消费者态度改变新特点与广告有效说服策略 350

　　广告策略的实质就是说服心理。从这个意义上讲，广告说服也是一种相互沟通，即通过有效的广告信息改变消费者头脑中已形成的对某一产品或品牌的认知与情感，形成新的认知与情感，由此影响人们的购买行为。因此研究

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感性消费的广告诉求方式与策略 257

　　一、感性消费时代需要情感广告 　　著名市场营销学家菲利普·科特勒把人们的消费行为大致分为三个阶段：第一阶段是量的消费阶段。这一阶段商品短缺，人们追求量的满足。第二阶段是质的消费阶段。这一阶段商品的

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谈营销思维与策略创新 203

　　随着市场经济的发展，一个成功的经营者最重要的是要有现代营销思维。否则即使你有了一定市场，在激烈的市场竞争下也很难保住一席之地。针对现阶段中国市场上的成功经营策略，我认为以下是最基本的营销思维与相应

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柒牌，品牌何时安全“着陆”？ 402

2002年世界杯期间开始注意到柒牌男装，那时我正在北方做某电器公司的品牌经理。尽管当时柒牌广告因为广告词等种种原因引起不少争议，但有一句广告词——“柒牌，比肩世界的男装”，着实令笔者领略了其中蕴含的

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品牌哭泣 167

写下“品牌哭泣”四个字，我自己都感觉有些悲凉，因为品牌在其发展过程中，受到“缺德”HR经理的伤害，尽管体现在细微之处，但却很大，同时也很深远。种种直接或间接的镜头在眼前电影般放映，笔者仿佛听到品牌在

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品牌传播精细化的三个必由之路 169

　　一方面，越来越多的企业开始投入大量资金和成本做品牌；另一方面，由于信息过剩，社会处于注意力紧缺时代，大量资金投入下去之后，品牌却未见明显的起色，品牌传播的难度也越来越大。这就意味着，粗犷的品牌传播

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品牌，行走在利益两边 547

　　品牌这个词在中国已经热了起来，许多企业一心要做品牌，决策者和管理层却不能正确理解品牌，甚至把品牌当作谋取“短期利益”的工具，致使中国市场“品牌”虽多，却只能“各领风骚两三年”。基于此，笔者将从“利

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中小企业做品牌的四个关键 453

　　中小企业应该做品牌，这是无庸置疑的。加之，中小企业已占到全部企业数的99％，2003年中国中小企业创造的价值占国内生产总值的55.6％，然而，目前中国中小企业的品牌影响力却普遍较弱，有的中小企业甚

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一个建筑钢结构品牌迅速崛起的启示 191

　　建筑钢结构行业是我国一个新兴行业，即：用钢构件“拼搭”建筑，如商务大厦、展馆、超市、机场、桥梁、厂房、住宅，涵盖了建筑设计、结构设计和深化、钢构件制造、安装施工的整个流程，兼具建筑企业和重型制造企

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一个“缺德”HR经理的“精彩瞬间” 580

　 人力资源部部经理的素质，对于一个处于上升期的企业来说尤其重要，可以说，稍有不慎引进“缺德”HR经理，就会为企业的未来发展种下祸根。　　因此，尽管不从事人力资源工作，笔者仍然经常思考，一个企业怎样才

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吴德正传——一个“无德”HR经理的职场记录 184

　　引子 　　吴德，女，自称具有硕士学历，有好事者去考“证”，但是未果，后来再也没有人有时间去考“证”过。　　吴德，不到四十岁，从事人力资源工作，自称工作时间已经十年有余，至于真实时间，同样也没有人考

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识“势”造“新闻” 品牌塑造的一个关键 157

　　塑造品牌的关键是做公关，而不是做广告。这一点逐渐得到大家的共识。同时，不管怎么做公关，创造并发布新闻总是必不可少的一个环节。因此，创造合适的新闻就自然成了品牌塑造工作的重中之重。那么从企业角度来说

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企业必须弄清模式的宗旨和本质 187

一方面，社会在变，人的需求在变，市场自然而然的随之改变，因此企业相应的策略也必须随之改变，否则企业就只能被市场无情的淘汰；另一方面，对于一个具体的企业来说，其所具有的决策者素质、管理者素质、一般员工

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学习动物团队之道 正常理性和大实话的管理心经 189

　　管理有偏方吗？　　在市场上诸多管理寓言书的刺激下，一向严谨的盖洛普也按捺不住了。《动物公司》就是盖洛普的最新力作，以一个寓言故事讲出一个管理偏方。　　本书作者肯尼斯A.塔克(KennethcA.1

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果冻市场，如何突破果冻巨人喜之郎的垄断封锁？ 268

　　果冻，固体的形状，液体的感觉。这一老少皆宜的休闲食品已被消费者广泛接受并因而造就了一个诺大的布丁市场，所谓小布丁，大市场。　　“果冻布丁喜之郎”——这一句概念占位的广告语也因此让喜之郎成为了中国果

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2004网络广告行业盘点 产业形态更成熟 293

　　“广告效果”是2004年网络广告行业中被利用率最高的一个词。网络媒体在想尽办法优化页面广告位置、推出新的广告形式，网络广告代理公司千方百计优化媒体组合方案、提高整体广告效果，广告主也不再只看广告显

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重新认知品牌价值——谈品牌与消费者的关系 204

　　长期以来在品牌概念及其价值认识上普遍认同是企业自身价值的体现或者说反映了一种商标权益。这一观念造成不少企业盲目地从单方面创立名牌，忽略从品牌与消费者关系上认知品牌价值。近年来国外成功品牌战略的实践

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从广告对消费者的影响力看广告心理学 215

　　人们都说，广告是一门独具魅力的学科，它的魅力来自哪里呢？尽管这一问题虽很难回答，但有一点是肯定的，就是成功的广告一定是依据消费者心理规律策划出来的。如今的广告人可以说，对此已没有什么争议。　　现代

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消费者心理与行为的三大模型与营销策略含义 353

　　自20世纪60年代以来，由于发达国家商品的日益丰富，市场营销观念发生深刻变化，特别是以消费者心理为导向的市场营销观念已深入人心。我国经过20多年的改革与发展，经济与人民生活水平日益提高，不少地区的

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解读中等收入阶层群体消费心理特点 621

为什么他们意味着商机？ 　　随着市场经济的发展，市场细分已成为成功营销的基本战略。依据消费者收入阶层群体进行细分市场这也是常用的策略，然而仅考虑到这一点在市场上是不可能成功的，因为影响这一群体消费行为

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品牌如何满足消费者的心理需求 371

从自我观念谈品牌选择一、消费者品牌选择的观念在变　　我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时，此时品牌会使消费者产生一种印象（感觉），呵！品牌代表了我！——即品牌形象

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略谈新消费者的特点与营销含义 395

一种需要、环境和文化的交互观点　　在21世纪谈营销一个最重要的内容就是重新认识新消费者，据此形成的新消费者理念将直接影响未来的经营决策。因为一定意义讲，新消费者代表了社会文化发展的方向，并对我们的社会

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民营企业企划部职能初探 718

随着市场经济的高速发展，中国的企业逐步进入越来越开放的市场竞争之中。为了争取客户，占有一定的市场份额，赢得竞争的胜利，企业就必须合理配置各种资源，提供让客户满意的产品和服务。这就需要企划。 企划，简

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民企应该杜绝“的士司机思维” 156

　　 一天傍晚，我离开公寓外出办事。告诉的士司机目的地后，其立即问我支付10元钱行不行。我习惯性的回答说：“还是按照打表价格付费吧。”随后，我又好奇的问了一句：“为什么你这么着急的要求我支付10元？”

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民企效率提升需要突破四个障碍 166

　　 一般认为中国的民营企业机制灵活，经营效率高，在市场上具有较强的竞争力。但事实上，经营效率高多半是在企业发展初期才具有的优势，许多民营企业在发展到一定阶段，即：初具规模后，其经营效率便逐步降低。究

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