周潮老师的内训课程
部分：企业核心竞争力与人力资源管理（2小时）1. 企业核心能力要素与人力资源管理2. 人力资源管理在现代企业规范化管理中的角色定位3. 人力资源管理者的职责分担及人力资源部门的职责4. 合格人力资源管理者的素质模型5. 新法背景下当前企业人力资源管理面临的主要问题及挑战6. 中国企业人力资源的未来发展趋势解读第二部分：人力资源管理基础－工作分析及岗位素质模型构建（2-4小时）1．基于作业流程下的组织设计及定岗定编定员案例分析：不同的作业流程对岗位设置的影响2．工作分析的实务要点解析及具体操作方法案例：某企业完整的工作分析实务操作案例3．岗位说明书的编写要素及注意事项案例：一份完整说明书的解读4
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部分：各项新法的综合解读及综述1.、近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；2、新劳动合同法的十五大变化3、《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析4、新《社会保险法》及修订后的工伤条例对企业的影响及应对策略5、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读6、一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读7、新法背景下的企业人力资源管理应有的认识第二部分、新法下的用工风险及人力资源管理应对策略一、如何有效调岗调薪1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补偿，企业日常中该如何做，才能化解风险或避免案件败诉？2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化，但没
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一、招聘工作的重要性人力成本知多少？失败招聘给企业带来的损失有多大？现场计算招聘一名低工资的员工的实际成本是多少来说明招对人的重要性。在招聘和面试过程中各部门主管承担的角色及分工二、部门主管如何实施结构化行为描述面试1、结构化面试的准备如何对岗位进行分析确定确定测评要素及权重根据测评要素如何来设计结构化的命题及相应的评价要点面试人员的筛选和要求？（简历、工作申请表的筛选和运用技巧和方法）面试场所如何安排和布置？练习：常见的结构化面试问题及评价要点分析（提供样表）结构化面试实施三阶段的具体要求在结构化行为描述面试中的四个动作要点掌握：问、听、观、评在提问过程中涉及到行为描述事件时如何有效运用ST
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一、人力资源规划模块的常见问题与解决办法：1、为什么在企业里经常会出现权责不清晰、推诿扯皮、出现问题无法追溯的情况？牢记组织架构设置的三个基本原则与部门职责划分的三个基本原则，消除推诿扯皮、权责不清晰的隐患。2、为什么很多企业各种规章制度一大堆，但很多都无法落实？把握制度制订的三个基本原则，大大提升管理有效性。3、怎样制订人力资源规划？五个步骤掌握简单的人力资源规划方法，让你的人力资源规划与公司目标紧密结合。4、如何让人力资源有效支持业务伙伴？在人力资源体系建设过程中如何运用一个中心两个基本点四大匹配，真正做到战略性的人力资源管理。二、人员招聘与配置模块的常见问题与解决办法：1、如何在确保招聘
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部分：80-90后的优缺点及其成因解析1、头脑风暴练习：描述80-90后员工，请说出他们的优点和缺点2、企业里的80、90后人员的共性3、80-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）4、四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点？ü80、90后员工的优点及优点发挥 ü80、90后员工的缺点及缺点改变5、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？第二部分：80、90后员工的有效沟通与授权1.案例分析：80、90员工的“蛮横式”请假2.新生代员工喜欢如何沟通？3.沟通流程：ü接受—接受对方个人ü分享—分享双方智慧ü肯定—肯定对方建议ü推动—推动双方前进4.沟通的技术：ü听（倾
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部分目标管理概述游戏案例分享引出目标管理的主题（茫、盲、忙的原因分析）阐述目标管理的重要性：什么是目标，什么是目标管理，为什么要做目标管理？目标管理的基本原则、内容及流程方法介绍第二部分目标的制定目标制定的四个关键要素及三个原则好目标的基本特征（SMART原则）目标量化与非量化之比较目标责任书的基本内容及核心内容制订目标的技巧与上司、下属如何制订目标中层经理制订下属目标的常见错误来自下属的阻力与解决方法目标修正时机选择第三部分从目标到计划（如何将公司的目标和策略真正落地）目标分解的基本原则及方法（九宫图、思维导图、鱼骨图等）制订计划的基本要点和方法介绍个人计划、部门级计划、公司级目标计划的制订