周潮老师的内训课程
部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识1.人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变2.人力资源管理的核心内容及相互演绎关系3.企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工4.非人力资源部门主管日常人力资源管理实务5.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事6.选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用现场测试：管理人员的沟通风格测试第二部分：人才招聘与内部选拔——如何有效“选才”1.案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？招聘不成功的代价（会算人力成本吗？）2.选才策略与企业发展策略的解析-公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？3.素质为王-如何依据岗位素质
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一、人力资源规划模块的常见问题与解决办法：1、为什么在企业里经常会出现权责不清晰、推诿扯皮、出现问题无法追溯的情况？ü牢记组织架构设置的三个基本原则与部门职责划分的三个基本原则，消除推诿扯皮、权责不清晰的隐患。2、为什么很多企业各种规章制度一大堆，但很多都无法落实？ü把握制度制订的三个基本原则，大大提升管理有效性。3、怎样制订人力资源规划？ü五个步骤掌握简单的人力资源规划方法，让你的人力资源规划与公司目标紧密结合。4、如何让人力资源有效支持业务伙伴？ü在人力资源体系建设过程中如何运用一个中心两个基本点四大匹配，真正做到战略性的人力资源管理。二、人员招聘与配置模块的常见问题与解决办法：1、如何在
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部分：经理人的管理精要一.什么是有效的管理二.几种错误的管理方法三.影响员工绩效水平的因素分析四.员工行为影响因素分析第二部分：如何培育下属一.认识你的下属（了解你的下属是属于哪种类型的人）二.下属表现不如主管期望的原因分析三.培育下属的原则四.培育下属的方法和技巧五.教练技术六.OJT技术七.人才阶梯计划、职业生涯技术等其他培育技巧介绍八.现场演练第三部分：激励的目的和意义一.企业为何要重视员工的激励二.激励的一般原理和方法三.激励理论在工作中的应用四.17个激励方法介绍五.经理人对激励常见的错误观点第四部分：管理者的激励手段一.了解下属需要的方法二.激励方案设计的程序三.中高层经理人常用激
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一、开篇案例导入探讨：1、HR的定位和角色责任2、选错人或选对但留不住人到底是谁的责任？3、人力资源规划的重要性4、HR经理在做规划前必须思考的三个层次问题二、人力资源年度计划认知1、人力资源服务于企业战略2、确定HR使命、愿景及战略目标5、人力资源计划涵盖内容ü补充更新计划，退休，解聘，招聘ü使用调整计划，轮岗，资格ü发展计划，竞聘，升职，职业发展ü评估计划，绩效管理，沟通机制ü薪酬计划，薪酬，奖惩，福利ü培训计划，员工层，管理层，技术ü员工关系，沟通，合理化建议ü费用控制，各种费用预算4、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析三、HR计划五阶段及影响要素分析1.公司战略澄清2.内部人力资源
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单元：正确认识卓越绩效模式一、企业的困惑：绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？二、知识要点为什么员工会反感绩效考核？绩效考核与绩效管理的区别绩效管理的本质是什么？终目的是什么？理解“绩效=能力×意愿×环境”卓越绩效模式的步骤（PDCA循环）全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标）GS（关键任务指标）KCI（关键努力素质指标）Qamp;A（问题与解答）。第二单元：企业卓越绩效模式建立过程介绍一、企业的困惑：我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把
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单元：正确认识卓越绩效模式一、企业的困惑 ：绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？二、知识要点1.为什么员工会反感绩效考核？2.绩效考核与绩效管理的区别3.绩效管理的本质是什么？终目的是什么？关注过程还是结果？4.理解“绩效=能力×意愿×环境”5.卓越绩效模式的步骤（PDCA循环）6.全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标）GS（关键任务指标）KCI（关键努力素质指标）7.Qamp;A（问题与解答）。第二单元：企业卓越绩效模式建立过程介绍一、企业的困惑 ：我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、