沟通技巧课程体系
管理类《九型人格与高效沟通》 课时：12H
九型人格与高效沟通课程背景：沟通是生命永恒的主题曲，而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。在企业管理中，您是否存在以下困惑？作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？我的...
讲师：于唐山 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通》课程介绍为什么狼可以独自在自然界生存，而狗却不可以？为什么文字的发明意味着人类文明的开始？为什么互联网是划时代的创新？那都是因为沟通的作用！沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通，营销的核心是沟通，沟通意味着合作，高效的沟通创造良好的业绩！课程收益1.了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识；2.学...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分职场人在企业中存在的意义-帮你实现职场人的心理定位1.职场人的实质意义2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢3.职场人应具备的角色意识4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求第二部分职场人的六项素质一、忠诚敬业1.忠诚是职场人的要素，也是个人品牌的要素2.职场上忠诚的几种表现二、积极乐观...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：成功团队的特征一、选择合适的成员，大限度地表现每个队员的业绩；二、有明确的分工和责任；三、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；四、共同的目标；五、致力于内部交流的有效性–正式或非正式的途径；六、维持纪律的有效性，正式或非正式的途径；七、保证质量，追求不断改进；八、有一个好的领导；第二讲：不成功团队的特征一、个人，以自己的方式，追求个人的目标；二、分...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：跨部门协作与沟通的障碍一、认识组织内沟通与协作中的问题及根源；二、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面：1、角色冲突；2、环境压力；3、信息不足；4、个体差异；三、企业内“部门墙”；1、流程与制度；2、体制与分工；3、企业文化；第二讲明晰角色——跨部门沟通中的角色定位一、部门价值；1、部门价值特性、不可替代性；2、协作必然性、职能专业性；3、关系平等性...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：跨部门协作与沟通的障碍一、认识组织内沟通与协作中的问题及根源；二、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面：1、角色冲突；2、环境压力；3、信息不足；4、个体差异；三、企业内“部门墙”；1、流程与制度；2、体制与分工；3、企业文化；第二讲明晰角色——跨部门沟通中的角色定位一、部门价值；1、部门价值特性、不可替代性；2、协作必然性、职能专业性；3、关系平等性...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
章：如何制定团队目标和进行有效的目标分解一、明确公司的使命、愿景、价值观和战略目标；二、如何对战略目标进行描绘和衡量；三、如何制定部门的目标；四、如何制定岗位的目标；五、如何签订《目标责任状》；第二章：高效执行力的培养——工作的计划与执行一、明确部门职责和工作目标；二、部门计划制定1、明确目标；；2、组建工作团队；3、掌握事实；4、针对事实做判断，进行要因分...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
章如何制定团队目标和进行有效的目标分解一、明确公司的使命、愿景、价值观和战略目标；二、如何对战略目标进行描绘和衡量；三、如何制定部门的目标；四、如何制定岗位的目标；五、如何签订《目标责任状》；第二章：高效执行力的培养——工作的计划与执行一、明确部门职责和工作目标；二、部门计划制定1、明确目标；；2、组建工作团队；3、掌握事实；4、针对事实做判断，进行要因分析...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：团队建设讲：职业化团队的组成一、什么是团队二、团队构成的5P要素三、团队的三种类型：问题解决型/自我管理型/多功能型团队四、团队角色诊断与分析1、角色测试：在团队中你通常扮演何种角色2、角色分析：不同角色的特征/作用/优点/缺点3、挑选不同角色类型的团队成员4、挑选团队成员的综合素质：个人特性、人际行为、沟通技巧、管理技巧第二讲：职业化团队的发展阶段及...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程收益】：1、了解成功团队的特征；2、了解团队常见的几种病态；3、了解高绩效团队的核心和基因；4、掌握团队合作的障碍及克服的策略；5、了解性格与沟通关系的艺术；6、清除跨部门沟通的障碍；7、完善沟通机制与沟通渠道；8、提升个人在部门沟通的成功方法。【课程大纲】：讲：成功团队的特征一、选择合适的成员，大限度地表现每个队员的业绩；二、有明确的分工和责任；三、...
讲师：安新强 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：对沟通的再认识1、沟通首先是一种态度；2、沟通不是一种简单的技巧，比技巧更重要的是真诚；3、沟通不是随便运用的艺术；4、沟通不是权术；5、沟通就是把您的需要变成对方的需要；6、沟通是一门科学；第二讲：沟通的定义1、工作和生活中常见的沟通问题与后果；2、沟通的定义；3、沟通的三要素；4、沟通的双向性；5、常见的单向沟通及后果；6、沟通的两种方式；7、肢体语...
