广西有了质量标准 不达标准将被淘汰 275

广西质量技术监督局有关专家最近审定通过了《美发美容服务质量标准》和《美发美容店分等级标准》，并向全区推广使用。这标志着广西将结束美发美容行业无标准的历史。 美发美容行业近年已从理发、修面发展到集美发、

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战略失败的五大原因 324

无论是在小公司、中型企业甚至大集团，造成战略失败的原因一般有五个： 1.互相指责 你曾见过多少进入执行阶段后宣告失败的企业发展战略失败之后往往就是互相指责和推诿。领导能力太差;执行方法有问题;所用的市

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振兴中国茶叶的六点思考 518

白茶娶妃，源自安吉白茶行业领导品牌世外茗源提出的一个观点：安吉白茶作为一种健康饮料，在未来有可能取代咖啡，成为办公族的主流健康饮料。即白茶取代咖啡，简称白茶取啡，后被娱乐化为白茶娶妃。 据了解，安吉县

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茶叶复兴会导致可口可乐危机吗？ 309

全世界每一秒钟约有10450人正在享用可口可乐公司所出品的饮料。 说起可口可乐的成分，人们首先反应出来的恐怕是两个字：神秘。自可口可乐诞生之日起，围绕它的配方就有各种猜测。据39健康网报道，某报驻美国

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完善非处方药说明书标准 319

谭惠珠代表是香港执业大律师，她非常欣喜地看到温总理的报告中，表现出对农村医疗服务极大的重视与支持，她提出了一个具体但却很普遍的意见，希望政府有关部门对非处方药（ＯＴＣ）说明书标准进行完善。 谭惠珠说：

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山东四大行收费标准暂无变化 313

ATM跨行取现费、密码重置费、账单打印费hellip;hellip;近期部分银行调高收费标准甚至增加中间业务收费项目的举动，不仅令消费者不满，也终于引起了监管层的重视。3日，银监会发布通知，要求各商业

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管理“领导和员工间的距离” 611

领导和员工之间存在距离，这几乎是一个天然的铁定的事实。但是，是不是真正的注意到这个现象，并且有效地对这个距离进行管理，将会影响到领导者管理工作的有效性。今天，我自己身边发生的一个案例就引发了我的一些思

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激发员工工作积极性七步走 246

员工是企业前进的发动机，如果这台发动机马力十足，企业就会迅速的发展，反之企业就会停滞不前。很多企业都通过薪酬制度和管理制度来提高员工对待工作的积极性，其实我们从人性的角度来激发员工的积极性。 　　1.

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如何打破基层员工执行力不强之困局 708

害怕失控就拥抱残缺？ 　　mdash;mdash;如何打破基层员工执行力不强之困局 　　文/何佳佳 　　Z公司为江浙某知名民营企业，该公司成立20多年，名气很大，但近年来销售业绩下滑的厉害。究其原因，

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你让员工过个好年 员工让你过好一年 305

让员工过个好年员工让你过好一年作者：刘戈　　发布日期：2010-2-8 　点击数：141 　　懂人心的老板懂得把管理隐藏在细微温暖的关心里，而过年，恰恰是最好的时机。 　　对于一个吝啬、刻薄、斤斤计较

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面试中如何“问”出好员工 260

一次成功的面试不但是对应聘者的考验，更是对主考官设计有效的面试问题、选择合适的人到合适钩岗位的能力考验。 　　面试中如何问出好员工 　　一次成功的面试不但是对应聘者的考验，也是对考官能力的测评不久前，

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从不向员工发火的老板 315

系列专题： 李开复离职 编 者 按：李开复是很多大学生心中的最受欢迎的老总之一，无论何时他去大学演讲，总是常常爆满。除了工作外，他也乐意给予学生积极的建议。 　　李开复已经在谷歌工作了3年零4个月，至

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查钢：企业如何让员工“爱你没商量” 298

记得看到过《前程无忧》上的一篇文章，说年底年初又到了员工的跳槽高峰期。尤其是年青的员工，在三年内换5家公司是很正常的事。为什么员工会离职得如此频繁，是鲶鱼效应继续在职场发酵吗？我想其中可能有很多的原因

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管理风向标：企业要谨防把员工用“死” 303

许多企业在用人上存在很大的问题，对人力资源的使用不当，造成企业员工在企业中难以发展，甚至被用死了。企业找人难，找到合适的员工更难。许多企业领导及人力资源管理者抱怨，员工难留，好不容易培养起来的员工为什

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如何对待屡劝不听的“顽主”员工？ 341

为什么很多员工时常重复犯错，却总是规劝无效？究竟是他们冥顽不灵，还是作为主管的你，纠正的方法需要改进？ 　　一、避免情绪化 　　很多经理人发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦

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激发员工敬业度八法 545

如果企业以为金钱是激发员工敬业度的唯一关键，那么在经济低迷时期，是不是你就要因为财务紧张而停止去做这件事情呢？ 　　事实上，这个问题是企业在任何时候都不可忽视的。有八种方法可以帮助企业激发员工敬业度。

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鼓励员工当“将军” 320

不想当将军的兵就不是好兵，这句话放在军队里是判断一个军人时否具备远大志向的标准。而在施耐德(中国)的信息技术部，掌管着70多人的李忠也会鼓励自己的员工争当将军！我希望每一个有潜质的员工都能得到应该得到

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从《西游记》团队看员工的从业心态 280

从业心态，这里暂时简单的理解为：为什么要参与这份工作？为什么要加入这个团队？我们现以大家都熟悉的西游记故事用心理学来分析一下员工的从业心态。因为西游记团队人不多，各类人物却齐全，是一个很值得探讨的团队

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企业谨防把员工用“死” 546

许多企业在用人上存在很大的问题，对人力资源的使用不当，造成企业员工在企业中难以发展，甚至被用死了。企业找人难，找到合适的员工更难。许多企业领导及人力资源管理者抱怨，员工难留，好不容易培养起来的员工为什

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管理思考：虐猫、虐狗事件的启示 772

我无意于宣扬这种丑恶，但良心也让我无法选择沉默！一位网友在帖中写道。此贴所附一组视频图片，内容是关于一个脚穿高跟鞋的女子踩死一只小猫的全过程，以及几位市民在小区内烧死一窝小狗的全过程。图片一被贴出，立

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扬子石化-巴斯夫:“苹果计划”快递新鲜人才 392

扬子石化―巴斯夫通过员工对话这一核心平台系统，以不同的发展模型，实施苹果计划和职责授权，在母公司中国石化和巴斯夫的大系统之间整合资源，实现人才的可持续发展。 人才战略沿承核心理念 2000年12月8日

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岗位设计的结构化思维 324

企业由部门与岗位组成，组织结构正是对组织使命、愿景和战略的分解。交易费用理论说明企业规模是交易成本和行政管理费用均衡的过程，而部门边界的问题尚无定论，因为部门的划分并非由直辖下属人员的管理幅度决定（其

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内在性的激励:岗位设计 443

在我国多数职位都是为了提高效率而设，工作内容往往专业面窄，重复性强，员工在别人的指示、命令之下消极地工作，岗位设计的不合理，这常常导致了许多工作无聊乏味。因此如何设计一个充满吸引力的工作，在工作中添加

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“柔性”岗位设计的留人之道 256

SW公司营业部的日常工作包括后台支持保障（由电脑部、财务部、综合部组成）和前台直接为客户服务部分。根据目前的服务层次和服务流程，前台直接为客户服务的全过程又可分为客户拓展、基础服务和深化服务三部分。

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解决招聘难题从岗位设计开始 278

好友刘小姐在某中型出口贸易公司任人力资源部经理，近来深受招聘问题的困扰，特来找我给她支招。 她所在的Ａ公司二年前开业，以前一直专门从事工艺糖果的出口业务，有一定的客户资源。今年业务势头比较好，同时有很

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