王琛老师的内训课程
目标管理与销售进程管理一、认识目标的重要性 • 了解设定目标的原则 • 知道怎样设定多个目标 • 知道怎样对目标和销售进程进行管理销售过程中的书面交流 • 知道书面交流在销售中的重要性 • 知道怎样书写你的函件 • 知道怎样更好地使用电子邮件进行交流三、销售过程中的口头交流 • 知道口头交流在销售中的重要性 • 了解人们对口头交流的几点误解 • 熟悉口头交流的过程 • 创造开放式的沟通环境和学会更好的询问 • 了解怎样支倾听顾客的声音和回答他们提出的异议四、客户渗透 • 了解客房渗透的重要性 • 熟悉客户渗透的内容 • 掌握一些客户渗透的技
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《企业变革管理》第一章.企业发展与发展危机 一.企业发展阶段及其阶段性问题 1、初创阶段（1-3年） 生存危机(Living) •客户 •产品 •现金流 2、中小型企业阶段（3-5年） 领导能力危机(Leading) •决策方式 •管理团队 •组织结构 3、大中型企业阶段（5-7年）竞争危机(Competition) •研发新产品 •IT技术应用 •新业务开发 4、大巨型企业阶段（7年以上）
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领导者行为领导者的素质与行为分析早期的领导理论行为理论与领导行为权变模型理论与指导型领导行为 案例：奋斗不息的钢铁大亨行而有力——权力和影响力掌中乾坤话权力 权力的基础何在 将权限保持在适度水平获取权力需靠策略注意你自己的人格力量 专业知识 个人魅力 良好的人际关系 开拓创新精神 勤奋 团队精神 职位与权力 中心性和关键性 灵活性 曝光率 相关性运用你的权力获得影响力 新官上任 驾轻就熟之后 去影响你的上级行为指南自我评估 你的影响方式
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《流程管理》高级内训AMT-企业资源管理研究中心专门定制： 管理+IT 权威培训 信息动力 源源传递培训时间 共2天培训对象 有关高层领导、各单位流程管理推进接口人、项目管理人员、部分业务人员。培训目标 通过对流程审计稽查、测度评估等方法和有关案例的介绍, 帮助学员了解流程管理多管齐下的综合推进策略,为企业流程管理工作的落实、 充实、细化提供方法与案例的参考与支持；通过培训以及交流，促进业务人员积 极、有效地关注、参与并主导企业流程管理的梳理和优化等工作。培训特色 案例导入，提出问题，启迪思考，探讨实务。管理提升与IT应用，111种课程要件，自由
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《教练式员工辅导》背景：一名超负荷工作的经理人的自白为什么培训课程没有用为什么我的反馈和指导无效为什么即使指导能起到一定作用，员工的表现也没有任何改善为什么改变人们的缺点会这么难为什么改善了的表现不能长期维持为什么我不时刻跟踪就会出差错为什么每件事都做对了，但结果仍然会错第一章：有用的管理工具――情境领导 (管理工具的介绍--赫塞-布兰查德情景领导模型)情境领导的基本概念员工工作成熟度的四个阶段管理作风的确定管理作风与成熟度配合第二章：全力取胜----发展员工的能力了解你的职责个案研究与分析你对团队的影响练习：回顾个人成长第三章：员工能力发展模型培训是一个过程发挥潜力的步骤员工培训模型的六个陷