王琛老师的内训课程
《第五项修炼》第五项修炼的思想，是一种系统思考问题的模式，即：始终专注于探究复杂问题更整体而持久的根本解决之道。这种思想也是建立学习型组织的基础。组织的七项学习智障局限思考：当组织中的人只专注于自身职务上，他们便不会对所有职务互动所产生的结果有责任感。现代组织功能导向的设计，将组织依功能切割分工，更加深了这种学习智障。归罪于外：归罪于外是局限思考的副产品，看不见自身的行动的影响到底怎样延伸到职务范围以外。 “内”和“外”总是相对的，当我们扩大“系统”的范围时，原先的“外”就成了“内”。归罪于外，将“系统”切割，因而永远无法认清那些存在于“内”与“外”互动关系中的许多问题及其解决之道。缺乏整
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定价策略与技巧第一章 战略定价无效定价的原因有效定价的基本程序第二章 成本确定相关成本估计相关成本贡献毛益率与定价策略第三章 财务分析——市场导向定价损益平衡销量分析包含变动成本变化的损益平衡销量分析含增量固定成本的损益平衡销量分析被动变价的损益平衡销量分析计算可能的利润变化损益平衡曲线第四章 消费者——理解并影响消费者的购买决策价值在定价中的作用影响价格敏感性的因素价格敏感性的经营分析如何进行经营分析经济学中的价格敏感性价格弹性的普遍规律第五章 竞争——积极主动地管理市场理解定价竞赛有效定价的计划管理竞争性信息分配竞争性资源第六章
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非人力资源经理的人力资源管理第一章：职能经理的管理学基础管理的基础 管理者和管理 什么是组织 什么是管理者 什么是管理 管理的范围管理者的工作 一般管理职能 管理层次 管理分工 管理交叉管理能力 沟通能力 计划与管理能力 协作能力 战略行动能力 业务意识能力 自我管理能力第二章：组织与组织行为组织心理与行为 什么是组织心理与行为 组织分类 企业管理组织 组织结构组织行为的核心 麦金西7-S 员工共享的价值观 企业战略 企业系统 组织结构 员工的匹配
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市场营销策略（实战篇）课程收益： • 理解服务营销的实质内容 • 了解服务营销的基本理论框架和技术路径 • 以案例讲解的方式理解服务营销关键步骤 • 掌握服务营销的思路和技术课程大纲： 1. 营销高手 杰出经营四秘诀 诀窍一：远谋者胜 诀窍二：信息成金 诀窍三：竞争造就强者 诀窍四：堵不死的商业通道 您的经营思想过时了吗 决策失误是最大的浪费 棋高一着的策划思考
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服务营销创新 • 你知不知道你的客户里面真正的买家到底是谁？（背后的手） • 你知不知道你的客户的真正需要到底是什么？ • 你知不知道你的产品的本质是什么？（客户为什么要你的东西？） • 你知不知道如何在你的产品与你的客户之间搭起桥梁？ 你想不想要你的客户来找你，而不是你在四处追着你的客户？如果你想要找到以上问题的答案，那么本课程就是为你准备的！本课程基本内容一、营销高手 杰出经营四秘诀 诀窍一：远谋者胜 诀窍二：信息成金 诀窍三：竞争造就强者 诀窍四：堵不死的商业通道 您的经营思想过时了吗 决策失误是最大的浪费 棋高一着的策划思考 案例：MOT（北欧航空公司）二、基本市场营销概念 4P