跨部门沟通课程体系
如何实现高效的跨部门沟通跨部门沟通为什么那么难跨部门沟通间的常见问题部门墙的显现与危害部门墙的六大深层原因改善跨部门沟通的三大核心实现高效跨部门沟通的八项修炼积极的沟通意愿我是一切的根源内部沟通有时候是态度问题大局观与协作意识勇敢迈出第一步积极沟通的六个建议公平客观的心态不要让标签影响你交流与讨论的心态控制好自己的情绪正确评价自己和同事营造你的沟通气场避免自...
讲师：陈龙 咨询电话：010-82593357下载需求表
1、沟通的基本前提：管理情绪 中华民族是讲理的民族 生气中的国人，很不讲理 国人的情绪波动很大 自己情绪的管理 注意对方的情绪：人不对，不说；人对，就说；时不对，不说；时对，就说！ 案例分析 2、国人有“自大”倾向，喜欢自己做决定！ 沟通的高境界：让对方做决定！ 3、国人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解读：中国人喜欢吃...
讲师：陆华龙 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色定位以及工作职责sup2;我们在工作中扮演怎样的角色；ü对待领导如何界定自己；ü对待同事如何界定自己；ü对待下属如何界定自己。sup2;办公室管理工作的五大特征；sup2;如何进行精准的自我角色定位；ü认识自我；（塔罗牌分析）ü优势分析；（四大分析路径）ü岗位技能；（五大考核思路）ü生活方式。（提问抢答）sup2;是否存在瞬间理清思路的问题。ü九大问...
讲师：杨文利 咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通与管理沟通之道沟通ü成功沟通的四张王牌、沟通的3个70ü沟通是什么？——沟通的本质和模型ü沟通的形式——多种多样的沟通方式ü中国人沟通的显著特点ü无效沟通的负面影响与有效沟通的必要前提管理沟通ü沟通与管理的关系——沟通在管理中的重要性ü沟通与管理者的关系——沟通是管理者的重要职责ü管理沟通与人际沟通的差别——认识差别，避免误区ü管理沟通的目的——完成组织...
讲师：刘晓 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色定位以及工作职责我们在工作中扮演怎样的角色；对待领导如何界定自己；对待同事如何界定自己；对待下属如何界定自己。办公室管理工作的五大特征；如何进行精准的自我角色定位；认识自我；（塔罗牌分析）优势分析；（四大分析路径）岗位技能；（五大考核思路）生活方式。（提问抢答）是否存在瞬间理清思路的问题。九大问题让你理清思路；（现场提问和点评）全体朗读；案例讨论。（...
讲师：杨文利 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一篇：跨部门沟通认知一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通的现状部门职能模糊主流文化未形成信息平台需建立组织设计存在问题沟通能力与技巧横向沟通的机制不健全三、跨部门沟通的难点没有共同利益糟糕的人际关系缺乏共赢思维拙劣的沟通技巧四、认知差异感觉与知觉主观与选择性习惯思维五、用心理解跨部门沟通关键原则追求第二篇：沟通技术一、打开沟通之窗扩大公开区展示隐私...
讲师：胡鹏飞 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、深刻理解部门冲突的内涵和处理方式1、冲突的定义和类型2、如何认识冲突的作用3、部门之间冲突产生的原因1、个体差异2、信息缺失3、职责不同4、资源紧缺5、价值理念6、利益维护4、冲突处理的五种基本方式5、冲突管理的六种方法二、沟通的再认知大型活动：寻找共同的答案活动，让学员感悟以下问题：1、沟通对组织的意义2、沟通的过程3、跨部门沟通的障碍7、个人障碍8、...
讲师：陆华龙 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作（讲师：王雷军）【课程背景】为什么工作中总是感觉沟通不畅？为什么总是要重复沟通而无效果？为什么只要是沟通总要产生冲突？那是缺少利他性，没有考虑对方的需要去做有效沟通。沟通的双方是人，只要人弄明白了，沟通自然就通畅了。真正的沟通不是“我已经说了，是他自己不明白，”而是要对方明白和理解，说对方明白的话才是整整的沟通！本课程通过解析跨部门沟通与协作...
讲师：王雷军 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
《跨部门沟通与协作》【课程背景】在团队工作的方式中，体验成员之间、团队成员与团队之间以及团队与团队之间的一对多、多对多的沟通，体验团队沟通的技巧，譬如积极聆听、准确表达等技巧。促进团队成员间相互了解，进行自我觉察，看到彼此的差异，通过换位思考，建立信任关系。了解团队合作技巧，最重要的是在合作中感受换位思考和心态调整所带来的意外收获通过团队沟通，充分利用“集体...
讲师：查智华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与团队合作》课程大纲一、课程背景冲突是一把“双刃剑”,良性冲突可以加速人们之间的了解和信任,正所谓"不打不成交".但是恶性冲突却会给组织的绩效和氛围带来毁灭性的打击。有效的沟通就是引发组织内良性冲突，避免恶性冲突的手段和必由之路。企业内不同的“责、权、利”以及诸多个体之间的差异，为沟通设置了很多的障碍。如何有效地突破这些障碍，...
讲师：肖凤德 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》一、课程对象企业中高层管理人员、人力资源管理者、基层主管二、课程背景房地产行业是一个资源整合极强的行业，地产企业内部各专业线之间能否高效沟通与协作，这不仅影响到战略目标的落地和项目的运营效率，更会影响到团队整体合力的提升。在跨部门沟通与协作中，如何准确地界定自己的角色？如何积极主动地开启合作关系？如何了解对方的需求，进而做到换位思考？如何...
讲师：张冲 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通 课时：12H
文亮|课程大纲跨部门沟通与协作技巧课程背景现实中，部门沟通的最大障碍是“语言”不通。表面上看，这是由部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是部门的定位问题。本课程讲师将和我们一起分享如何认识部门常出现的冲突，打破部门城墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。课程收益1理解沟通的意义，学会清...
讲师：吴文亮 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与冲突管理 课时：12H
跨部门沟通与冲突管理|课程前言：||识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空||见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生||不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之||间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，...
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的...
讲师：丁品洋 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
跨部门沟通与协作【课程背景】 因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌...
