日清管理是企业班组建设的灵魂 224

导读：算起来，我也应该是国内最早一批从事班组建设咨询的咨询师，记得10年前做班组建设的训练，就可以做到12天108小时训练内容不重复，虽然近些年主要从事降本增效和精益管理的咨询，但依然感觉到班组建设对

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门店如何做好“员工服务”之顺畅沟通 316

服务行业的灵魂在服务，而服务不是冰冷的，必须有温度，这个温度不是机器带来的，是人！在零售企业来说，就是我们门店的店员。都在说提升顾客体验，怎么提升？其实核心就是店员的服务质量，做好顾客服务的前提是做好

 黄静详情

执行标准的三个前提和四种情况 302

潘文富执行标准就是做事的方法，它包括基本原理，达成目标，流程次序，每个环节的执行办法，涉及到的参考值和模板，可能会出现的问题，以及各种预防措施等等。按说，每件工作都应该有一个对应的执行标准，每个岗位的

 潘文富详情

民宿产业的痛点与坑点 405

作为一名战略专家与投资人，本人曾投资民宿数十家，打算将民宿连锁化、资本化，在经过对行业深入研究和亲密触碰后，最终放弃了该计划并全面撤出了民宿行业，并连续为多家连锁民宿连锁机构做了战略咨询顾问；今天我就

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零售商如何构建有效的商品结构 240

零售商如果商品结构做得不好，就会产生各种问题，诸如:顾客感觉找不到自己需要的产品，或需要的产品常常缺货；很多商品占据了大量的货架排面，但周转缓慢；各部门、品类的货架数量怎样分配才算合理？各部门、品类下

 黄静详情

员工的透明化 267

潘文富人贵在有自知之明，得要知道自己有几斤几两，能吃几碗干饭。不过，不是每个员工都是明白人，能客观看待和评估自己的员工是少之又少。上班上了几十年的人，脑袋照样稀里糊涂的，每天只是重复重复再重复，这里列

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增效是活命降本是寿命：第139期《降本增效系统》总裁班在厦门 306

2019年9月6—8日，第139期《利润空间—降本增效系统》总裁班在厦门市华邑国际大酒店成功举行，来自厦门、漳州、泉州、莆田等地市的10多家规模企业的董事长、总经理带领其高管团队参加了训练。中国降本增

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8月6个省市政府部门与著名企业助推降本增效 308

2019年8月，应多个省市工业与信息化厅（局）的邀请，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师在陕西省、江苏省、浙江省、山东省、福建省、广东省与这些省市的政府官员、企业经管人员一道共同研习《

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小公司人事管理的六个反思 253

人都是主观的，老板因为有钱和有权，就更加主观了。这劳资纠纷的根源，往往就是来自老板的主观，我老板是这么认为，所以我就是这么管理的，若是员工不接受，那一定是员工的问题，若是员工拒不接受，换血就是了。麻烦

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如何降低门店内盗损失 559

对于门店经营来说，损耗是个一直存在的问题，也是基本无法杜绝的问题。尽管内盗只是其中的一种方式，但因为是内部员工的作为，在员工群体中散布负能量，其性质更显恶劣。改善门店的内盗，可以考虑从以下几方面着手

 黄静详情

中小企业全球化之路 263

中小企业的国际化之路以下是摘自lt;北京晨报gt;的一则报道:“包括民营企业在内的中国企业正日益感受到来自外资企业的压力。我了解到，跨国企业已经开始全面整合其在华业务，酝酿对中国市场新一轮的冲击波。

 李明详情

森田直行新作《阿米巴长心得12条》将于8月24号在誉德航《阿 382

　　阿米巴经营是日本“经营之圣”稻盛和夫根据自己的经验而独创的经营系统。可以说，阿米巴经营让京瓷和KDDI两家公司一跃成全球500强企业的原动力，也同时让“阿米巴”一词成为热词，在企业界广为传播。　　

 誉德航 详情

门店缘何发生内盗？ 662

门店经营中有损耗很正常，但损耗超标就不正常，除了正常的商品耗损外，门店内的非正常损耗其实就是管理问题。商品损耗，是指在商品流转和销售过程中造成的非人为因素商品损失。但是，这与在商品流转和销售过程中的

 黄静详情

打工为什么越打越傻(上) 326

严格的来说，现在没有真正意义上的笨蛋，由于营养充足，大脑发育都挺好的，尤其是当老板的，个个都是粘上毛比猴还精。不过，在职场就是另外一回事了，本来挺聪明的一人，打了几年工之后，反而变得越来越傻。这个傻，

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信泰集团精益管理咨询项目方案班训练 273

2019年8月9日—11日，信泰集团精益管理咨询项目3天2夜方案班训练在集团总部举行，信泰集团总裁许金升，各分公司总经理及80多位中高层管理人员参加了训练。信泰集团拥有6个厂区、2家分公司，是国内最具

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乔丹集团降本增效标杆分享会 300

2019年8月8日，降本增效标杆分享会在中国知名企业乔丹集团举行，来自闽南地区的100多位企业董事长、总经理及高管参加了分享会。乔丹（厦门）实业有限公司总经理许新毅做了降本增效案例分享。许总分享了乔丹

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员工内盗的类型 237

从员工内盗的类型上看，常见的大体可分为以下三类：1. 寻求平衡型由于个人付出和劳动所得不成正比，认为公司亏欠了自己。在这种意识下，员工便会试图利用职务之便让自己获得其他利益，由此达到某种平衡心理。这类

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让经销商提升业绩就是多赚钱吗？ 269

做生意是为了什么？赚钱。如何才能多赚钱？在这个问题上，厂家和经销商的看法就有点区别了。厂家的思维比较直线，看待这个问题很简单，那就是多卖货，这卖得越多，不就赚的越多嘛，尤其是要多卖利润更高的新品和高端

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全球企业500强兖矿集团精益运营系统训练 489

2019年8月1日–2日，中国降本增效咨询领导者、著名精益运营专家姜上泉导师莅临全球企业500强兖矿集团总部分享《业绩突破—精益运营系统》,来自集团党委会、董事会的集团高层与各分子公司的主要负责人（总

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约见采购的学问 274

对于供应商来说，约见采购就像约女朋友，不讲究一点技巧和手段是很难搞定的。而卖场采购面对众多的供应商，姿态拽得很。可业务总得要人谈，难免会遇到“热脸”去贴对方的“冷屁股”。但事情往往也没那么绝对，生活

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经销商的利润是厂家给的吗？ 768

站在厂家的角度，总觉得是厂家给经销商带来了利润。也就是说，经销商是靠厂家赚钱的，并且还会津津乐道的强调，有多少经销商是因为与厂家的合作，才走上了发家致富的道路，从当年一个小小的批发部，到现在流水上亿的

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约见采购的学问 158

对于供应商来说，约见采购就像约女朋友，不讲究一点技巧和手段是很难搞定的。而卖场采购面对众多的供应商，姿态拽得很。可业务总得要人谈，难免会遇到“热脸”去贴对方的“冷屁股”。但事情往往也没那么绝对，生活

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员工要借钱怎么办 525

当老板的有两件事是一定会面对的，一是被借钱，二是被好兄弟骗。不但亲戚朋友会借钱，下属员工也会借钱，原来只是老员工会张口借钱，现在还有上班没几天的新员工，也敢张口借钱了。那么，借还是不借，就是头疼事儿了

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业务员如何打造专业印象  254

相比较经销商公司业务人员的参差不齐，卖场的采购相比更专业些，一是零供关系中往往零售商占据主导局面，这样就让他有优越感；二是采购比较自信，因为他背后的公司够强大，三来一般的卖场都有比较系统的培训，采购能

 黄静详情

当上领导的第一件事 498

新官上任，踌躇满志，广阔天地，大有作为，好多事要做，还有许多新目标要设置。不过，有几点问题得要先想一下：1. 几乎所有的新官上任，都会打破当前的利益平衡，有意或是无意，或多或少，都会影响到相关人员的利

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