《教练式员工辅导》_王琛_企业内训课程

《教练式员工辅导》

培训讲师：王琛

讲师背景：
王琛老师北京大学光华管理学院特聘教授中国实战营销管理专家东风汽车公司战略顾问世界五百强企业营销与管理专家阿拉巴马大学（伯明翰）管理学院、访问学者国内著名的思维方法研究者企业管理专业、营销管理博士讲师背景王琛老师乃理论与实战相结合的实战派管理详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《教练式员工辅导》详细内容

《教练式员工辅导》

《教练式员工辅导》
背景：一名超负荷工作的经理人的自白
为什么培训课程没有用
为什么我的反馈和指导无效
为什么即使指导能起到一定作用，员工的表现也没有任何改善
为什么改变人们的缺点会这么难
为什么改善了的表现不能长期维持
为什么我不时刻跟踪就会出差错
为什么每件事都做对了，但结果仍然会错
第一章：有用的管理工具――情境领导
(管理工具的介绍--赫塞-布兰查德情景领导模型)
情境领导的基本概念
员工工作成熟度的四个阶段
管理作风的确定
管理作风与成熟度配合
第二章：全力取胜----发展员工的能力
了解你的职责
个案研究与分析
你对团队的影响
练习：回顾个人成长
第三章：员工能力发展模型
培训是一个过程
发挥潜力的步骤
员工培训模型的六个陷阱
颐指气使而不是心平气和地与员工交谈
过分夸大事态和行为
不是就事论事，而是上纲上线
设想你的员工知道问题及答案
从不跟踪工作进度
不鼓励员工的进步
第四章：教练式管理——管理者的新理念
教练式管理新鲜出炉
解析管理教练
管理教练的角色与作用
向教练式管理发展的趋势
管理教练必备的四项基本能力
倾听能力
提问能力
分析能力回应能力
掌握基本的教练技术
优秀教练的五种洞察力
第五章：怎样保证指导过程有效
首先要建立互相信任的指导氛围
如何避免“专于技巧”的陷阱，如何以人为本地设计程序
了解你自己和被你指导的人
如何保证责任的合理分配
从家长式关系转变为成人式关系
如何选择有待提高的领域
观察和分析行为，正确找到需要发展的领域
第六章：员工辅导的一般过程
建立良好的指导氛围
回避指导的原因和指导中的隐患
建立良好的指导关系
克服员工的不信任
认可正确的行为
请员工自己描述已发生的行为
中立地观察“因和果”，赞同别人的发展需要
如何帮助他们创造和把握发展的机会
应用顺势发展疗法
怎样保证他们学到了知识，并将其付诸实践
知道何时在指导中给予帮助
何时他们并不清楚什么是优秀表现
帮助他们明确目标
何时他们可能缺乏自我意识
帮他们更清楚地了解自己
4．提引导性的问题
识别被指导者的类型
指导的三种方法
5．确认正确的行为（更好的行为）
导师角色：用榜样说话
员工自我总结、
导师指导的价值
角色演练
改变行为练习
8．要求承诺
对导师的劝告

王琛老师的其它课程

营销战略与品牌管理 05.24

营销战略与品牌管理【课程大纲】战略营销的基本框架STP研究框架市场细分目标与定位营销策略组合组织保证实施计划、控制与评估战略营销四阶段制定目标并列举制约条件初识分析与诊断拟订备选方案评估与选择了解、创造、沟通与传递价值对营销的重大误解发掘并填补需求以一盖全？量身打造营销管理的主要步骤品牌战略发展价值主张与建立品牌品牌形象品牌目标品牌定位品牌战略品牌绩效改进战

讲师：王琛详情

战略地图与组织效能 05.24

战略地图（StrategicMapping）与组织效能【课程大纲】第一部分中国企业战略管理的内部挑战企业管理变革本质目的揭密公司管控体系建设四大变革模块：公司战略规划；组织管控模式设计；管理流程与组织变革；人力资源管理与企业文化战略地图：描述公司战略的工具战略管理的层级基础知识：集团战略、SBU战略与职能战略战略管理的层级与战略地图层级之间的关系战略地图全球

讲师：王琛详情

卓越销售 05.24

卓越销售课程目标：1.掌握专业的销售流程与销售技巧；2.树立正确的销售观念；3.发展积极的销售心态；4.了解销售管理的基本内容。授课形式：讲授、案例分享、游戏体会、角色演练、小组讨论、场景模拟授课时间：2－3天（根据不同的训练要求）参加人数：不多于30人第一部分：基本概念与理论课程体系专业销售技巧顾问式大客户销售技巧高绩效销售管理什么是销售销售是发现并满足客

讲师：王琛详情

商务谈判技巧 05.24

商务合同谈判技巧课程收益1、了解谈判策略的设计方式2、看透对手的谈判心理及其变化特征3、提高谈判过程中的心理控制能力4、学习20种谈判战术5、掌握买方优势下的价格博弈技巧培训对象负责销售的总经理、总监、经理、销售人员负责采购的总监、经理、专员课程大纲第一讲谈判的基本概念案例：分橘子，深入沟通，两人各有所得……什么是谈判谈判的基本定义谈判的3个核心要素谈判理念

讲师：王琛详情

团队领导能力 05.24

团队领导能力提升课程介绍:本课程让学员充分了解领导的含义及不同的领导风格，使自己更好地带领团队，在企业中发挥重要作用；了解一个优秀的领导者所具备的素质，学习并掌握领导下属技巧。授课方式：专家讲授、互动研讨、案例分享、小组讨论等课程大纲导入：团队管理者的新角色：成为领导者概念澄清——你真的知道什么是所谓的“领导力”吗？领导行为-Leading领导者-Leade

讲师：王琛详情

危机管理大纲 05.24

“医院舆情管理与媒体应对”培训---项目建议书课程目标•正确认知舆情危机定义、种类、特性，洞悉舆情本质，从而了解舆情危机管理的重要性。•了解舆情危机管理的实务操作，从如何正视组织的弱点、洞悉舆情危机发生前的细微征兆，并且掌握先机，在第一时间化解舆情危机，甚至化危机为转机，强调组织需要一套有效的舆情管理概念。•危机管理小组成员，如何以成熟心态面对舆情危机，并做

讲师：王琛详情

项目管理大纲 05.24

课程大纲《项目管理》1.企业战略——我们将向何处去，如何到达战略主旨作为过程的战略制定企业战略的方法项目和项目经理的内涵2.项目经理与市场营销——认识顾客与竞争项目经理对营销的思考为提高市场绩效精心设计：细分市场与竞争为提高市场绩效精心设计：了解顾客认识产品价格与产品功能及价值的关系的动态性判断市场和产品的生命周期运用企业系统计算器3.项目立项前的分析环境分

讲师：王琛详情

销售管理大纲 05.24

《销售管理》教学大纲第一章销售管理概述第一节销售的性质与作用一、销售的基本含义二、销售在企业中的作用三、销售观念的发展（一）传统销售观念（二）现代销售观念第二节销售管理的基本原理一、销售管理的含义二、销售管理的内容三、销售管理的程序第三节销售管理与营销管理一、营销战略与销售战略二、销售管理与营销管理的联系与区别第四节从销售员向销售经理的转变一、销售经理的职责

讲师：王琛详情

销售技巧PSS 05.24

专业销售技巧PSS（ProfessionalSellingSkill）ϖ课程收益：培训后您将能够θ能够对自己的销售技巧做客观的评估θ树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重；θ掌握规范的销售流程，有步骤的开展销售工作；θ运用有效的销售技巧解决销售过程中的问题，提高客户的信心θ通过自我训练很快提高销售业绩；θ将销售技巧运用于工作和生活，提高个人的影响力。❖