巧 课时：12H
临门一脚-促单沟通技巧【课程背景】很多作了多年销售的人，还认为销售就是想办法把产品卖给客户。殊不知，销售的本质是价值营销，就是价值发掘、价值传递和价值兑现，从而把销售变成一个良好的流程管理。而另一些销售，把事先做好的标准解决方案当做产品，直接推向客户，也导致了失败。销售的本质就是一个帮助客户做出购买决定，积极的传递价值、与客户积极互动的过程。在此基础上，才能
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《PFC以患者为焦点的沟通技巧》 课时：3H
《PFC以患者为焦点的沟通技巧》主讲：姜丽老师【课程背景】你是否在拜访时有以下困惑：制定的拜访计划往往和现实有很大出入总是探询不到HCP的需求介绍了产品但是HCP都不感兴趣HCP承诺了用药，但是销量无增长担心缔结会被HCP拒绝或是担心破坏与客户的关系你是否在协访代表拜访时有以下困惑你和代表的语言不统一，每个人都有一套自己的营销语言你不能很快识别和诊断出代表在
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《高效沟通—扩大你在职场中的影响力》 课时：6H
《高效沟通》扩大你在职场中的影响力主讲：周隽峰老师【课程背景】要成功，先沟通。善于沟通，就能更好赢得别人对自己的理解和支持，也能更好的展示自己、影响别人。我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。但大多数人都被人际沟通的迷雾所困扰。只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得
讲师：周隽峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《突破思维 高效沟通—转变沟通思维，提升个人影响力》 课时：12H
《突破思维高效沟通—转变沟通思维，提升个人影响力》主讲：俞萍老师【课程背景】什么叫沟通？怎么判断沟通是有效的？沟通障碍是如何形成的？与不同层级的人该如何沟通？你很会说话，但接不到订单；你情商很高，但别人却不买账；你水平很高，但找不到好的工作......沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一，一
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《突破思维 高效沟通》 课时：12H
《突破思维高效沟通》—转变沟通思维，道术结合提升个人影响力主讲：俞萍【课程背景】什么叫沟通？怎么判断沟通是有效的？沟通障碍是如何形成的？与不同层级的人该如何沟通？你很会说话，但接不到订单；你情商很高，但别人却不买账；你水平很高，但找不到好的工作......沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一
