品牌的基本矛盾是名和实，而在名和实之间，正是信息传播，这种传播既源于品牌主体以广告、新闻等形式自觉主动的信息公开，又源于媒体和公众的主动认识。但由于落后的思维方式，宣传思维也渗透到品牌经营的实践活动中来了。

所谓宣传思维，即是把大众当成了被动的信息接受者，有选择有倾向地将自己的认知强加于大众，以期得到公众的理解和赞同。

在信息匮乏的时代，宣传信息带有了天然的权威性，但在信息充分的时代，出自宣传口径的正式信息便遭受到了其他信息来源的挑战，其他信息源一旦与公众的独立思考能力和认知能力相互作用，出自宣传口径的信息便会遭到怀疑。

宣传思维是名人和权威的话语权产生的思想根源，它甚至压抑和剥夺了大众的思考能力。当然，宣传思维的产生是由于传统媒体信息传播的单向性所决定的。

而在互联网普及的信息时代，互动则成为新的信息传播方式，一旦可以互动，信息发布就可以变成了互动的沟通过程，不仅可以“告知公众”，公众还可以主动认识，“自己得知”。

因此，在信息时代，“互动”具有认识论的意义，这也是我在《智本论》的开篇就提出互动认识论的原因，要尊重互动对推动社会进步的意义，就需要我们自觉的将宣传思维升级为传播思维。

传播思维的特点是尊重实而非掩盖实，通过质疑、解释以及实际行动化解双方的矛盾，使得沟通双方因为达成共识而消除对立与隔阂。显然，传播思维更具平等性，它摒弃了以势压人，用事实代替了雄辩。

但反观双汇，无论是他们的万人大会，还是万隆的那句“双汇不会被轻易扳倒”，我们都不难看到宣传思维的甚嚣尘上，而其大区经理去销售终端大吃火腿肠，与当年巨能钙老总在镜头前大吃巨能钙则可谓是异曲同工——不去消除消费者心中的阴影，而是企图将自己对产品的认知强加于公众，这不仍旧是以自我而非以公众为中心的宣传思维吗？

启示之八：变资本运营为智本运营

在体力劳动转变为脑力劳动、物质生产越变为精神生产、工业文明发展为智慧文明的时代背景下，企业的运营方式也正在发生一场深刻的变革，那就是曾经的资本运营模式正在被崭新的智本运营模式所取代。

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