情商课程体系
课程内容：（结合工作实际进行双向讨论）模块：情商管理基础1.什么是情商？IQ和EQ的关系；2.情商的核心要素：a.情绪的管理b.人际关系的建立3.自我测评情商能力；4.解析自我测评能力，并确认培训学习重点；第二模块：做情绪的主人；1.什么是情绪？2.解读情绪、接纳情绪、鉴别情绪；3.掌控自己的情绪？4.如何控制负面情绪？5.如何激励自已？6.认识压力；7.如...
讲师：黄雅聆咨询电话：010-82593357下载需求表
EAP项目之压力管理系列－－西点军校情商管理 课时：24H
Day1部分自我情商篇一、导语：走进西点军校sup2;互动小游戏：破冰sup2;现代生活状态素描：累死了,烦死了…..sup2;讨论分享：西点军校名言：“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。”二、磨炼钢铁一般的意志sup2;意志力是上帝送给人类的特殊礼物。sup2;视频分享：极限挑战24小时sup2;培养意志力的法则：安排要合理，运用自我激励方法；sup2...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
客服情商 课时：6H
客服情商E.Q.ofC.S.Professionals情绪低落或失控、压力过大、自信和自尊不足是客服人员常见的心理状态。这已经成为影响工作积极性、出差错、与顾客冲突和管理混乱的重要原因，给企业造成巨大经济损失。因此，西方发达国家的企业每年要花费数十亿美金用于员工辅助计划EAP,帮助员工提高情商，管理情绪，在工作中找到乐趣，更好地工作和生活。参加这门独特的课程...
讲师：陶文钧咨询电话：010-82593357下载需求表
运用心理学效应学会高效做领导--情商领导力 课时：12H
【课程对象】部门负责人、中/高层管理者、车间经理、车间主任【课程时间】2-4天（6小时/天）【课程背景】心理学是人类的灵魂科学，也是管理最核心、最有效、最关键的管理艺术，管事先管人，带人先带心。如果管理者对人的心理都不了解，用自己的主观想法、性格和手段去做管理员工，管理企业，管理团队必败无疑，这是迄今为止大多数管理者不具备的专业知识和技能，但又是最重要的管理...
讲师：黎昌明咨询电话：010-82593357下载需求表
职场沟通力——职场高情商沟通技巧 课时：12H
课程背景：沟通，作为在日常工作和生活中最常见的行为其重要性是不言而喻的，据统计，人一天的有效时间中70是用于沟通的，而一个人所有的烦恼、困惑和焦虑，有70的原因是源于沟通不利。所以，可以毫不夸张地说，解决好沟通的问题就相当于解决了我们大部分的情绪问题。职场上沟通对象复杂多变，如上司、跨部门同事、下属以及外部客户等等，要应对这么多类型的沟通对象，需要的是高情商...
讲师：黄雄咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商NLP沟通技能提升训练 课时：6H
课程背景很多的时候我们与人沟通时，都认为自己说的很好、沟通感觉也不错，但对方却无动于衷，没有一个很好的沟通效果。NLP高效沟通核心价值，在有限的时间内，清楚地认识自己与他人，并由此建立组织内部乃至个人生活中的和谐关系！NLP是人自我对话、外界对话的主要工具，能够快速了解与人沟通的原理，让你具备超级影响力，成为使用语言及词汇的说话高手。本课程透过大量的实际操作...
讲师：吴文亮咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商职场沟通技能 课时：6H
课程背景很多的时候我们与人沟通时，都认为自己说的很好、沟通感觉也不错，但对方却无动于衷，没有一个很好的沟通效果。本课程核心价值，在有限的时间内，清楚地认识自己与他人，并由此建立组织内部乃至个人生活中的和谐关系！能够快速了解与人沟通的原理，让你具备超级影响力，成为使用语言及词汇的说话高手。本课程透过大量的实际操作、互动体验，让你活学活用沟通的专业知识与能力，使...
讲师：吴文亮咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商销售沟通 课时：12H
【课程背景】沟通能力是当代社会对销售人员的基本要求，也是每一位销售人员应该具备的最基本的素质。销售人员所做的每件事都涉及沟通：对内交流，需要沟通；对外洽谈，需要沟通；形成决策，需要沟通；有好的想法、建议、或计划，也需要沟通，可以说，沟通，无处不在。本课程将结合情绪认知行为改变方式，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过3F倾听、深度会谈法等工具在销售关键沟通场景...
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
销售人员的情商影响力 课时：6H
【课程背景】职场的竞争从表面上看是知识、能力、业绩、关系的竞争，实质上是职业心态和人生态度的竞争。作为冲在业务一线的销售人员，专业能力必然很重要，但是长久的竞争力来自于销售人员的心态：工作时是否全心投入，遇到困难时能否继续有动力突破。职场中长时间的绩效成就跨越也依靠于阳光的心态和全力以赴的行动力。本课程将以积极心理学的理论为抓手，情绪认知行为理论作为工具，帮...
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
研发人员的高情商沟通课 课时：6H
【课程背景】沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的素质，研发人员尤其更甚。因为工作内容专业度高，数据分析复杂，和外部客户交流起来会产生天然的屏障，如何更好的打破次屏障，让沟通更加的顺畅。本课程将结合情绪认知行为改变方式，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过沟通核心四要素、沟通三角型、深度会谈法等工具在和外部客户的关键沟通场景...
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
心智模式与情商修炼 课时：6H
【课程背景】当前，我们身处的不确定性远远超乎了我们的想象：世界已从VUCA 时代进入到BANI时代——我们从面对着一个易变（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂（complexity）和模糊（ambiguity）的世界环境，经历了各类不同的挑战之后，人心产生了这样的变化：B（Brittle）代表“脆弱”；A （Anxious）代表...
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】“我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（JackWelch）如果你想成为⼀名成功的领导，最重要的不是你的智商（IQ），⽽是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为⼀个有号召⼒、令⼈信服的领导，⽽是要成为⼀个有谦虚、执着和勇⽓的EQ-Leade...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
EQL（EQ-LeaderShip）情商领导力 课时：6H
【课程背景】“我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（JackWelch）如果你想成为⼀名成功的领导，最重要的不是你的智商（IQ），⽽是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为⼀个有号召⼒、令⼈信服的领导，⽽是要成为⼀个有谦虚、执着和勇⽓的EQ-Leade...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
冲突管理与高情商沟通 课时：12H
【课程对象】机关干部、企业中高层管理者及储备干部。【课程时长】二天（12小时）【课程背景】为什么我们常常会好心办坏事，而造成团队成员间有冲突隔阂？为什么会产生团队不理解、领导不支持、同事不配合的情况呢？为什么一项工作执行不到位，反而找不到问题的根源及解决办法呢？哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导...
讲师：晏贵年咨询电话：010-82593357下载需求表
情商领导力工作坊 课时：6H
【课程背景】管理者在日常管理实践中会发现，员工越来越难管，下属越来越个性。任务执行走样、工作投入不力、做事缺乏热情、一言不合就以离职为要挟。在领导看来，这样的下属容易委屈、抱怨，且过于情绪化……。而下属反过来也会认为，领导难伺候，老板太苛刻，指令表达不清、过于强势、冷血，工作没有挑战，做事无意义……。领导判断与下属认知的这种偏差，使得传统的命令控制的管理方法...
