课程体系
课程大纲课前预热：1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定讲：授权激励的到来一、互联网时代下的管理创新1．组织扁平化2．岗位动态化3．人员个性化二、授权提升领导力1．马斯洛需求理论2．非物质激励3．领导力的构成4．授权激励的路径分析三、授权激励的方式与选择1．授权激励的具体方式2．不同授权激励适用范围小组讨论：授权激励的适用范围第二讲：有效授权的实施关键一...
讲师：马一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、未雨绸缪与前事不忘★完美布局结构——让领导赏心悦目的计划和总结★经典实用的模板与模板变形★巧设过渡和照应，做到行文简洁流畅二、内刊中的多面手★报头的要素布局——关键要素的完美呈现★报核的铺陈编排——清晰结构的完美呈现★报尾的四项要素——简报去向的完美呈现三、建立规矩方圆★制度范畴类文书概述★条例、规定、办法、细则的区别★“给力”执行力四、敏锐捕捉的慧眼★...
讲师：胡斯可咨询电话：010-82593357下载需求表
1政务窗口服务意识服务理念一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、访客满意的真正含义3、礼仪在提升访客对政务窗口服务感知的重要作用4、如何接待服务的关键处提高访客的感知度二、窗口工作人员具备素养1、专业的服务形象是赢得访客信赖的前提2、规范的服务举止和服务仪态是获得访客尊重的方法3、得体的服务语言是得到访客信任、避免访客投诉的基...
讲师：贺柏雅咨询电话：010-82593357下载需求表
磨砺：督脉的打通 10种常用商务公文的的谋篇布局 课时：1H
精选当前企业日常公文案例讲授，全面讲授并各文种所有小类的规范写法，特别提供四十种经典范文模板，为学员速成公文写作奠定扎实基础，开国内公文写作培训之先河。一、凸显上层决策的权威★决定的种类细分：部署性决定奖惩性决定变更性决定★三种决定的规范写法及经典模板※案例分享：自相矛盾的决定二、广而告之的便利★通告的种类细分：规定性通告告知性通告★两种通告的规范写法及经典...
讲师：胡斯可咨询电话：010-82593357下载需求表
基层、中高层管理者的角色功能和在企业中的作用》培训课程大纲 1.成功主管应具备的条件： 主管与非主管的差异； 主管人员应备之条件； 如何培养自我。 2.基层主管的角色功能和在企业的作用： 基层主管的角色地位； 基层主管的基本功能和在企业的作用； 基层主管的成功之道。 3.基层主管应有的职责与任务： 基层主管的职责； 基层主管的任务与...
讲师：蒋哲钧咨询电话：010-82593357下载需求表
造成公司情报泄露的五个主要渠道 一、竞争对手冒充顾客、市委书记秘书、警察、本公司员工等身份骗取公司相关情报 ☆案例1：在公开课上如何于无形中迅速识破前来“监听”的假警察的身份 ☆案例2：如何轻松识破假冒本公司员工打来电话，企图骗取本公司相关情报的竞争对手的身份 ☆讨论与讲解：识破商业间谍的身份后，可以采取哪些应对方法？（报警并非唯一方法） 二、...
讲师：蒋哲钧咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：竞争情报的搜集方法一、企业竞争情报系统的运作模式、管理方法（情报搜集的大方法）1、案例导入☆如何低成本地搜集到竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报？2、企业情报部门的职责和职能☆当前我国多数企业对情报部的职责和职能的定位☆我国企业对情报部门的定位所产生的弊端分析3、某优秀企业情报系统的运作模式和管理方法介绍☆某优秀企业给情报部定义的职责☆某优秀企...
讲师：蒋哲钧咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：竞争情报的搜集方法一、企业竞争情报系统的运作模式、管理方法（情报搜集的大方法）1、案例导入☆如何快速、低成本地搜集到竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报？2、企业情报部门的职责和职能☆当前我国多数企业对情报部的职责和职能定位及其弊端分析☆美国、日本情报系统模式介绍极其弊端分析☆情报部门的职责和职能的科学定位☆情报部门的工作流程案例：某大型物流公司...
讲师：蒋哲钧咨询电话：010-82593357下载需求表
商务公文写作实操特训 课时：1H
引航：任脉的打通商务公文写作的根基一、商务公文的完美诠释二、商务公文美学的呈现★发掘并呈现公文的别样美感★“金字塔写作思维”思维导图★独特“红与黑”——色彩之美★助推执行——语言逻辑的魅力三、锻造商务公文的六脉神剑四、挖掘商务公文的大效能五、“各就各位”的商务公文文种※案例分享:没有下文的“报告”六、商务公文的行文方向★上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种...
讲师：胡斯可咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲课前预热：1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定导言：决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功之人士必备的在大基本技巧之一讲：高效沟通概述一、认识高效沟通1．沟通的定义2．沟通的三大要素1）目标2）协议3）内容3．沟通的两种方式4．沟通的双向性5．沟通的三个行为：说、听、问二、高效沟通的三原则1．谈论行为不谈论个性2．明确沟通3．积极聆听...
讲师：马一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
目标管理与绩效考核 课时：1H
课程大纲课前预热：1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定讲：目标管理概要一、目标的意义二、目标管理5要素4W1H三、目标管理的实质1．重视人的因素2．建立目标层级与网络第二讲：目标管理的程序一、目标管理的三大阶段1．设定2．达成3．评估二、目标管理的过程三个共同1．制定2．反馈3．控制三、目标管理程序1．设定目标2．审议组织架构和职责分工3．确定下级目标...
讲师：马一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、核心、重要岗位人才寻聘风险防范 1、当前很多公司对人才的标准方面普遍存在的误区 （1）唯以实绩定人才 ☆分析与探讨：很多公司用人，包括猎头公司挖人的过程中习惯“追涨杀跌”，坚持“唯以实绩定人才”的用人方针。是不是过去有过骄人业绩的人挖到本公司就一定可以在本公司创造同样骄人的业绩？是不是“败军之将”就一定不能重用？ ☆分析与探讨：竞争对手那里，...
讲师：蒋哲钧咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与执行力 课时：3H
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定导言决定业绩的三方面：态度、知识、技巧沟通技巧是成功之人士必备的在大基本技巧之一讲：高效沟通概述一、认识高效沟通1．沟通的定义2．沟通的三大要素1）目标2）协议3）内容3．沟通的两种方式4．沟通的双向性5．沟通的三个行为：说、听、问二．高效沟通的三原则1．谈论行为不谈论个性2．明确沟通3．积极聆听三．...
讲师：马一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定课程导入：1.管理模式的发展历程1）粗放的人治管理2）精细的法制管理3）自主的人本管理2.管理之变—互联网下的管理冲击1）组织上：由层级变扁平；2）关系上：由等级变平等，由雇员到伙伴；3）工作上：由分工到协作，由传承到巅覆；4）知识上：由体系到归零，由保护到共享；3.管理之痛—中层管理者的技能困顿处境...
讲师：马一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
1竞标演讲者必备的专业素养一、自信的心态二、专业的表达三、良好的礼仪讲解2竞标演讲者的着装礼仪一、男士的衣着要点1.什么样颜色的的西装会让你更显权威2.什么样的西装面料能体现你的专业度3.衬衣和领带的搭配二、女士的衣着要点1.穿着要保守度2.套裙的选择3.裙子的长度4.鞋要和衣服的搭配5.合适的化妆6.什么样的发型合适职业需要讲解、点评、示范、互动3竞标演讲...
