王琛老师的内训课程
一、班组管理应先“理”后“管” 二、抓好几个点，带动一大片 班组精细化管理的三大原则 一、读得懂就能学得会 二、做任何事情都要有“度” 三、消灭班组管理中的一切死角 班组管理五大方法 一、专业的人做专业的事 （一）只有“专业”才能精细 （二）、专业的人做专业的事 （三）、一专多能 （四）、做好班组专业化工作 二、泡茶也要讲步骤 （一）无规矩不成方圆 （二）班组活动流程图的绘制 （三）合并、简化、调试——改进班组还进班组生产工艺流程 （四）理清流程，做好细节——班组日常管理更到位 三、麦当劳的吸管直径5毫米 四、除了上帝只相信数据 五、不能头疼医头，脚疼
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部分：忠义狼性管理咨询训练所达到的6大结果 结果一：为您铸造出感恩忠诚执行力的钢铁团队 感恩忠诚执行训练、同时以深度咨询辅导，帮助贵公司梳理战略人力资源构架，搭建企业人才梯队AB角计划，实现企业发展必备的团队结构，并打造专业、敬业、以达成目标结果为导向、懂得感恩的职业化队伍; 结果二：为您构建团队感恩忠诚执行力的有效机制 帮助企业为员工梳理思路，树立与企业共同发展的职业化思维；为每个员工建立个性化职业生涯规划；科学化、人性化、艺术化优化岗位职责及工作流程；建立有效的激励机制，授权机制，管控机制； 结果三：为您培育感恩忠诚执行力核心文化 运用企业文化调研方法及培训研讨，找到企业与
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部分、班组长职业化心态 1、心态是什么？ 2、心态的重要性 3、什么是职业化心态 4、营业员要具备什么样的职业化心态 案例：三个建筑工人的故事 5、个人成长与职业发展 6、个人职业化提升：能力成长力模型 现场研讨：营业厅班组长常见困惑及其解读分析 第二部分、班组长的角色定位 1、班组长的技能“金字塔结构” 2、班组长的现状、问题 3、班组长的角色与定位 工具研讨：某电信运营商营业厅班组长工作说明书探讨 4、班组长应具备“三头六必”能力 情景模拟：班组长的做法 第三部分、后80/90后员工特点及管理方法 1、后80/90后员工的心声 2、80、90后成长：
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一、团队和一般群体的区别 团队有共同的目标、理想、信念，强调相互配合与合作，崇尚个人服从组织，局部服从大局，团队取胜是大家的共同追求。团队成员之间的分工与协作可以大大提高效率。一般群体不具备这种特征。 1 1大于2。合作是当今世界的主题 二、团队建设的五大重要意义 1 从大自然现象中看团队建设的意义 2 全球经济一体化，竞争日益激烈。 3 企业规模小时，凭借老板的智慧、直觉、悟性、知识、个人魅力、魄力等企业尚可有所作为，然而随着规模的扩大 4 团队建设以及团队间的配合、协作，是制胜的关键。 5 历史上刘邦、曹操靠团队以弱胜强成大业 三、中国一些企业团队建设存在的主要问题
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一、会销的魅力在于用什么样的标准 会前：会议确定、客户邀请、会场布置 会中：会议现场 会后：会后跟进 二、会销的成功取决于如何让客户100的参与 1、会议时间的选择技巧 2、会议接待技巧 3、项目引导技巧 4、项目介绍技巧 5、会议现场气氛技巧 6、销售人员在现场销售技巧 7、会议现场成单技巧 三、传统营销模式企业运作会议营销的有利条件 1、品牌的影响力 2、强力的广告支持 3、终端的辅助 4、收集消费者资料的方式更加多样 四、操作会议营销三要素 1、坚决彻底的贯彻消费者导向并建立完整全面的消费者资料库 2、组建一支高素质的会议营销团队 3、提供产品