王琛老师的内训课程
一、从技术走向管理 1、技术员与管理者之间的区别 （1）区别之一：管理技能 （2）区别之二：习惯 （3）区别之三：思维方式 （3）区别之四：人际关系 2、从技术员到管理高手的外部因素 3、从技术员到管理高手的内部因素 4、管理者的自我定位 测试：你管理的潜质 二、管理的真谛 1、什么是管理 2、管理的功能 3、管理的对象 4、管理的目标 5、管理者的角色认知 6、日美企业管理模式的差异 讨论：如何调整管理角色适应日资企业管理模式？ 三、管理者日常管理的内容 1、目标化管理 （1）目标的价值 （2）目标管理的五要素 （3）目标管理的实施步骤 2、
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模块 管理者团队辅导的步骤 核心理念：团队辅导是帮助对方跟进和检视，在对方碰到困难，或者出现消沉的时候，挑战对方去清晰目标、反映真相以及迁善心态，进一步将更强的信心注入行动之中。 本节内容： 1. 团队的辅导的步骤一：厘清目标 很多人不并不知道自己需要什么，不知道内心真正的需求，经常在外界的驱动下渴求一些表面的东西，并把它当成自己的目标，如果得不到这些东西，就陷入抱怨和无助；如果努力得到了，内心依然不能满足，不知道自己真正要什么？ 2. 团队辅导的步骤二：反映真相 教练辅导所有的焦点在对方身上，站在中立和客观的角度，让被教练察觉妨碍自己的信念是什么？ 3. 团队辅导的步
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单元 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估” 管理之道,理念先行---人是资源么 ◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！ ◇敬人者，人恒敬之。 ◇8分人才，9分使用，10分待遇。 ◇工作分析 ---为什么会有工作内容的不同关注 ---工作分析的常用三大方法 ---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例 ---企业编制岗位说明书的两个误区 ---重点：如何编写岗位职责与工作标准 ---工作标准编制的三大原则 ---课堂练习一：编写岗位职责与工作标准 ◇岗位价值评估 ---为什么要职位评估？？ ---因素评估法操作流程 ---职位评估体系中：
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章 问题解决技能初探 第1节 问题解决你不得不掌握的技能 问题1：“河内塔”问题(策略性问题解决) 问题2：如何使猫和狗不打架(创造性解决问题) 问题3：如何四线穿九点(克服思维定势) 问题4：福特汽车的应对挑战(使命追求和经营宗旨) 问题5：吉列剃须刀的推广(开拓市场策略) 问题6：罗乡长的吸引人才策略(人力资源的问题) 问题7：生力波罗啤酒厂的复兴(生产问题) 问题8：麦道克的债务危机(财务问题) 问题9：租厂房不如买厂房(战略问题) 第2节 问题解决技能自测 量表1：问题解决能力的测验 量表2：创造性思维能力的测验 量表3：创造力的简易测量 量表4：创造
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一、正己篇 1.热身 建立学习团队 思考销售岗位和管理岗位的区别 课程需求评估 2.从销售走向管理的角色转换 案例讨论 -主管上任的困惑 核对研讨 -角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献” 活动体验(斗生肖) 总结与评论 -管理者在组织中的战略作用 -管理者高效执行的行为特征 -管理者高效执行的核心能力 二、带人篇 3.从销售走向管理之核心技能：人际面领导力的提升 管理者的多重角色和人际技能 需求评估：经理带人面对的挑战 3.1水平沟通：信任与协调 建立积极人际关系的互动原则 核对研讨 主管的人际技能考核 应用研讨 管理者