商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：12H
商务礼仪【课程目标】通过商务礼仪的学习，树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样会获得一种内在的力量，从而提高自我约束、自我克制的能力，与人相处和谐愉快。通过彬彬有礼的外在体现来感受内在修养与高雅的商务形象。【课程时间】1-2天【课程大纲】一、商务"仪表"礼仪------为自信与成功人而着装1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员仪表形...
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪课程简介：商务礼仪是介绍专业礼仪知识的课程，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学员掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术奠定坚实的基础。本培训采用讲师讲授、案例讨论、角色扮演、印象视频、环境模拟等多样化的教学方法，强调演练式培训，使学员知行合一，注重培训效果的评估。课程目标：1.理解个人的仪容仪...
讲师：杨文华咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪运用之道——侧重仪谈 课时：12H
商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6/12H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪运用之道—通用版 课时：12H
商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6/12H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
高端商务礼仪运用之道 课时：12H
高端商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6-12H【针对学员】企业高层管理者【课程背景】据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
标准化服务及商务礼仪 课时：12H
标准化服务及商务礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】12H【培训对象】银行一线岗位员工，包括：大堂经理、柜台营业人员、营销人员等【课程背景】在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。一个满意的顾客会将他的愉快经历告诉1-15人，而一个投诉的顾客背后有25个不满意的顾客。因此在服务经济的时代，单靠...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪运用之道 课时：6H
商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高低贫富...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职场形象塑造 课时：12H
商务礼仪与职场形象塑造课程背景：第一印象，永久的印象——巴菲特。不论是企业还是个人，永远都没有第二次机会重塑留给他人的第一印象；在当代企业中，我们更多的重视企业经营管理、流程管理，不同的企业有着不同的文化，不同的企业文化有着不同的印象管理策略，不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现，而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象，会影响其在企业...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪内训 课时：6H
课程收益：1.了解不同场合的仪容仪态。2.商务活动中应该具有的良好交往行为。课程大纲：一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪1.商务会面礼仪：2.接待与拜访礼仪：3.乘坐交通工具的礼仪：4.商务通讯礼仪：5.座次礼仪：6.馈赠礼仪：7.前台接待礼仪中的常犯错误三、沟通礼仪与技巧1.语音、语速、语调、音量...
讲师：贾志毅咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪---交际礼仪与交往艺术》课程大纲： 讲交往艺术与沟通技巧 1.前言 2.交际场合中的交往艺术 3.交际交往中的沟通技巧 第二讲交际交往中的礼仪重点 1.摆正位置 端正态度 2.交际三要素 第三讲交际交往中的礼仪互动 1.角色定位 2.双向沟通 第四讲交际交往中的礼仪理念 1.尊重为本 2.善于表达 3.行事规范 ...
讲师：金正昆咨询电话：010-82593357下载需求表
授课纲要：前言——魅力来自礼仪一、礼仪的魅力二、商务礼仪的内涵三、商务礼仪的要旨第一单元仪表礼仪一、化妆ü头型、.脸形、五官、肤质ü色彩的基本知识ü化妆工具和化妆用品ü彩妆步骤ü基础化妆ü矫正化妆ü日妆ü晚妆ü不同季节的化妆二、发型ü发型与身材ü发型与头型、脸型ü发型与身份、场合三、服饰1、着装的基本原则üTPO原则ü职场着装六不准ü商务人员形象四原则ü职业...
讲师：田先咨询电话：010-82593357下载需求表
章礼仪之道（一）吸引力法则开启一个新的人生观（二）从哪里起步，决定你可以走多远（三）游戏引导：商务礼仪的内涵和重要性（四）把握商务礼仪的原则：3A原则、首轮效应第二章商务接待礼仪一、接待准备（一）客人基本情况（二）迎送规格（三）接待的环境：运用五感法（四）迎客安排二、礼宾次序（一）身份与职务的高低（二）按照姓氏笔画（三）按照英文字母排序三、接待人员身份四、如...
讲师：逯瑶咨询电话：010-82593357下载需求表
单元商务礼仪基本概述1．理解礼仪的含义1.1礼仪的内涵和组成礼仪（礼仪、礼节、仪表、仪式）1.2礼仪的重要作用1.3礼仪的八个基本原则2.商务礼仪的内涵2.1什么商务礼仪？2.2商务礼仪的应用场合2.3商务礼仪的意义2.4商务礼仪包含的内容（商务活动、商务拜访、商务接待、商务谈判）第二单元塑造职业化形象1．职业、职业化、职业素养2．形象的三个效应（首论效应,...
讲师：张正顺咨询电话：010-82593357下载需求表
节交际礼仪与形象力概述一礼仪概述（一）礼仪的形成要素（二）人际交往基本理念（三）交际三要素（四）如何将礼仪提升为生活艺术二形象力（一）形象的含义（二）形象接收方式（三）信息接收者的影响因素（四）形象管理三步骤（五）全方位表达能力第二节仪态与着装一仪态二着装（一）着装考量的三大因素（二）着装与社会期望值（三）穿着的TPO（四）女性穿着风格分类（五）色彩搭配（六...
讲师：李云咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一礼仪与职业形象--礼由心生，态度决定一切。礼仪，职场人士的必修课程。u礼仪的概念u礼仪的场景u礼仪与职业形象模块二优雅的仪态举止--展现优雅气质，需从细节入手。仪态举止，人际交往的“通行证”。u良好的印象u微笑的魅力u挺拔的站姿u端庄的坐姿u从容的行姿u稳妥的蹲姿u适当的手势u距离的含义模块三时尚的职业形象--礼仪需要修炼，形象可以打造。如何成为他人眼...
