商务礼仪课程体系
人际关系与商务礼仪 课时：6H
篇:人际关系篇（一天）前言1．怎样才能成功2．成功条件之间的关系？3．成功公式：4．人际关系决定成功章、人力资源与人际关系1．早期科学管理2．现代企业管理3．人际关系是什么4．人际关系的特性5．人际关系类型第二章、企业内部人际关系的重要作用1．影响团结2．对工作品质、效率的影响3．对人体心理健康的影响4．对人的行为的影响第三章、影响企业内人际关系的因素1．环...
讲师：刘长雄咨询电话：010-82593357下载需求表
职业素养与礼仪-凌洁冰 课时：6H
职业素养与礼仪课程时间：1天课程收益通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。课程大纲服务礼仪与职业素养培训方案：市场下沉是取胜之道，管理延伸是突围之路，服务手段是竞争之宝，专业道路是企业之本。公司职员的形象与...
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与礼仪培训 课时：6H
职业形象与礼仪培训主讲：凌洁冰受训对象：全体员工（全员）课时：1天第一章：礼仪概述1.职业礼仪的定义2.职业礼仪的作用3.职业礼仪的基本要求1）文明服务2）礼貌服务3）主动服务4）热情服务5）周到服务分析：第一印象法则讨论：形象的重要性第二章、职员仪容仪表（一）面部修饰1、基本要求2、局部修饰（二）发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化（三）肢体...
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
电邮与电话礼仪 课时：6H
课程名称：电邮与电话礼仪培训对象：适合于以电话沟通我主要业务内容的一线人员，如客服，销售等课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系课程时间：半天或一天(9am12:30pm)课程大纲：打电话的优缺点打电话的黄金规则打电话的技巧要点录像观摩情景讨论使用电邮的优缺点使用电邮的3大原则使用电邮的若干注意事项写电邮与时间管理及工作效率...
讲师：王群咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪-唐惠玲 课时：6H
商务礼仪课程说明：从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养外在体现。通过他的一举一动、一言一行，可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前，给人以全面的印象。通过礼仪方面的训练，可以提高个人素质、美化个人形象，使之更容易被人接受。从企业的角度来看，礼仪是一个企业外在形象的具体展现，是企业文化的重要内容。现代社会竞争，已不仅仅是产品和价格的竞争，更是服务的...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
《出海趋势——国际涉外商务礼仪》 课时：12H
出海趋势——国际涉外商务礼仪——以“美国、日本、印度、保加利亚、澳大利亚”为例主讲：付曼田老师【课程背景】在国际商务活动中，商务礼仪因国别、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差万别。为了更好地与不同各民族、种族和国家的人进行商务交往，就必须先要对国际商务礼仪有所认识，对国际商务往来中所需具备的素质有所了解。国际商务礼仪认识国际商务礼仪顾名思义，国际...
讲师：付曼田咨询电话：010-82593357下载需求表
商礼创未来《银行商务礼仪与沟通艺术》 课时：3H
成都农商银行商礼创未来《银行商务接待与宴请礼仪》培训建议实施方案主讲人：朱美林▐课程背景：在体验为王的银行服务时代，商务礼仪从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化银行形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升银行的经济效益和社会效益。商务礼仪与沟通艺术是提升银行人商务形象、往来行为规范的重...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢商运《高规格商务礼仪》培训方案 课时：6H
礼赢商运《高规格商务礼仪》培训建议实施培训主讲人：朱美林▐课程背景：在现今社会中，科学、信息技术的透明与普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。大厦耸立，非一日之功，地基的基础决定了楼层高度。物有本末，事有终始，企业高层、中层、基层的商务交往能...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
礼商赢未来《高端商务礼仪及场景应用》培训方案 课时：18H
礼商赢未来《高端商务礼仪及场景应用》培训实施方案主讲人：朱美林▐课程背景：在数字时代、信息快速传播的商业环境下，企业要保证高品质，品牌化可持续的长远发展，应对未来的不确定性，必须要拥有一支高素质、高潜力的人才梯队。提高企业员工素质，激发员工能动力，不仅有利于提高企业员工责任心和忠诚度，同时也有助于提升员工工作有效性。礼商是一个人内在修养和素质的外在表现，比高...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具...
讲师：侯飞娅咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪：商务交往艺术》 课时：6H
《商务礼仪：商务交往艺术》主讲：金天野老师【课程背景】在全球化的商业环境中，商务礼仪已成为企业形象和个人魅力的重要组成部分。技术人员虽然专业技能精湛，但在商务交往中，礼仪知识同样重要。良好的商务礼仪不仅能够提升企业形象，还能够促进商务合作，增强团队凝聚力。因此，为技术人员提供专业的商务礼仪培训，是提高企业竞争力的关键步骤。【课程收益】1.增强技术人员的商务礼...
讲师：金天野咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼遇未来——金牌商务礼仪》 课时：6H
礼遇未来——金牌商务礼仪培训课程背景：人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务礼仪将成为企业走向卓越的根本。礼仪素养是现代职业人的必备素质。商务礼仪是人...
讲师：付曼田咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼成非凡——卓越商务礼仪与高情商沟通》 课时：12H
礼成非凡——卓越商务礼仪与高情商沟通课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争，企业人员的服务形象、职业风范及综合素质已成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务交往...
讲师：付曼田咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与高效沟通技巧 课时：6H
《商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】礼仪文化和礼仪体系是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展壮大的土壤。良好的礼仪文化和礼仪体系，对促进企业的经营管理和战略发展有着重要的积极作用，同时也将提升市场和客户对企业的认知感和品牌的影响力。无论是身处业务、市场、服务前端的员工，还是企业中后台生产、供应、研发、人财物等职能部门的人员；无论企业的基层员工，还是中高层...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业形象塑造 课时：6H
《礼赢职场--商务礼仪与职业形象塑造》【课程背景】礼仪文化和礼仪体系是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展壮大的土壤。良好的礼仪文化和礼仪体系，对促进企业的经营管理和战略发展有着重要的积极作用，同时也将提升市场和客户对企业的认知感和品牌的影响力。无论是身处业务、市场、服务前端的员工，还是企业中后台生产、供应、研发、人财物等职能部门的人员；无论企业的基层员工...
