2011，团购走到岔路口 240

已过一年时间，团购行业仍然如2010年兴起时那般热闹，似乎每家团购网站都有自己的生存之道。 　　就在本刊团购行业周年记专题操作过程中，接到一位消费者投诉，据该消费者称，4月12日他在某团购网站以49元

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团购盈利模式必将变革 349

Groupon吸金神话引来的模仿者俯拾皆是，几乎每天都有新进入者与退出者在搅拌团购市场。热闹的，不仅是繁多的团购网站名目，还有诸如团购导航、平台类网站等延伸链条。有数据显示，目前仅团购导航类网站就有2

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团购网站应该坚守营销平台模式 269

现在团购企业与商家谈合作时都是lsquo;你给我一个商品报价，我替你卖到什么价格rsquo;，这不是销售是什么在这样的模式下，商家的心态会发生变化，因为他要追求利润的最大化，报价不会比之前优惠，也容易

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“千团大战”今年或将结束 352

团购网站模式容易复制，行业准入门槛较低。于是，商家们嗅着商机蜂拥而至，导致团购网站良莠不齐。在竞争过程中，优秀团购网站纷纷脱颖而出，滥竽充数、浑水摸鱼的逐渐被挤出，虾兵蟹将一退，团购业成了枭雄智者角逐

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连锁经营的本质 361

对连锁经营的理解首先要对其本质进行明确，我们把它概括为了两个方面。理解了这两个方面，就会揭开连锁经营的神秘的面纱，使你对连锁经营有个全新认识，在连锁企业的经营、管理过程中思路将会非常清晰。 　　一、连

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企业营销创新四要素 262

企业为达到经济利润逐渐增长的目的，就要对该企业的营销制度进行创新，企业营销创新要遵循以下要素： 　　一、树立正确的创新观念。所谓创新观念，就是企业在不断的营销环境中，为了适应新的环境而形成的一种创新意

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如何开始社会化媒体营销 248

互联网从少数人接受信息的渠道，慢慢成为很多人生活的一部分，也让营销这个概念发生了微妙的变化。对于任何一家企业来说，都必须面对这样的事实：信息传播速度飞快，消费者掌握话语权。社会化媒体越来越成为一个没有

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专业销售要和关系销售比翼双飞 375

销售是和人打交道的活动，通过与人打交道，把产品卖给有需要的人(即客户)，任何产品都有它的专业知识。这就决定了销售具有关系性和专业性两大属性。在现实生活中，就有关系销售和专业销售之分。在西方，他们认为关

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教育时评：舆论为何瞄准“真维斯楼” 317

纷争背后隐喻着一种社会心态：谁都可以媚俗，但大学不能，否则我们这个民族的精气神或将无所归依 清华骤然冒出个真维斯楼，一时满城风雨。校方回应，捐资给校园建设并予以冠名，在国内外大学中非常普遍。在清华，以

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90后“富二代”大学生创业成为千万富豪 622

昨天，中国校友会网和《21世纪人才报》最新发布2010中国大学创业富豪榜。其中，26岁的渡口网络的金津蝉联大学创业富豪榜榜首，以身家12亿稳坐首富宝座。金龙机电的金美欧以3.5亿财富居第二，成为最年轻

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公务员面试化险为夷七大典型案例分析 938

在面试当中，由于考生自身的问题以及考试中突发状况的出现，往往会增加考生的焦虑与不自信，影响面试的正常发挥。那么，如何巧妙地越过这些突发性障碍，化险为夷呢？中公教育专家在多年公务员面试培训的基础上积累了

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导购人员三不要 347

不同的工作要有不同的工作姿态，一般来说，顾客对商店的第一感觉，主要取决于我们卖场内的导购人员工作时的常态，这一点是很关键的。当我们的导购人员在忙碌工作的时候，会给店里带来一种生机勃勃的感觉;如果店面中

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营销也需要包装 391

古人云：攻心为上，感人之心，莫先乎情。如果企业在经营过程中真正的把顾客看为上帝，生产经营过程中以情为基点，努力寻求产品与消费者的某种情感枢纽，并进行定向而准确的切入，再借助一定的广告艺术，以情的投射穿

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用电话打开销售之门 456

打电话接触新的商业关系，是销售人员经常使用的方式。我们每天打销售电话的真实目的只是让客户使用我们提供的产品。如果我们不首先接触客户，就不能做到让他来使用我们提供的产品。 　　打电话是销售的开始。因而这

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企业家请营销你自己 264

人物的影响力和传播价值。公众领导人的一举一动都会受到媒体和社会的关注。而企业家们比如杰克middot;韦尔奇、比尔middot;盖茨等企业领导人也会有专业化的形象设计和服务机构为其服务，通过精心的设计

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营销人员，第一次见面怎么说 420

　营销人员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。笔者在多年的营销和咨询总结了以下几条，仅供同仁参考： 　　1.用金钱来

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促销四法，使促销能真正“促销” 724

促销是营销中重要的手段，经常成为企业攻城略地的有力武器。可是有许多营销人仅仅把促销当成提升销量的手段，往往采取简单的降价卖赠来妄图一促即销，可结果却往往是雷声大雨点小。 　　那么怎么才能使促销真正实现

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在线营销战略为企业增效 261

　营销领域正在开始发生变革：企业正在将全范围营销活动(从建立认知度到售后服务)向在线媒介转移，在线工具在哪些营销领域最重要，营销人员如何使用这些工具，以及企业计划对哪些在线工具进行更多投资。一句话，在

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营销人的职业生涯选择比努力更重要 332

笔者在为一家白酒企业做招聘面试时，遇到一个同行。他有5年营销职业生涯，且在国内知名饮料企业做了近3年的大区经理。笔者对他的经历和资历都非常欣赏，但在给他定职务时却犯了难：让他做大区经理吧，可他对白酒行

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商用酒店餐饮企业使用节能炉的必要性 266

通常炒灶的节能方法有炉头节能、炉膛节能，小炒灶还有防空烧节能。蒸柜、蒸炉通常都使用蒸汽机节能。各种方法中炉头节能最常见。也有采用综合节能的，如恒采节能灶就是采用炉头节能、炉膛节能加上防空烧几种节能方式

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工业品市场细分：指引蓝海航线的罗盘 314

市场细分(market segmentation)的概念是美国营销学家温德尔middot; 史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦middot;科特勒进一

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关于对“家家宜”洗衣粉营销战略的总结 450

洗衣粉是合成洗涤剂的一种，是必不可少的家庭用品。随着人们生活水平的不断提高，健康、环保理念被植入一个优秀洗衣粉品牌的概念之中，越来越受到人们的重视。健康洗衣除菌，成为主导洗衣粉更新换代的潮流，东莞立顿

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全球霸主后时代，自豪与理性需共存 282

2010年是继2009年后再次令中国汽车行业欢欣鼓舞的一年，在我国正式确立了世界第一汽车生产、消费国的地位之际，我们不禁要问，这种爆发性的增长趋势能否继续保持汽车生产和消费的天花板到底在哪里实际上，未

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正视人民币升值的挑战 451

今年6月份G20峰会之前，在多方面的压力下，中国央行宣布重新启动人民币汇率灵活化进程，经过一段时断时续的上涨之后，美元兑人民币汇率中间价10月14日报价6.66元，创2005年汇改以来新高。从重提汇改

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细分，才能占领市场 377

细分市场，就是按照消费者欲望和需求，将一个区域市场(区域市场通常太大以致我们很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的小市场。细分市场不仅有利于我们发现新的市场机会，而且有利于我们合理地选定目标市场，更

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