中国企业一个潜规则是董事长即CEO 517

　近日，天价转会新华都的唐骏完成首次收购再次引人注目，并出任港澳资讯董事长。10亿身价的背后，隐藏着他的智慧与悲哀。 　　要了解一个人，有个直接又肤浅的办法。你干脆问他：有没有人说过你很像谁谁谁？好家

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企业如何打造高质量的社交圈 325

人际关系时发现自己难以引起他人对你的注意，届时对你的自信将会是极大的打击。第二种倾向看似积极，但却有些盲目。社交圈并不简单等同于认识的人多，认识的人多并不必然会给你提供有用的信息。你需要换取他人对你的

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绩效考核的负面作用 338

未来真正拥有竞争优势的，将是那些能够激发组织成员超越自利性追求的企业。 　　某公司的人力资源总监最近很郁闷，前段时间根据销售人员月度考核体系模糊的缺点，人力资源部牵头对其进行了重新设计，没想到这个被寄

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中国十大优秀企业绩效管理 422

随着规模的增大、管理理念的提升和竞争压力的加大，国内企业越来越重视绩效管理。虽然经过了多年的努力探索，大多数企业还是在绩效管理方面遇到困难。原因在于，不同的企业有不同的经营环境、核心能力、组织结构、业

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别让EQ影响你的职业技能 643

一个行业顾客关系管理的难度，可用关键时刻的多少来决定。餐厅服务业更是一个充满挑战的行业，每个客人至少有五次以上的关键时刻。如何在每次关键时刻都让顾客获得适当的满足，是餐厅经理人的重要挑战。挑选、训练与

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给领导送礼送什么好 666

一、给一把手送礼切忌俗套，送烟酒糖茶乃市井小民所为，领导不屑一顾;送金钱美女明摆着你有所图，领导避之不及。送礼要送出品位，比如不好评价价值的书法画作，精雕玉器。 　　二、看他平常的爱好：别送太俗气的东

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如何聪明地向上司表达不满情绪 330

如何向上司表达不满情绪 　　在英国，人们表达不满的方法就给了我们一个提示：用无声的语言和幽默的态度来表达内心的不满。 　　一个冰激凌店门口，一个小男孩真正用自己的方式表达着他对这个店的不满，他左手拿着

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生产与经营管理 269

一、经营计划工作 　　经营计划工作就是为由资源转化产品和劳务的行为过程拟定一个规则。在实现资源的这种转化以前，经营经理应当对所需的资源情况心中有数，确定所必需的生产制造系统，并对设备在运转过程中以及产

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论策略性成本管理在企业经营管理中效用 287

策略性成本管理（STRATEGIC COST MANAGEMENT）是于90年代兴起的一种最新潮的，具有全面性与前瞻性的现代化管理方法，倍受西欧、美国和日本等发达国家管理界、企业界的高度重视和极大关注

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酒店经营管理方案 292

星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别

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员工关系管理的误区有哪三项 310

就在全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理（CRM），对内实行员工关系管理（ERM）就

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员工管理裁员时也别忽略 332

企业说：裁员是发展的需要，虽然的确让人不高兴，让人头疼，可还是一件不得不去完成的任务；咨询专家们认为：如果能把裁员计划实施得当些，如果对被裁员工给予多一些的亲情管理，也许，裁员就不那么让人头疼了！这个

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优质领袖的18般武艺 277

不但武林高手要有一身武艺傍身，想做优质领袖，也需要学齐十八般武艺才可以下山闯荡江湖。 　　1.领导的艺术 　　认定核心目标：首先要认定领导工作的核心目标，然后才按照目标去决定管理方法。 　　领导要善用

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如何更好的处理下属犯错的问题 274

关注员工成长，鼓励员工勇于犯错，但不允许重复犯错,有领导总是在批评下属说你怎么这么笨，做什么都不行做什么都犯错，但领导似乎都忘记了自己以前做同样的事情时也犯错，自己也是在错误的不断总结中成长的。 　　

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狼性领导十大原则 274

关于狼性的内容整理自姜汝祥博士的培训讲义、影像等公开资料。说实话，这些原则其实都是团队建设的基本要求，非要挂上一个狼性的标签，实在有些牵强。这也印证了张维迎教授的话：管理没有新问题，只有问题的表现形式

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向李嘉诚学做中国式领导 213

当提到中国式领导，大家脑海里会闪出一个印象：一种老朽的领导方式。过去20多年，大家都这么认为。不过这两年，倡导中国式领导、中国式管理的人逐渐多了起来。 　　知名专家巩胜利指出，凡在美国运作很好的方法，

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企业家如何成功放权? 680

杰克.韦尔奇有一句经典名言：管得少就是管得好。乍听此言，觉得有些不可思议，可是深入细想，豁然开朗：管得少并非说明管理的作用被弱化了，效率管理，可能会产生1000的效果。有人说，中国的企业一管就死，一放

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杜邦公司组织机构的改革 313

美国杜邦公司(du pont company)是世界上最大的化学公司，建立至今，已近200年。这200年中，尤其是本世纪以来，企业的组织机构历经变革，其根本点在于不断适应企业的经营特点和市场情况的变化

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保险业全力抢占千亿元企业年金市场 301

现在企业年金的受托人还是由央行、证监会指定，因此我们也不好说商业银行能否以受托人的身份占领这块市场，但将来政策放开后，银行肯定是企业年金受托人的有力竞争者。劳动和社会保障部一位官员近日在出席首届中国企

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华夏终结中影垄断“大片”时代 268

中影集团对分账进口大片发行的垄断，几乎是一段时期以来，电影发行、放映体制改革的焦点。打破垄断，利益分摊的呼声，促成了第二家进口大片发行公司的诞生。 　　近日，记者从广电总局电影局了解到，第二家发行公司

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干部选拔也能外包 271

干部选拔外人来 有一家企业，对于总经理人选总是犹豫不决。同样有两个竞争者，都有各自的强项。公司董事长为此事头疼了一年多，后来，这家公司聘请了咨询公司对两名候选人进行评估。经过咨询公司测评，发现其中一位

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中兴通讯人事管理缘何成功 524

中兴通讯建立了一套完整的公司内部职称评定体系，将所有的工作岗位分为管理职务、专业技术职务、业务职务三种，每种职务都有不断晋升的机会，每种职务的最高级别工资及其它待遇都是相同的 　　日前在深圳召开的全国

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从三九企业集团谈企业的多角化经营 324

企业的多角化经营既是企业资产重组的重要手段，同时也是降低单一业务风险、回避业务萎缩和获得整体规模优势的重要途径。而其能否成功在很大程度上将取决于企业能否把握环境的变化，正确选择相关业务，并将资源进行有

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房地产成本管理系统一览 310

长期以来，房地产企业因为行业的高利润，一般都不是十分的关注成本管理，在当前地产新政的形势下，由于政府行为日益规范、市场竞争加剧，加强成本控制管理成了房地产企业修炼内功、提升竞争力的必修课。 　　要加强

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成本控制新思维：战略成本管理 318

一、为什么需要战略成本管理 　　面对激烈的市场竞争，很多企业将低成本作为核心竞争能力，这就要求企业内部最大限度的进行成本消减。但是，对于大多数企业来说，传统的成本控制方法一直在做，但往往成效不大，这些

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