媒体沟通技巧课程体系
银行理财经理-高效沟通技巧和高端客户心理学 课时：12H
课程目标：←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。课程特色：←针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。←尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
银行高端客户销售心理学与沟通技巧 课时：12H
-课程目标：←掌握分析新的销售环境与高端客户销售，←掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。课程特色：←针对销售心理学/高端...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
谈判与沟通技巧 课时：12H
前言沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功85取决于沟通；美国企业经理94的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。从企业经营持续成长的动力...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
私人财富管理中心-高端客户营销与沟通技巧 课时：12H
课程目标：←掌握分析新的财富环境与高端客户营销，←掌握高端客户营销的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）←掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。←掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。课程特色：←针对销售心理学/高端客...
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私人财富管理高端营销与沟通技巧 课时：12H
课程规划的说明凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的高端客户身上打折扣。因为对高端客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是高端客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来最大利润的客户？是我们希望员工给予尽可能关照的客户？是付出额外努力、同时得到额外收益的客户？是能将我们的企业引向期望的方向的客户？这些定义都部分正确，但也都有潜在...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
管理沟通技巧研习 课时：12H
|课程目标：||管理沟通对组织的重要性，掌握管理沟通的意义，障碍和原则。||掌握管理沟通的真谛与目的，学习管理沟通的非语言技巧。||学习管理沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。||管理沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。||管理沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点||管理沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧||管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧||学...
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个人风格与沟通技巧 课时：12H
|课程目标：||了解组织中层级沟通的要点。||掌握跨部门沟通的技巧。||掌握人际沟通的真谛与目的。||认识沟通的基本心态与要素。||学习沟通的非语言技巧。||学习沟通的语言技巧。||学习语言表达的重点与艺术。||人际互动的冲突与情绪管理。||认识人际风格的理论与特色。||透过对人格特质的剖析，运用因人而异的沟通方式。||透过问卷解析，了解自我的人格特质。||...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
高效沟通技巧研习 课时：12H
|课程目标：||高效沟通对组织的重要性，掌握高效沟通的意义，障碍和原则。||掌握高效沟通的真谛与目的，学习高效沟通的非语言技巧。||学习高效沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。||高效沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。||高效沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点||高效沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧||高效沟通应用之-冲突管理的策略与技巧||学...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
高端客户销售心理学与沟通技巧 课时：12H
课程特色：针对销售心理学/高端客户销售实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。尊重人性及心理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。协助销售人员在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备销售实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务...
讲师：刘成熙在线咨询下载需求表
《正向沟通技巧与工作总结、汇报》 课时：6H
《正向沟通技巧与工作总结、汇报》课程方案课时安排：一天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、角色扮演、案例讨论、工作实务运用课程目标：1.建立良好的沟通意识，促进团队协作与凝聚团队和谐向心力；2.学习人格特质分析与有效运用，培养正面积极的态度与沟通风格；3.掌握深度沟通技巧和方法，有效避免冲突，使工作达到事半功倍的效果；4.掌握清晰准确地向...
讲师：高思研在线咨询下载需求表
《有效沟通技巧》 课时：12H
《有效沟通技巧》课程方案（一）课程简介：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了...
讲师：高思研在线咨询下载需求表
《高效沟通技巧》课程方案课程研发/主讲：高思研课程目标与收益：1、本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我心像与沟通模式，培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态，并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能。2、本课程通过详实的案例与演练来提升管理者对管理各核...
讲师：高思研在线咨询下载需求表
《客户服务与投诉处理技巧提升》【课程目标】★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中★ 能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧★在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧★参与客户服务管理的核心环节，共同提升客户服务的整体水平【解决核心...
讲师：李建军在线咨询下载需求表
高效管理沟通技巧 课时：6H
高效管理沟通技巧沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。【课程内容】（1天，6H）上篇：沟通的原理与技巧一、沟通的原理1、什么是沟通2、沟通网3、沟...
