跨部门沟通课程体系
管理者的跨部门沟通协调技能 课时：2H
【课程大纲】一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要一个企业大的管理成本就是沟通成本。沟通不畅，机制、流程基本形同虚设。企业内部完成一项工作，对人与人之间协作沟通的标准越来越高。2、个人发展的需要（1）政令的传达（2）部门间协调（3）目标的达成（4）关系的改善视频：沟通不同频二、什么是跨部门沟通（1）跨部门沟通的常见障碍（2）跨部门沟通的障碍解析三、跨部门沟...
讲师：王伯元 咨询电话：010-82593357下载需求表
汽车企业跨部门沟通与协作技巧研习 课时：12H
课程大纲（2天12小时AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）项次内容细项授课方式1正本清源谈执行力1.组织发展与执行力2.被忽略的课题——执行3.策略与现实间出现鸿沟的问题探讨4.何谓“执行并完成任务”的能力5.何谓“实现企业既定策略目标”的能力。6.执行力的衡量标准7.执行是一种纪律8.执行是一组特定的行为与方法Ø企业经营执行程序与流程Ø领...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：沟通要略沟通的有效性沟通的障碍与情境,权变沟通价值沟通，价值传递与沟通信任度第二单元：个人沟通风格测评Johari沟通风格测试问卷个人沟通行为分析第三单元：性格与沟通性格分类判别自己和别的部门同事的性格提升性格魅力，弥补性格缺陷如何与不同性格的跨部门同事相处...
讲师：郭彧 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：跨部门沟通篇一、为什么要沟通？1、你就是枢纽！2、管理者的角色3、沟通的重要性4、沟通技巧是成功者的必备能力分享：鬼谷子与奥巴马沟通上的区别分享：管理者必看的沟通电影：千里走单骑案例：杨澜应聘CCTV主持人时需要回答的问题二、跨部门沟通的5大禁忌禁忌1、忌据理力争禁忌2、忌刻意说服禁忌3、忌当场回绝禁忌4、忌海阔天空禁忌5、忌背后议论分享：10大行业跨部...
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、前言:理解“沟通” 沟通的重要性 小案例:阿维安卡52航班的悲剧 何谓沟通 沟通小游戏:听我的 人际沟通，尊重为本 尊重上级是一种天职，……尊重所有人是一种素养 二、突破团队沟通障碍 1、团队沟通常见误区 简化原则 范例-三文治批评法 避免过滤与失真 2、不同个性者的沟通之道 测试:哈特曼性格素描 不要给任何人轻易贴上标签...
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、跨部门沟通对组织的重要性1.组织运作要义2.跨部门沟通能力强的人更善于管理;3.成功企业经理人的三大能力4.新经济时代的信任建立5.改变的循环6.对沟通能力的正确观念与心态二、跨部门沟通的意义，障碍和原则认识跨部门沟通1.跨部门沟通的真谛2.跨部门沟通的种类3.跨部门沟通的目的4.跨部门沟通的基本程序5.跨部门沟通的障碍分析6.有效的沟通应注意的要点跨部...
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲跨部门沟通的认知一、跨部门沟通的目的案例：情人节礼物二、跨部门沟通的作用三、跨部门沟通的方法第二讲部门沟通文化认知一、部门文化的特点案例：财务部与销售部的分歧二、部门领导对沟通的影响三、性格对沟通的影响四、性格测试与分析第三讲跨部门沟通的障碍一、认知的障碍1、角色认知差异2、个体认知差异3、价值观的差异4、部门利益差异二、倾听的障碍1、时间障碍2、环境障碍...
讲师：王雷军 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、跨部门沟通的重要意义案例：一次“免责”会议企业跨部门沟通所面临的问题无效部门沟通对个人、组织的不良影响高效沟通带来的好处分析：企业跨部门沟通与协调培训案例！解析：企业跨部门沟通与协调内训案例案例：企业跨部门沟通与协调课程案例分析！二、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制良性的沟通协调文化简约的沟通协调流程清晰的沟通协调标准务实的机构职能区划准确...
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲构建团队的重要性一、课程导入：案例分析二、团队建设带来的益处团队给企业带来的益处案例：波音团队实现的高绩效团队给员工带来的益处三、讨论：团队与群体的区别案例：如何识别真假团队四、高效团队的七大特征第二讲团队的组建与发展一、团队的四种组建途径案例：四个经典团队二、团队的角色认知角色知觉角色认同角色期待角色冲突案例：唐僧组建团队的方法案例：角色转变改变企业命运...
讲师：王雷军 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲构建团队的重要性一、课程导入：案例分析二、团队建设带来的益处团队给企业带来的益处案例：波音团队实现的高绩效团队给员工带来的益处三、讨论：团队与群体的区别案例：如何识别真假团队四、高效团队的七大特征第二讲团队的组建与发展一、团队的四种组建途径案例：四个经典团队二、团队的角色认知角色知觉角色认同角色期待角色冲突案例：唐僧组建团队的方法案例：角色转变改变企业命运...
讲师：王雷军 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲跨部门沟通的认知一、跨部门沟通的目的案例：情人节礼物二、跨部门沟通的作用三、跨部门沟通的方法第二讲部门沟通文化认知一、部门文化的特点案例：财务部与销售部的分歧二、部门领导对沟通的影响三、性格对沟通的影响四、性格测试与分析第三讲跨部门沟通的障碍一、认知的障碍1、角色认知差异2、个体认知差异3、价值观的差异4、部门利益差异二、倾听的障碍1、时间障碍2、环境障碍...
讲师：王雷军 咨询电话：010-82593357下载需求表
序号课程单元课程内容授课方式一沟通对组织的重要性一、部门主管沟通能力的重要性1.组织运作要义2.沟通能力强的人更善于管理;3.成功企业经理人的三大能力l沟通l协调l信任4.新经济时代的信任建立5.改变的循环6.对沟通能力的正确观念与心态à理论讲授二沟通的意义，障碍和原则一、认识沟通1.人际沟通的真谛2.人际沟通的种类3.沟通的目的4.沟通的基本程序5.沟通的...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲跨部门沟通的天然法则研讨：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？沟通能力强的人更善于管理沟通障碍的五种表现人与人认知的差异性用老板思维来管理部门第二讲企业内跨部门沟通的正确理念研讨：你认为跨部门沟通的主要障碍又哪些？研讨：在各自公司的跨部门沟通中有何心得体会和好经验？沟通中的积极心态沟通中的双赢心态沟通中的平等心态沟通中的目标意识第三讲跨部门沟通要...
讲师：王雷军 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：深入挖掘跨部门问题的根源 一、部门间的冲突到底是谁的错？ 二、没有问题就是大的问题 三、不要将问题留在工作之中 案例分析：康达公司的问题在哪里？ 第二讲：跨部门沟通的技巧上篇—内部沟通 一、把话说得更简单 二、部门间异议的正确处理 三、两难问题的处理 四、多难问题的处理 五、和下属你要这样说 案例研讨：面对难管理的下属如何沟通 ...
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通培训 课时：2H
课程大纲部分：跨部门沟通认知一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要案例1：美国玉山科技协会13周年会上，有一位非常有名的企业家，认为当今企业比任何一个时期更需要沟通，对企业来讲，可谓沟通时代的来临案例2：两个70案例3：产品滞销是谁的事2、个人发展的需要n政令的传达n部门间协调n目标的达成n关系的改善案例：80靠沟通，20靠技术二、什么是跨部门沟通1、跨部...
