双汇危机八大警示
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因此,在新的时代条件下,社会责任已经超越企业利润而成为第一位的企业目标,有了名的作用,义可以反过来成为利的本原了,这一思想要求全世界的企业都应该以义取利,在义的指导下,实现名和利的辩证并取,而非追求自身利益最大化。
反观双汇,无论是产品中出现瘦肉精这一事实、还是针对央视曝光瘦肉精之后所进行的危机处理、以及漠视消费者利益的所谓万人大会、乃至对造成的重大损失痛心疾首之情等一些列思想行为,无不是将自身利益放在了首位。
他们既没有把注意力放在瘦肉精对消费者的健康所造成的影响上;也没有考虑整个行业的整体大局;更没有将整个产业链纳入自己的管理边界,反而将责任推向了上游的养殖户,唯独对自己的利益损失耿耿于怀,这种重利轻义的思想行为如何再能赢得消费者的信赖呢?
启示之三:品牌要追求名副其实
伴随着风起云涌的改革开放大潮,品牌营销理论传入中国也已经二十余年,但无论是中国的营销界还是企业界,对于品牌思想基本上还处于食洋不化的阶段。
一个典型的表现就是,品牌理论还远远没有大众化,这些言必称品牌的所谓营销专家和策划大师们,无法或无能运用辩证法思维发现品牌中包含的名和实这一基本矛盾,于是也就发现不了品牌的本质。
这种局面造成的恶果是,各式各样的品牌理论多如牛毛,但没有一个深入到“实”的层面,以至于我们看到,各式各样的包装、策划和概念被炒作的满天飞,他们用广告费、红包和软文操控起大众媒体,将花言巧语的叫卖从声音变成了文字、声音和图像的立体式,从街头搬上了报刊杂志和电视屏幕。
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