商务礼仪课程体系
商务礼仪与团队建设 4H 课时：30H
[pic]商务礼仪与团队建设课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与团队建设》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对金融行业的放开，银行业面临新一轮的洗牌。这将意味着标准化，专业化，流程化、职业化终将成为主流，成为打开客户的金钥匙。《商务礼仪与团队建设》课程主要是帮助我们...
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与沟通 1天 课时：6H
[pic]商务礼仪与沟通课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与沟通》【课程背景】随着互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，我们发现传统行业面临着巨大的挑战。在过去的两年时间里，大家都在谈创新，谈改革，谈传统行业怎样借助互联网成为下一个“风口的猪”。其实，无论企业外部的环境怎样变化，社会化程度达到怎样的高度，只要抓住本质，都可能再创辉煌。这个本质的核...
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与服务 1天 课时：6H
[pic]商务礼仪与服务课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与服务》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对金融行业的全面放开，各大银行面临着越来越巨大的压力，银行间的竞争此起彼伏，还要警惕各种宝宝的出现，扰乱我们的核心市场。《商务礼仪与服务》一天的课程主要是帮助我们一线...
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 0.5天 课时：30H
[pic]商务礼仪课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对房地产市场的全面监管，房地长行业面临新一轮的洗牌。这将意味着标准化，专业化，流程化、职业化终将成为主流，成为打开客户的金钥匙。《商务礼仪》课程主要是帮助我们一线的员工从着装，商...
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪培训》 课时：12H
《商务礼仪培训》【课程目标】了解银行服务理念的发展变化历程和趋势能够正确理解并树立以客户为中心的服务理念学习和提升银行商务礼仪规范学习与客户沟通的服务礼仪与沟通技巧学习掌握不同状态下的服务流程与话术【课程大纲】1、网点转型与银行商务礼仪a)网点建设四阶段b)外资银行网点运营特点c)网点服务对象转型d)网点功能转型e)网点资源配置转型f)网点业务流程转型g)大...
讲师：祁峰咨询电话：010-82593357下载需求表
打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升 课时：6H
打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升课程收益：明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力明确工作目标与成长目标建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”建立积极心态：从“我这么一个培训对象：企业新员工、基层员工及中层员工课程大纲一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识1.什么是职业化2...
讲师：李仪咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与销售能力提升 课时：12H
商务礼仪与销售能力提升课时设计：2天培训对象：企业销售人员培训人数：20-25人培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程大纲：一、销售人员的“仪表”礼仪1.销售人员形象四原则2.女销售的形象要求1)场合着装2)裙装五不准3)佩戴首饰四大原则4)化妆注意事项3.男销售的形象要求1)公务西装的选择2)公务衬衫穿着“...
讲师：李仪咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧 课时：12H
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧课时设计：2天培训对象：公司员工，需要改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务...
讲师：李仪咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧 课时：6H
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧课时设计：1天培训对象：公司员工，需要改善个人商务形象、提升商务魅力的职场人士课程概述：商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。此课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务...
讲师：李仪咨询电话：010-82593357下载需求表
国学礼仪培训方案 课时：12H
国学礼仪培训方案【课程设计思路与目标】：中华民族是礼仪之邦，儒家文化是礼乐文化，礼是中国传统文化的核心。自三千年前“周公制礼作乐”，“礼”即是治国之纲亦是修身之本。中国的礼学精神强调内涵，与过分注重仪式的西方礼仪迥然不同，中国人首先要了解本国的礼仪，涵泳本民族的文化精髓，因为我们和祖国是一体。通过国学礼仪的学习，树立起一种内心的道德信念和自身修养准则，如此来...
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
女人是一个家族幸福的源泉 课时：6H
女人是一个家族幸福的源泉培训目的：通过此课，引导女性员工深刻、理性的去思考，在当下这个时代我们如何让家人和自己拥有幸福；认知“独立”对我们的重要性何在；全职妈妈与职业女性、知识女性的区别在那里；之所以用“引导”这个词，是不想以强加的方式去沟通，而是让她自己去选择她真正需要的是什么。愿课程中的理念深入其心，并运用在每个人的职业生涯中，提升我们生活与职场中的责任...
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
师德与师范 课时：3H
师德与师范礼仪是文明的产物：仓廪实而知礼仪，衣食足而知荣辱。——管子第一单元：常礼1.致意1)致意的种类方法2)常用：微笑礼、欠身礼、挥手礼、拱手礼、点头礼、鞠躬礼3)注意事项：ü上述各种致意方法，在同一时间里面对同一个人时，可以只选用一种，也可能数种并用。如：点头、欠身、微笑等一气呵成。ü致意人想将自己对对方的友善之意表达到何种程度。ü在施礼者用非语言符号...
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
内训师完美形象塑造 课时：6H
内训师完美形象塑造培训时间：1天课程大纲：一、着装礼仪西装是正装吗？职场中女士着装的第一禁忌？您化怎样的妆容，与制服看起来最协调？您的制服是冷色调还是暖色调？男士商务制服最让人让人相信他的权威与可靠性的一种组合是什么颜色。您的肤色是冷色调还是暖色调？1.职业女性服饰礼仪制服礼仪鞋袜礼仪正装礼仪讲师服饰礼仪二、了解色彩1.色彩与人的关系2.了解色彩的属性1)冷...
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
品格高尚的母亲成就有教养的孩子 课时：3H
品格高尚的母亲成就有教养的孩子培训目的：此课旨在帮助已婚的女性朋友认知自身在家庭中师范、教导的作用，引导孩子成为品学兼优的人才；引领家族拥有一套千年不朽的风气。以此涵养子孙，奉献社会。培训课程特色：l课程培训期间含大量的互动模式、行为模式、情景模式、案例分析、心理模式等方式，重视开发意识潜力，培训努力帮助员工认知人生价值的内涵。l此课程中会恰当的运用国学经典...
讲师：王虹咨询电话：010-82593357下载需求表
培育有教养的人才——涵养君子风范，成就贵族品格 课时：3H
培育有教养的人才——涵养君子风范，成就贵族品格【课程时间】3H【课程内容】一、德辉动于内、理发诸外1、处事以诚2、待人以敬3、尊老敬长4、尊师重道5、曾国潘家训二、不学礼、无以立1、引导孩子学会和称呼ü对男性女性ü对其职务﹑职业的称谓ü你与您的区别ü敬称与谦称2、九荣－修身之本ü足容重ü手容恭ü目容端ü口容止ü声容静ü头容直ü气容肃ü立容德ü色容端三、社会公...
