以知识为核心的组织将个人与组织学习看成是组织在竞争中成长的关键，这个理念是人力资源开发的动力。ERP提供丰富的信息存储，而将这些信息和数据转移成为知识和行动需要复杂的个人行为和组织行为的协调过程。在一个ERP系统基础上创建竞争优势，人力资源需要承担知识推动者、人力资本建设者、组织关系建设者三种重要的角色。Honey和Mumford的研究表明，每个人都有自己所喜好的学习方法。Ieek Ajzen教授和Martin Fishbein教授认为，人们在工作中所形成的观念受到身边的工作环境、过去的经验和外部环境三个关键因素的影响。当公司的业务成为全球化的实体，雇佣有着各种不同文化、民族和种族背景的员工时，建设多元化的员工团队对公司成功越来越重要。

运用e-HR系统对员工的异质性信息进行甄别，包括知识、技能、能力、态度、以往经历、主观愿望、主观期望、学习方式喜好、环境影响和多元化背景等方面，运用知识管理的技术对信息进行处理，得到有效地最佳地匹配，将HRD活动更加富有效率，从而提高组织绩效，增强竞争优势。


3.3 基于e-HR的知识型人力资源开发的实施路径

e-HR的设计和实施一般需要经过项目筹备、业务蓝图设计、主要功能实现、二次开发、模拟运行、整体上线、持续优化的整体过程。在e-HR的设计和实施的每一个阶段，重新以知识型人力资源开发的视角进行思考，以KHRD的设计思想重新建构e-HR的实施步骤和工作内容；同时，运用知识管理的相关工具、方法和技术，完成在e-HR的设计和实施中对人力资源开发活动的更有效的实践。

基于e-HR的知识型人力资源开发设计，可以甄别每位员工的异质性培训需求，给某一位员工更加吻合其个人异质性培训需求的有针对性的培训，从而使培训更为合理和更有效率。因此基于e-HR的知识型人力资源开发致力于完成异质性的培训管理、异质性的培训实施和异质性的培训评估活动。对于管理开发活动，致力于完成对各层级管理者的能力素质匹配、各层级管理者的评价中心设计和各层级管理者的继任计划的制定；对于组织开发活动，致力于完成组织变革所需要的知识需求发现、组织变革所需要的技能需求发现、

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