情商沟通力【课程大纲】1） 何谓情商1.1情商模型的四象限1.1.1自我认知1.1.2自我管理1.1.3他人认知1.1.4他人管理1.2 EQ的历史与未来1.2.1情商是进化的产物1.2.2情商是核心竞争力2） 情商修炼2.1ABCBA转念2.2先跟后代2.2.1求同存异2.2.2同理之心3） 沟通原理3.1沟通模式3.1.1讨好型3.1.2指责型3.1.3...
