沟通技巧课程体系
教练式管理与沟通技巧 课时：6H
《沟通技巧与教练式管理》【课程背景】为什么有人处处顺利，有人处处障碍？都说九零后、九五后难管，到底为什么难管？为什么一样的话，有的人说就没事，有的人就捅了马蜂窝？为什么都是说话，有人被夸情商高，有人被骂一根筋？是不是真的对事了就不对人了？团队70的管理问题来自于沟通不畅。情商非天生，努力靠自己，和同事好好说话，能让我们事半功倍，战力大增。同事之间合理的沟通表...
讲师：周道咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：6H
《高效沟通技巧》【课程背景】为什么有人处处顺利，有人处处障碍？都说九零后、九五后难管，到底为什么难管？为什么一样的话，有的人说就没事，有的人就捅了马蜂窝？为什么都是说话，有人被夸情商高，有人被骂一根筋？是不是真的对事了就不对人了？团队70的管理问题来自于沟通不畅。情商非天生，努力靠自己，和同事好好说话，能让我们事半功倍，战力大增。同事之间合理的沟通表达，能让...
讲师：周道咨询电话：010-82593357下载需求表
员工角色认知与协作沟通技巧 课时：6H
《员工角色认知与协作沟通技巧》【课程背景】1.一个新进员工如何成为一名优秀的员工？2.如何让新进员工快速融入职场？3.如何让新进员工与老员工协作沟通？4.如何实现从优秀到卓越的转变？【课程收益】懂得职业化素养。快速角色定位融入团队。了解作为一名合格的员工应具备的素质和能力如何做到高效沟通、团队协作【课程学时】1天【听课学员】企业新进员工【课程大纲】第一章、职...
讲师：田莉咨询电话：010-82593357下载需求表
医护服务礼仪与医患沟通技巧 课时：6H
《医护服务礼仪与医患沟通技巧》【课程背景】医护服务业属于第三产业中的精神和素质服务业，既专门满足人的精神需求和身体素质需要的服务，随着医学模式的转变，医院在为就医顾客提供高水平的物质服务时，还必须提供精神方面的服务，因此无论从适应现实的竞争环境，还是满足就医顾客的医疗需求，都要求医院必须树立全新的服务理念。医院要提高服务理念，就要求其彻底改变以前“见病不见人...
讲师：田莉咨询电话：010-82593357下载需求表
团队协作 高效沟通 课时：6H
《团队协作高效沟通》——团队的实战管理与沟通技巧课时：2天（每天6小时可压缩为1天）学员：企业中高层管理者课程大纲：暖身破冰：办公室养生操——小龙舞送礼物：小礼物，快速融入学习的终极目标是什么？——改变第一章、团队建设与凝聚力互动暖身游戏一、分组：选出组长队名、队呼、队歌、团旗团队风采展示PK二、团队PK游戏游戏：欢乐无极三、职业化的认知1、我们靠什么生活的...
讲师：田莉咨询电话：010-82593357下载需求表
色彩识人——职场高效沟通技巧 课时：6H
《色彩识人——职场高效沟通技巧》【课程背景】为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言 为什么对方总是不理解自己 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用...
讲师：田莉咨询电话：010-82593357下载需求表
体验性高效沟通和执行力 课时：12H
《体验性的高效沟通和执行力大法》【课程背景】很多时候，简单的工作因为复杂的需求就会变得难以实施，要有超强的应变能力才能处理好工作中的各种问题。基层的小组长不仅需要扎实的专业技术，沟通技术，情绪管理等技能也是非常重要的。本次的团体课程可以让我们工作人员迅速掌握并且熟练运用这些技能。【课程目标】掌握安抚员工的情绪的方法，以便工作顺利进行深度了解自己，学会调动自己...
讲师：师晓曼咨询电话：010-82593357下载需求表
“有效沟通技巧”培训方案 课时：12H
“有效沟通技巧”培训方案课程时间：1--2天课程对象：公司部门经理、主管及基层员工课程意义：➢如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有更重要的地位，那么就应该是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很多人没有认识到，那是一种至关重要的工作能力。➢企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔...
讲师：胡雪力咨询电话：010-82593357下载需求表
《九型人格与销售高效沟通》 课时：12H
《九型人格与销售高效沟通》——讲师刘超你们销售团队了解以下信息吗？什么样的客户喜欢销售人员的奉承赞美？什么样的客户会因为销售人员的赞美而怀疑你别有用心？什么样的客户拖的越久越没有希望？什么样的客户愿意跟你做朋友？什么样的客户“亲情牌”、“关系学”反而适得其反？不同的客户如何做到快速成交？如果销售人员能具备这些能力，企业会有什么转变？能读懂客户的眼神传达出讯息...
讲师：刘超咨询电话：010-82593357下载需求表
《九型人格与高效沟通》——刘超课程背景您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省...
讲师：刘超咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《医务人员礼仪与沟通技巧》 课时：18H
《医务人员礼仪与沟通技巧》【课程背景】医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要...
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与职业素养修炼 课时：6H
《高效沟通与职业素养修炼》【课程背景】您知道职业化形象和素养对您开拓市场和客户沟通的重要性吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？您知道销售过程如何说服客户的沟通技巧吗？您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？您知...
讲师：刘乃持咨询电话：010-82593357下载需求表
职业经理人的高效沟通 课时：6H
《职业经理人的高效沟通》【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道如何通过高效的沟通打造超强的团队凝聚力吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？在工作中如何能有效的向上沟通、平行沟通和向下沟通？ 古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是沟通...
