王琛老师的内训课程
高效沟通与协调【课程学时】 1天【培训对象】 经理团队、中层领导【课程目标】 通过深入讲解和训练： 1）使学员掌握专业的沟通技能，包括人际沟通技能、管理沟通技能，小组沟通技能和跨部门沟通技能，这是同事之间工作协调的基础； 2）了解人的本性方面的内涵并在此基础上建立个人影响力【授课方式】 讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频【课程大纲】可能存在的问题 作为部门主管，中层领导，是沟通能力重要，还是其它能力重要？ 一个人最关心的人是谁？ 在与其他部门产生冲突时，为什么常常认为是其他
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ＮＬＰ领导力 作为企业领导，要使一切变得有可能，你不仅需要明确自己的意图与方向，更需要评估他人的行为方式与绩效。 本课程结合NLP理论提出了人性化、理性化的新型领导观。领导者在带领团队时，不能用一成不变的方法，而要随着周围的情况和环境的变化，随着部属的成长与发展，改变自己的领导方式。第一讲 为什么要学习本课程 ——观念落后往往是自己感觉不到的。1. “６C”时代的到来；1. 竞争环境快速变动；2. 企业应当具有危机意识；3. 学会用新眼光看待事物；4. 人力因素和学习的作用。第二讲 什么是 NLP ——2
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大客户管理1. 大客户管理的由来决策制定单元的概念关系营销大客户管理的风险2. 大客户关系的发展历程大客户关系发展的阶段大客户管理孕育阶段大客户管理初期阶段大客户管理中期阶段伙伴式大客户管理协作式大客户管理间断大客户管理阶段间断关系的外在原因客户关系发展模型3. 大客户计划（战略分析）SWOT分析安索夫矩阵营销计划系统营销计划定位规划与实施4. 大客户的识别和定位市场细分描绘市场地图寻找平衡点区间分析矩阵DPM构建十步骤营销目标和战略的设定定义和选择大客户5. 大客户计划目标客户分析客户内部价值链客户采购过程和信息需要分析竞争力
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大数据时代下的市场变革趋势【课程内容】大数据时代----得数据者得天下一场生活、工作与思维的大变革 大数据，变革商业 大数据，变革思维 大数据，开启重大的时代转型 大数据，大挑战 大数据时代的思维变革 不是随机样本，而是全体数据 让数据“发声” 小数据时代的随机采样，最少的数据获得最多的信息 全数据模式，样本=总体 数据化：一切皆可“量化” 数据，从最不可能的地方提取出来 数据化，不是数字化 量化一切，数据化的核心 当文字变成数据 当方位变成数据 当沟通成为数据 一切事物的数据化 “取之不尽，用之不竭”的数据创新 数据创新1：数据的再利用 数据创新2：重组数据 数据创新3：可扩展数据 数据创新
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一、万法皆有门，入门万法生 从头再来：“未既”的启示 案例：海尔文化的觉悟 道者反之动，弱者道之用 规律的规律：道法自然 领导者从修炼精气神开始 二、有效的团队管理思维 管理的“根源”问题 中学为体，西学为用 中国阴阳管理之道 内部看机制，外部看模式 四种管理思维的区分 团队的五阶段管理 三、高效管理者的领导艺术 什么是领导和领导力 树立领导知名：因为服所以从 定位决定地位 境界决定世界 卓越领导力的五项修炼 《孙子兵法》与领导力修炼 人应有颗责任心——家人卦 帮助下属实现梦想——同人卦 将有五危：管理者的五个陷阱 四、管理者团队沟通技能提升