商务礼仪课程体系
部分礼仪的概念与理念 1、礼仪的概念 2、为什么需要礼仪 3、礼仪培训的作用 4、正确的礼仪理念 5、人际交往中的礼仪要点 第二部分塑造形象----打造名片 1、个人形象塑造 2、职业形象塑造 3、着装礼仪 4、潇洒典雅的仪态塑造 第三部分接待与拜访礼仪 1、迎客礼仪 2、接待礼仪 3、送客礼仪 4、约访礼仪 5、拜访礼仪...
讲师：张晨咨询电话：010-82593357下载需求表
章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为...
讲师：孙辛咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧 课时：12H
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.-公务领带13.-公务配饰三一定律...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪篇：部分：职业形象塑造一、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧 1.首应效应 2、职业化形象塑造的三应原则和修饰避人原则。 3.仪容仪表的基础要求 二、职业形象中的仪表(1) 1.职业着装的基本原则： 2.男士服饰的选择与搭配 西装款式、面料、色彩；衬衫；领带及打法；三色法则与三一定律。 4.女士服饰的选择搭配 女士职业装的款式、面料、色...
讲师：李罡咨询电话：010-82593357下载需求表
部分:礼仪概述一、礼仪的概念、性质与特征礼仪的定义礼仪的性质礼仪的特征二、礼仪的功能及其作用塑造组织形象的功能有助于人际交往的功能增强组织凝聚力的功能提高企业文明水准和员工修养的功能礼仪的形式和作用三、礼仪的修养与方法树立正确的礼仪观礼仪修养的四点方法四、传统礼仪的发展历程不同社会形态的礼仪及其发展第二部分：礼交礼仪一、社交礼仪的形式微笑礼、握手礼、拱手礼、...
讲师：盖烈夫咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工商务礼仪与职业化塑造 课时：6H
引言：课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元：职业化认识与自我定位(1-3小时)模块一：时代解读与环境分析1、我们所处的新时代特点、环境解析2、认识企业与企业文化3、企业中的四种人4、未来市场竞争中企业需要什么样员工？案例：互联网营销渠道、公司要求化妆讨论：你是新时代的人么模块二：优秀员工的自我认知1、认识自己，我究竟是谁？3、我要去哪里，我要怎么...
讲师：高秋红咨询电话：010-82593357下载需求表
章：基础篇一、职业形象塑造女性员工的仪容仪表女性服务人员着装基本规范女性头、脸部仪表男性员工人员的仪容男性服务人员着装基本规范男性头、脸部仪表脸部仪态商务接待中常用的文明礼貌用语早晨1分钟打理自己的形象二、基本礼仪规范站、坐、蹲礼仪女性基本站姿男性基本站姿女性坐姿男性坐姿两蹲姿握手的礼仪握手基本规范与要求握手中的禁忌递换名片礼仪递换名片的基本流程递换名片的禁...
讲师：李豪咨询电话：010-82593357下载需求表
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”1.商务礼仪重在商务2.走出7秒印象怪圈3.商务人员形象四原则4.女商务人员的形象要求5.场合着装6.裙装五不准7.佩戴首饰四大原则8.化妆注意事项9.男商务人员的形象要求10.公务西装的选择11.公务衬衫穿着“五”原则12.公务领带13.公务配饰三一定律（下...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
讲礼仪与职业形象—职场人士的必修课1、礼仪的起源、定义以及内涵；2、职场人士学习礼仪的作用内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值；人际关系的润滑剂3、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面。第二讲仪容仪表礼仪—职业形象的完美塑造一、仪表礼仪——为胜利而穿着，为成功而打扮1、职业人士着装的四个要素2、职业女性应知的色彩概念及自我色彩...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业化塑造 内训 课时：6H
引言：课程导入主席夫人与徐峥的案例导入现场讨论发言单元：职业化认识与自我定位(1-3小时)模块一：时代解读与环境分析1、我们所处的新时代特点、环境解析2、认识企业与企业文化3、企业中的四种人4、未来市场竞争中企业需要什么样员工？案例：互联网营销渠道、公司要求化妆讨论：你是新时代的人么模块二：优秀员工的自我认知1、认识自己，我究竟是谁？3、我要去哪里，我要怎么...
讲师：高秋红咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》 课时：12H
一、前言：视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”二、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”l商务礼仪重在商务l走出7秒印象怪圈l商务人员形象四原则l女商务人员的形象要求-场合着装-裙装五不准-佩戴首饰四大原则-化妆注意事项l男商务人员的形象要求-公务西装的选择-公务衬衫穿着“五”原则-公务领带-公务配饰三一定律（下午：下午的课程内容中安排了多次学员...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
1.打造完美的商务形象 礼仪是人际交往的通行证 商务礼仪的关键要素 举止行为是心灵的写照 美容手术之后 2.交换名片的细枝末节 交换名片基本的礼节 不容忽视的小细节 复数来客时的礼节 交换名片案例讨论3.人际沟通的语音语调人与人之间信任的要素 语调、语音和语速 拒绝对方的两种方式 国外业务沟通精彩问答4.人际关系的情感训练 办公室接待视频讨论 亚洲人的性格与...
讲师：李爱咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售人员的“仪表”礼仪1、销售人员形象四原则2、女销售的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男销售的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带D、公务配饰三一定律二、销售人员的“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识l什么是职业化l职业人的言行准则l职业人品牌意识搭建l职业人自我正能量认知l职场人际合作黄金法则l如何进行职业化心态修炼：“远见”、“自信”、“热情”、“果决”、“坚韧”、“忠诚”、“宽容”和“感恩”的心态l职业生涯发展与规划二、职业化塑造——职场礼仪篇l印象重要性办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新...
