管理技能课程体系
《新任主管、经理全面管理技能提升》 课时：1H
一、新任主管、经理的角色认知与职业化塑造新任主管、经理的角色认知与职责新任主管、经理的责任与正向思考的态度新任主管、经理的能力要求和素质模型彼得效应：从技术走向管理的管理者常犯的错误职业化的内涵ü职业技能ü职业形象ü职业意识ü职业态度ü职业道德新任主管、经理职业化塑造的四大步骤二、新任主管、经理的压力与情绪管理技巧自身压力的来源分析负性压力的典型症状实际应用...
讲师：郑奕咨询电话：010-82593357下载需求表
单元问题及归类-企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程-看不出问题才是大的问题-普遍存在的问题是制度问题-不善于解决问题是素质问题-终端的问题就是领导的问题-企业组织所面临的十二个情境问题第二单元“道”“术”结合的情境领导-以道御术，内圣外王-道是文化，术是制度-管理基于事实，领导基于价值观-管理是推力和支持力；领导是拉力-管理是提供方案，执行决策；领导...
讲师：姬涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP中层管理干部实战管理技能提升》【课程背景】一个企业想成功，两个因素起着决定性作用，一是高层的决策，二是中层的贯彻力与执行力。有道是：“中层强，脊梁挺直、老板轻松；中层弱，老板辛苦，事倍功半”。无可置疑，中层经理是决定企业经营成败的中坚力量。引发中层革命，打造企业战无不胜的“狼群”！中层管理者是企业的脊梁，是企业提高市场竞争力不可或缺的“助推器”！企业...
讲师：苏海军咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP中层管理干部实战管理技能提升 课时：18H
《MTP中层管理干部实战管理技能提升》【课程背景】中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？本次课程全面为你解决这些难题。【课程收益】1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；...
讲师：苏海军咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代酒店运营管理体系与督导管理技能》课纲 课时：18H
《现代酒店运营管理体系与督导管理技能》主讲：宋德标【课程概述】课件注重知识点，体现良好的管理知识结构、侧重于技能与技巧的讲述，现代酒店运营体系与管理技能的核心思想是:精心规划策略,严格行动管理。这实际上是现代企业管理的两个核心内容：战略管理与运作管理：战略支点决定效益，运作水平决定效率，它们构成了利润。酒店企业营运管理的最重点就是定义与衡量朝向目标前进的成果...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
《酒店基层班组管理技能提升》课纲 课时：6H
《酒店基层班组管理技能提升》主讲：宋德标【课程背景】酒店、餐饮企业基层主管、领班，是酒店、餐饮企业的管理骨干，是酒店、餐饮企业生生不息的创新源泉。事实证明，酒店、餐饮企业经营管理成功是5的战略加95的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视先进制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管、领班的队伍。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：培训与教育的区别一、认知篇：管理者的首要任务—目标管理1、互动游戏：你能做的到吗？2、案例：拉面师傅的烦恼3、认知什么是管理和管理者n测试：您是一个杰出的经理人吗？n案例讨论：唐僧为何什么是项目经理4、管理者的首要任务——目标管理n互动游戏：目标是如何达成的5、目标管理与企业经营二、理念篇：树立正确的目标管理理念1、什么是目标和目标管理n视频案例：李云...
讲师：张国良咨询电话：010-82593357下载需求表
前言中国酒店企业管理者存在的缺失问题讲酒店运营中的计划与决策一、何谓酒店企业经营预算二、如何制作经营预算与规划目标三、何谓工作计划四、单元总结：决策经营第二讲酒店运营中得组织与领导一、酒店运营的组织机构二、酒店运营的领导激励三、酒店运营的协调与控制四、酒店运营的管理控制分类五、单元总结：组织与领导的控制检查与反馈第三讲酒店运营中的人力资源管理一、何谓以人为中...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲前言酒店运营管理的终目标讲、酒店经营理念与战略1、从注重企业形象到注重顾客满意的变化2、“顾客满意”理念在酒店中的运用3、从顾客满意到顾客忠诚的延伸4、“顾客忠诚”理论在酒店中的运用5、“员工满意”的实施。6、酒店管理的经营思想学员互动：第二讲、酒店组织结构的设置原则1、酒店组织结构的含义2、酒店组织结构设计的依据3、酒店组织的评价标准4、酒店组织结...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
讲餐饮食品原料的采购一、采购目标与方式A)餐饮原料采购管理的目标；B)餐饮原料采购的3种主要方式C)采购员的选择二、食品原料的采购程序A）餐饮原料采购程序三、原料采购质量控制1、采购规格书2．采购规格书的作用四、编写质量标准要考虑的因素五、采购的数量控制(1)影响采购数量的因素(2)采购对象的分类管理(3)鲜活类原料采购的数量控制(4)干货及可冷冻储存原料的...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
讲高效执行力在团队管理中的概念与标准一、老板眼中执行力好的经理的标准1）什么是好的管理2）对企业忠诚3）对老板忠诚4）对所从事的事业忠诚第二讲什么是执行力好的团队高效经理人一、学会沟通二、领会上司意图三、打造执行力四、“跟踪”的意义五、增强执行力的方法六、增强团队执行力的方法1）螺旋式管理2）承上启下3）绝对服从4）高效运转5）学习力6）合理组队7）体恤下属...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 序：管理者角色定位及管理技能 1、管理者角色定位 2、管理技能内容 章管理技能提升一：调整心态能力 1、什么是态度？ 2、态度及其构成 3、调整心态的八种方法 4、自身性格的调整 第二章管理技能提升二：职业思考力 1、什么是职业思考力？ 2、职业思考力五项要求 职业思考力要求一：目的意识 职业思考力要求二：风险意识 职...
讲师：齐连生咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、经营管理者的职业角色1、经营管理者的工作2、作为经营管理者面临的压力3、作为经营管理者的要求4、从员工到管理者5、经营管理者失败的原因6、成功经营管理者靠什么第二部分、团队建设的技巧1、优秀工作团队的标志2、组建优秀团队的技巧3、解决矛盾的技巧4、解决矛盾的技巧5、解决矛盾的技巧6、解决矛盾的技巧7、实际操作技巧的导入第三部分、人际关系处理技巧1、良好...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：生命的纸条单元时间管理的价值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升管理时间就是管理自己管理时间就是管理行为第二单元“我”的时间价值是多少？展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的1、...
讲师：张国良咨询电话：010-82593357下载需求表
《八项基本管理技能》 课时：12H
《八项基本管理技能》［课程背景］麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起，这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。由此可见对中层管理者的培养关乎到公司决胜未来的战略和组织命...
