一、《劳动合同法》修正案与影响分析1.《劳动合同法》修正主要内容l临时性、辅助性、替代性岗位细分鉴定？l派遣用工的比例限制？“同工同酬”现实操作性如何？l企业超出岗位范围派遣会面临什么后果？l不符合岗位派遣人员，该如何处理？l已依法订立的合同和劳务派遣协议，如何处理？l如何平衡企业与派遣机构的服务？l如何重新审视“劳务派遣”？2.《劳动合同法》修正对企业用工的影响l派遣工要求确认与用工单位直接建立劳动关系的纠纷增多？同工同酬纠纷增多？如何未雨绸缪？替代性方案如何设计与筹划？l《劳动合同法》修正案实施（2013年7月1日）之前应做哪些工作？l从地方劳务派遣的规定看劳务派遣后续政策l……二、《劳动

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一、当前经济下员工关系管理特殊性当前经济形势下，企业员工关系管理的特点新劳动合同法实施后，员工的主要心理诉求个人意识与法制意识的"苏醒""员工关系管理危机"的处理重点如何预防及控制危机员工关系中的情、理、法为什么要重视员工关系管理员工关系管理责任人及其职责分工员工关系管理的基本要素及实施框架员工关系管理的具体实施流程二、当前企业劳动争议基本情况1.劳动争议案件激增的主要原因；2.用人单位败诉率高的原因分析用人单位预防劳动争议的主要措施用人单位应对已发生劳动争议的解决思路三、员工关系管理的典型工作内容和实务操作1、劳动合同管理篇怎样应对员工不签劳动合同及用人单位此类情况的有效处理方法有关订立无固

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一、沟通的定义与障碍沟通练习：个性图案有效沟通的关键定义四要素沟通的价值所在行为纠偏；增进感情；交换信息；沟通练习：公司内部的沟通指数如何？讨论：你认为公司内部目前存在哪些沟通的障碍？沟通常见的障碍分析沟通的正确理念沟通是一场信任交换沟通要有同理心沟通更是一种情绪管理“永远不要替别人做决定”案例讨论：公司要加班，如何与员工沟通？二、有效沟通的必备技巧积极聆听听的五个层次你的人际敏感性高么？有效聆听的原则说善于表达要点突出；异中求同；同中有异说——SOFTEN原则S——微笑(Smile)O——准备注意聆听的姿态(OpenPosture)F——身体前倾(ForoardLean)T——音调(Tone

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一、管理的角色认知与定位从专业走向管理的常见困惑管理者的角色定位管理者的基本任务管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识组织的基本内涵不同组织结构的优缺点职能分解与目标体系岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书三、管理者的团队建设构成团队的三大核心要素共同的目标明确的角色分工融洽的沟通关系团队建设的四大误区四、管理者的工作管理1、计划管理认识制定计划的重要性应用目标SMART原则制定计划的步骤与方法演练：克服计划的难点—如何做工作分解2、分析问题解决问题什么是问题？解决问题的8个步骤如何定义问题如何进行问题原因分析从发现问题到预防问题的工作模型工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法3

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一、新法实施下招聘工作的重要性人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理不同阶段对招聘工作的不同理解；目前企业招聘工作面临的现状分析；“选对人”比“用好人”更重要；选错人企业付出的代价讨论分析人力成本的构成及招聘成本的概念新法实施下招聘的注意要素（考察、任职要求、试用期管理等）员工入职的法律风险和防范控制案例：试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷二、如何建立和实施完善的招聘和面试甄选体系案例：一次失败的招聘制定招聘和面试流程（举例：企业常用的流程及作业标准）制定有效的招聘策略的原则和方法分析时间策略地点策略人员策略如何控制招聘成本(直接成本、间接成本、机会成本及风险成本如何计)招聘渠

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部分：如何实施年度绩效考核实施一：正确认识年度绩效考核1、什么是年度绩效考核绩效考核与绩效管理有何区别？2、年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别？3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因4、年度绩效考核需要的准备事项5、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单6、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法二：年度绩效考核策略1、平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩2、没有平时绩效考核的，年度如何做？3、公司有完整的绩效管理体系，年底的绩效考核又将如何操作？4、考核结果如何有效运用？基于态度、能力与业绩的结果如何与培训、加薪、奖金、岗位晋升挂钩？5、如何处理末位淘汰及强行比例分布6

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