沟通技巧课程体系
《银行员工营销沟通技巧》 课时：6H
《银行员工营销沟通技巧》主讲：李瑞倩【课程背景】本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作，同时...
讲师：李瑞倩咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与情绪管理》 课时：6H
《高效沟通与情绪管理》【课程背景】您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗？ 古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是沟通高手。但凡是卓越的团队，绝对是沟通与协作超强的团队。“与人合作的能力是现代人应具备的第一能力，有效沟通是处理人际关系的基本途径”。提高职场效能除了一些习惯上的改变，还需要具备良...
讲师：殷慎浩咨询电话：010-82593357下载需求表
电力系统高效能成果沟通技巧 课时：12H
电力系统高效能成果沟通技巧【课程背景】在沟通中：即要“沟”还要“通”，尤其是在电力这个高危行业，沟通就显得尤为重要。《电力系统高效能成果沟通技巧》训练完全破解了人类思维和行为的密码，它有一整套系统完整的模式，通过训练可以让你真正掌握和运用“沟”和“通”，对于团队和组织可以降低和减少内耗，提升效率，避免因沟通和个人状态等因素带来的损失。同时在管理和团队中发挥了...
讲师：李伟恺咨询电话：010-82593357下载需求表
《言出必达——高效沟通》 课时：6H
言出必达——高效沟通【课程背景】企业在很多时候会出现工作效率不高、不能有效上传下达的情况，不是因为能力不行，而是沟通出现了问题。如果企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同能力差，必定会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。如果一个企业上传下达都出了问题，根本都谈不上执行力，更谈不上持续发展，因此沟通在企业里骑着桥梁和纽带的作用，只...
讲师：李伟恺咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
《心悦诚服-高效沟通技巧》课程大纲课程背景：沟通是人与人之间的思想交流，也是传情达意的重要过程，看起来似乎很简单，其实有着很深的学问，其重要程度更是不言而喻。沟通力虽然如此重要，但在实际生活中我们发现，并不是每个人都知道怎样跟别人沟通才有效，也就是说，有很多人并不具备这种能力。那么，我们应该怎样评价一次沟通是有效的还是无效的呢？是以达成沟通发起者的具体目标为...
讲师：郑凯文咨询电话：010-82593357下载需求表
NLP高效沟通 课时：12H
NLP高效沟通课程背景课程介绍：提升沟通技巧，建立良好人际关系是每一个主管经理和任何专业人士都关注并认为是非常重要的。但是在很多问题和事实的背后都有它隐藏的原因。我们如何发现它，并将它有效改进且运用到实际工作中去，就是我们的“NLP高效沟通”想带给各位的：在有限的时间内，清楚地认识自己与他人，并由此建立组织内部乃至自己生活中的和谐有效的关系，这正是我们要带给...
讲师：唐振伟咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧与方法 课时：6H
跨部门沟通的方法与技巧（1天）【课程背景】一直以来，跨部门沟通都是各个企业存在的难点，部门之前如何请求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部门沟通技巧，如果掌握高效的沟通技术，那么部门之前必然会减少矛盾、避免误解，进而增加工作效率，提升各个部门业绩。所以，本课程针对上述问题详细讲授现代企业如何有效果、有效率、有技巧的跨部门沟通技术与...
讲师：刘洪刚咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通1D 课时：6H
有效沟通的方法与技巧【解决问题】解决企业沟通不畅问题，提升工作效率，增加业绩；【课程内容】有效沟通要点；有效沟通的步骤与方法；与上级沟通的策略与技巧；与下级沟通的策略与技巧；与平级沟通的技巧；跨部门沟通的方法与技巧；与客户沟通的方法技巧【课程内容】掌握沟通的原理与方法；掌握与上级沟通的方法与重力掌握与下级、平级沟通的方法与策略；掌握跨部门沟通的方法与技巧；【...
讲师：刘洪刚咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长与下属的沟通技巧 课时：12H
班组长与下属的沟通技巧【课程目的】使班组长快速掌握与下属沟通的技巧、原理、方法使班组长快速掌握与90/00后的沟通技巧【课程收益】使您掌握班组长沟通重要性及沟通原则使您掌握班组长有效实用的沟通技巧学会班组长在工作过程中的沟通方法掌握90/00后的沟通技巧【适合对象】班组长、部门主管、经理【授课方式】专题讲解案例分析互动教学多媒体定向引导课堂研讨；【课程特色】...
讲师：刘洪刚咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通（1天版） 课时：6H
《高效沟通》【课程收益】了解沟通不畅的原因学习高效沟通的原则掌握高效沟通的原理、方法、技巧深刻学习如何与上级沟通的方法、原理、技巧系统掌握与下级沟通的方法与技巧掌握平级沟通的原则、方法掌握跨部门沟通的原理、方法、技巧【适合对象】企业中层、高管人员、各部门负责人【授课方法】案例导入情景练习现场互动案例分析【教师特点】风趣幽默知识广博定向引导【课程时长】1天（6...
讲师：刘洪刚咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通》（1天） 课时：6H
【课程大纲】第1部分1、高效沟通要点-沟通定义与重要性2、沟通不畅的16种原因3、高效沟通的原则4、沟通三要素5、常见沟通障碍第2部分1、高效沟通的方法与技巧-高效沟通的六大步骤2、高效沟通的三大环节Ø表达Ø倾听Ø反馈3、表达－沟通对象分析Ø沟通对象误区Ø沟通对象关系Ø沟通对象态度Ø你的建议同沟通对象的利益关系4、表达－沟通内容分析Ø同上司沟通内容分析Ø同下...
